Google Listening : L’Outil Ultime des Directeurs Marketing En tant que CMO, vous êtes à la recherche d’outils qui vous donnent un avantage concurrentiel, non pas à travers des fonctionnalités techniques, mais grâce à des résultats tangibles et des insights exploitables. C’est précisément là que le Google Listening s’impose. Au-delà d’un simple outil de monitoring,…
Améliorer l’EBITDA par une présence digitale stratégique : le guide du CEO Imaginez transformer votre vision d’une entreprise leader sur le marché en une réalité palpable grâce à une présence digitale innovante et stratégiquement alignée. Dans notre monde de plus en plus digitalisé, l’importance d’une présence digitale forte et stratégique ne peut être sous-estimée, surtout…
Intelligence Artificielle : le côté obscur de la force Plagiat, mort de l’esprit critique, paresse intellectuelle… Telles sont les dérives de la démocratisation de l’IA via les plateformes d’IA générative (Chat GPT), d’IA basée sur du langage factuel (Bard de Google), d’IA de création d’image et de toutes les applications dérivées. Les IA génératives (ChatGPT)…
Prospecter avec l’IA : Bard ou ChatGPT ? Le match en 7 points Toutes les illustrations ont été faites sur https://www.bing.com/images/create/ Comme vous pourrez le constater l’écriture des mots sur des images IA laisse encore à désirer. Au moment où j’ai rédigé cet article (mi-octobre 2023) Dall-E 3 était en cours de déploiement et pas…
😲 Moi, ça m’a bluffé ! Et vous ? 🍲 Quand l’IA rencontre la gastronomie ! 🤖 📸 Une photo d’un plat et ChatGPT me dit ce que c’est et comment le réchauffer. En une poignée de secondes. 🌙 Hier soir, j’ai eu un problème. 🛒 Au quotidien, je fais les courses. 👩🍳 Mon épouse…
Vous souhaitez optimiser votre site e-commerce ? Nous sommes une agence notamment spécialisée Magento. Nous allons vous aider à propulser votre activité en ligne vers de nouveaux sommets. Avec notre expertise pointue dans le développement et la gestion de sites e-commerce Magento, nous saurons répondre à vos besoins spécifiques et vous offrir les fonctionnalités nécessaires…
L’agence SEO qui propulse votre site vers le sommet des résultats de recherche Avantages de l’embauche d’une agence de référencement Vous souhaitez que votre site web atteigne les sommets des résultats de recherche et attire un trafic organique de qualité ? Ne cherchez pas plus loin. Notre agence de référencement SEO est là pour vous…
Agence SEO : 11 clés pour dominer votre secteur dans les classements des moteurs de recherche Le digital est partout. Il est aujourd’hui essentiel pour toute entreprise désireuse de réussir d’avoir une forte présence en ligne. L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est l’un des moyens les plus efficaces d’accroître sa visibilité en ligne…
Directeur Marketing Externalisé : un profil pour jongler avec succès entre les tous les enjeux marketing. Directeur Marketing externalisé : pourquoi et comment (en 5 avantages) Importance du marketing dans la réussite d’une entreprise Directeur Marketing externalisé ? Je suis naturellement marqué par mes études et par mon parcours, mais je suis convaincu que le…
5 conseils pour bien choisir (sans se planter) une agence de marketing digital efficace en 2023 Comment bien choisir une agence de marketing digital ? Dans le monde d’aujourd’hui, il est essentiel pour les entreprises de disposer d’une présence en ligne forte pour se connecter avec leur public cible. Cependant, avec autant de concurrence sur…
Marketing du luxe : Le paradoxe des marques de luxe en ligne : comment leur marque devient leur plus grande faiblesse Quand on parle marketing du luxe, marque et luxe sont souvent associés. La puissance de la marque, sa valeur, tous les messages qu’elle véhicule sont des assets très valorisés dans le secteur du luxe.…
Comment bien choisir son agence SEO, surtout quand on n’y connait rien ? Les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs ont besoin d’un site web bien classé sur les moteurs de recherche pour attirer de nouveaux clients et augmenter leur visibilité en ligne. Si vous ne disposez pas des compétences techniques nécessaires pour…
By Cyril Bladier. World Top 50 Marketing Influencer (The Awards Magazine). World Top 30 Marketing Infuencer (Engati). Why Flodesk is one of the best email marketing solutions Flodesk: Top email marketing solution Why Flodesk is one of my favourite email marketing tools Flodesk is one of the few solutions in the capterra email marketing…
Google Search Console est un outil de Google, accessible à tous ceux qui ont un site Internet et qui permet notamment d’identifier les requêtes de recherche des internautes dans Google qui ont généré du trafic (ou pas) vers le site Internet qu’on veut analyser. C’est en quelque sorte un état des lieux de la…
Bien choisir ses mots clés SEO : l’approche DPM Je viens de lire plusieurs articles sur le choix des mots clés en SEO : importance de ce choix (ce point ne semble pas clair pour toute personne se posant des questions de SEO) et surtout sur la manière de choisir ses mots clés. Qu’est-ce qu’un mot clé…
Fiduciaire de la Seine : mon expert-comptable débouté de toutes ses demandes par le Tribunal de commerce de Paris La Fiduciaire de la Seine, cabinet d’expertise comptable à Paris Mon (désormais ex) expert-comptable : La Fiduciaire de la Seine, 41 rue Vivienne, 75002 Paris, vient d’être débouté de toutes ses demandes à l’encontre de ma…
Zéro : la nouvelle norme du ROI de la stratégie digitale Zéro. Zéro lead. Zéro prospect. Zéro client. Zéro lecteur. Zéro vue de la page. Zéro vue de l’offre. Zéro mot clé référencé. Zéro clic sur la pub. Zéro téléchargement. Zéro inscription au wébinaire… Beaucoup de décideurs semblent s’accommoder du zéro ROI de leurs investissements…
Et si je vous disais que votre part de marché est de moins de 10% et qu’il est possible de la tripler ? Avant d’aller plus loin Je parle dans cet article de la part de marché d’une marque ou d’une entreprise via son site Internet, par rapport au search des internautes. Je ne peux…
Stratégie Digitale : la marque vaut-elle encore quelque chose ? Autrement dit : à trop se concentrer sur sa marque et sa promotion, ne risque-t’on pas de passer à côté de beaucoup de clients et donc de business ? Dans un article précédent, je regardais les impacts sur l’activité online d’Afflelou suite à leur partenariat…
Stratégie Digitale : Sharon Stone ou Madame Michu ? Quel est le plus efficace pour sa stratégie digitale : faire de la pub avec une personnalité, comme Sharon Stone par exemple, ou cibler le consommateur lambda, la ménagère de moins de 50 ans, Mme Michu, Average Joe… Quand on fait du marketing et / ou…
L’analyse de la demande : c’est quoi et à quoi ça sert Quand, dans un sondage, je pose la question : “prenez-vous en compte la demande ?”, 1/3 des participants répond “Euh… on fait comment ?”. L’analyse de la demande est notre marque de fabrique. 100% des prospects à qui on en parle nous répondent…
Stratégie Digitale : Comment être sûr de se planter et de jeter des millions par les fenêtres 75% des campagnes de marketing digital sous performent. 75% ! quand on fait le calcul, au niveau mondial, chaque année ce sont des millions pour ne pas dire des milliards d’€ ou de $ qui sont jetés par…
Le Directeur Marketing est-il réellement incompétent et inutile ? En préambule Ce titre peut paraître très provocateur mais le contenu qui suit n’est pas putaclic, du moins de l’espère. Cette phrase est issue d’une étude menée par un cabinet de conseil. Je précise que pour ma part, j’ai eu le marketing dans mon périmètre de…
50% des contenus B2B n’ont pas d’impact 50% des contenus BtoB n’ont aucun impact. C’est ce qui ressort d’une étude LinkedIn / edelman publiée en Septembre 2021 : Thought Leadership Impact Report. C’est la version optimiste. Selon une autre étude 75% des campagnes marketing sous performent. L’écart entre 50% et 75% est probablement dû aux…
Marketing de contenu : comment éviter de planter sa stratégie Le marketing de contenu, c’est notamment là que le bât blesse en marketing digital, et en particulier en BtoB. Plusieurs études, publiées notamment par l’AMA (Association des Marketers Américains). Les résultats sont clairs : la plupart des contenus BtoB manquent leur cible. Les Directeurs Marketing…
La marque, un asset désuet et inutile Stratégie SEO : La marque, un asset désuet inutile. Alors que les entreprises dépensent des millions, voire des milliards pour les plus grosses, pour se faire connaître, être présent à l’esprit des consommateurs (Top of Mind pour reprendre une expression de marketers), en ligne, au moment précis de…
Image par Ulrike Leone de Pixabay Les 5 raisons qui font planter votre stratégie digitale Qu’est-ce que vos prospects / clients ont dans la tête ? Qu’est ce qui les empêche de dormir ? Qu’est ce qui les fait s’arracher les cheveux ? Pourquoi vont-ils sur Internet ? Quelles questions posent-ils à Google ? Quels…
Pour être visible sur LinkedIn, ayez une approche Presse People Qu’il s’agisse de Google pour les sites et les blogs ou de profils sur les réseaux sociaux, sur quels mots ou expressions doit-on être visibles ? Et quelle approche avec Linkedin ? Explications. Profil LinkedIn : Le choix des mots… et le poids des mots Le web…
Quels enjeux marketing pour les écoles de commerce françaises à l’heure de la Covid ? Les écoles de commerce ont France sont soumises à différentes pressions : financières, concurrentielles, recrutement, sélectivité, place des étudiants sur le marché du travail, classement internationaux… Chaque école de commerce est en plus confrontée depuis quelques mois aux répercussions de…
LinkedIn et son putain d’algorithme Connaître l’algorithme de LinkedIn D’habitude je finis par cela, mais aujourd’hui, je vais commencer avec ce message : L’algorithme LinkedIn, il faut le connaître mais en aucun cas en être prisonnier. Ce qui est important c’est votre message, ce que vous avez à dire, peu importe l’algorithme. Vous publiez d’abord…
Quels enjeux marketing pour les écoles de commerce françaises à l’heure de la Covid ? Avant de lire cet article Tous les chiffres présentés dans cet article viennent d’outils Big Data qui crawlent le web en continu puis stockent et analysent des petabytes (1 Petabyte = 1 million de Go ou 1 milliard de Mo)…
Le SSI ne sert à rien : la preuve Le SSI LinkedIn, vous connaissez ? Ce score que LinkedIn vous donne pour vous dire si vous avez bien travaillé. Peut-être faites-vous partie de ceux qui sont obnubilés par ce score ? Il ne se passe pas une journée sans qu’un prospect, un client ou un…
La stratégie Digitale, c’est comme pour devenir Jedi ou Comment faire pour ne pas planter sa stratégie digitale Comment faire pour ne pas planter sa stratégie digitale C’est l’une des principales questions que me posent tous les jours les Directeurs Marketing et les Directeurs Généraux que je rencontre. Depuis plus de 10 ans, mon équipe…
LinkedIn Automatisation : Pas d’erreur dans le titre. Je vais bien vous indiquer en détail pourquoi vous devez absolument impérativement automatiser une bonne partie de vos actions sur LinkedIn. Mais je vais aussi vous expliquer pourquoi vous ne devez absolument pas automatiser quoi que ce soit sur LinkedIn. Les contraintes de LinkedIn LinkedIn est un…
Le ROI “bottom line” des réseaux sociaux : nul Cas réel Marques et réseaux sociaux : Nathalie est Directrice Marketing d’un grand compte du secteur des produits financiers. Elle a bien appliqué tout ce qu’elle a lu, vu ou entendu sur des blogs, sur LinkedIn, lors de conférences, sur YouTube, en recevant des prestataires :…
Sur votre marché, il y a Amazon ou des grands comptes, des multinationales très puissantes qui ont des millions à investir dans leur présence et dans leur stratégie digitale. Face à cette hyper concurrence, vous vous dites que vous êtes bloqué, que vous ne pouvez rien faire. Pourtant, depuis 15 ans que j’ai une vie…
Depuis un peu plus d’une semaine, suite à l’épidémie de coronavirus, nous sommes invités à rester chez nous et à limiter nos contacts sociaux. Du coup, une question me taraude : que font les français sur Internet pendant le confinement ? A quoi passent-ils leurs journées ? Quels sites fréquentent-ils ? Réponse grâce au data marketing.…
Ceux qui me suivent ont remarqué que depuis 2 semaines, je n’ai rien publié : ni post, ni article, ni commentaire. La raison est simple : je sors de 2 semaines de Coronavirus / Covid-19. Parmi les nombreux français qui l’ont eu, je fais partie de ceux qui auront eu des symptômes mais pas de…
Trop cher ! C’est trop cher ! Vous êtes trop cher ! Je crois que tout les commerciaux ont entendu au moins 1 fois cette objection lors de leurs rendez-vous, dans le cadre d’une négociation commerciale. Comment répondre à l’objection prix ? Comment éviter l’objection prix ? Pourquoi le client trouve ça trop cher ?…
En content marketing, ous le savez, la quantité de contenus produits et publiés sur Internet explose alors que la consommation stagne. Je ne vais pas ressortir le diagramme du content schock qui a déjà été présenté des milliers de fois (Au cas où j’ai quand même mis un lien). Vous avez donc beaucoup plus de chance de ne pas être vu que de l’être et plus ça passe, plus ce sera difficile. La difficulté n’est pas d’avoir quelque chose à dire mais de se faire entendre. Et c’est assez rageant puisque souvent ceux qui n’ont rien à dire sont très vus / lus alors que ce que vous dîtes de passionnant passe inaperçu. C’est très injuste. Mais, that’s life
Aujourd’hui, le Social Selling est l’une des démarches les plus utilisées au sein des entreprises afin de démarcher de potentiels futurs prospects ! Les réseaux sociaux sont donc au coeur de ce processus, et les commerciaux n’hésitent pas à user de leur potentiel. Découvrez donc dès aujourd’hui les les infographies réalisées par Topformation.fr sur ce…
Quand on est hors poste, “en transition”, comment faire avec son profil LinkedIn ? Que faut-il indiquer ? Que ne faut-il pas écrire ? Quelles sont les fausses bonnes idées ? Profil LinkedIn hors poste : explications et conseils. Dans cet article, je vous parle de :con Contraintes du marché français. Contraintes de l’algorithme. Headline…
Non seulement c’est normal, mais vous êtes comme les autres. Le saviez-vous ? 57% des marketers BtoB ne mesurent pas le ROI. Ce n’est pas de la négligence : on ne sait pas quoi mesurer, ni comment. Personne n’est d’accord sur les bons critères. Il n’y a pas de standard. Le Directeur Commercial du 1° site…
Je pense que la clé ou une des clés pour avoir du succès online, pour atteindre vos objectifs, pour dépasser vos concurrents (ou pour vous différencier) est de devenir autoritaire sur votre marché. Je vais expliquer dans les lignes qui suivent ce qu’est l’autorité online, comment l’obtenir et quelle valeur elle apporte. Offline / Online…
Qu’on soit entrepreneur, startupper, dirigeant de TPE ou de PME, à un moment de la vie de l’entreprise, on envisage un développement international. Que ce soit par nécessité, par envie, par ego, par développement “simple” de l’entreprise, la question de se développer à l’international va souvent émerger. Je suis intervenu auprès de nombreux entrepreneurs via…
Expérience client retail J’ai choisi ce titre pour cet article. En toute transparence, j’aurais aussi pu l’appeler : ces commerciaux qui n’ont pas besoin de vendre. C’est à se demander si, par rapport à l’expérience client le retail ne serait pas son propre fossoyeur). On entend et on lit souvent qu’Internet est un concurrent du…
Il y a quelques mois j’ai été contacté par la direction innovation d’un grand groupe. Pour un nouveau projet, ils n’envisageaient pas de partir de 0 mais d’acquérir une start up. Ils ont identifié plusieurs cibles. Leur demande : faire une due diligence de chaque cible sans les contacter et sans les informer que ce…
L’équipe relations médias de Moshi m’a proposé de tester certains de leurs produits. Comme j’écoute beaucoup de musique, j’ai opté pour le casque sans fil maison : le Avanti Air. Je dois être franc : je ne connaissais pas la marque avant ce contact. Cela a donc été pour moi l’occasion de la découvrir et de…
SEO, rien que sur LinkedIn, ce ne sont pas moins de 101 000 profils. Difficile d’y voir clair. Les articles, les infos (y compris les contre-vérités) sortent toutes les semaines. Il y a quelques temps j’ai assisté à une conférence où un “expert” dit (en résumé) que le SEO c’est essentiellement une histoire de liens…
Comment surprendre son boss ? Allez, soyons fou : comment l’impressionner ? C’est une question à laquelle de nombreux cadres ou dirigeants veulent une réponse, que ce soit pour se faire bien voir, pour innover, pour faire avancer. La posture du boss L’un des points communs à toutes les personnes qui ont un pouvoir et…
On dit / on lit que les personas sont un passage obligé du marketing. Pourtant, sur le sujet, le pire côtoie le meilleur. Dans certains cas, les personas sont l’un des éléments qui est à l’origine du succès d’une campagne. Mais bien souvent, c’est du grand n’importe quoi. Les efforts déployés et les moyens humains…
Je viens de faire un point sur mes plus de 220 articles publiés sur LinkedIn. J’ai publié le premier le 16 avril 2014. Il parlait du prix de l’Excellence Marketing et il a obtenu … 136 vues. J’ai publié le deuxième le lendemain, le 17 avril 2014. Sujet : Quelle est la meilleure heure pour…
Vous êtes indépendant, TPE, start up, PME, ETI, grand compte… vous investissez parfois assez lourdement, mais rien n’y fait, votre business digital ne décolle pas. Personne ne vient sur votre site, en dehors de votre famille et de vos amis. Vos contenus sur les réseaux sociaux ne sont likés que par quelques-uns de vos collaborateurs.…
L’algorithme de diffusion des publications LinkedIn fait couler beaucoup d’encre. On ne compte plus les articles, vidéos, posts voire livres blancs sur le sujet. Quand on est sur LinkedIn, il intervient à 2 niveaux : le profil et sa visibilité et les publications. J’ai créé la démarche 3BE sur LinkedIn : BE Found, BE Seen…
Internet, c’est la guerre. L’hyper concurrence règne. Quand un internaute fait une recherche, il peut avoir près d’1 milliard de résultats (954millions ce soir sur Donald Trump). De ces milliers, millions ou milliards de résultats, seuls 10 peuvent espérer avoir un peu de visibilité et générer du trafic. C’est pire que n’importe quel concours…
Le plus gros problème du marketing digital… il est très probable que vous n’en ayez pas conscience. Après 10 ans de conseil, d’accompagnement, de rencontres, de lectures, de webinaires suivis, de vidéos vues, de livres blancs lus, de conférences suivies… que ce soit des start ups, des TPE, des grands comptes, des marques mondiales, du…
J’ai démarré la partie de ma vie professionnelle liée au marketing digital en Septembre 2009. Mon premier rendez-vous s’est terminé avec une vente et j’ai créé une structure en Novembre 2009. Depuis, j’ai aidé de nombreuses entreprises, de toutes tailles et dans des industries très diverses à mieux comprendre comment les changements digitaux les impactent,…
Depuis que j’ai commencé à vendre (au siècle dernier), je n’ai jamais répondu à la demande d’un client. Pourtant j’ai eu des résultats, souvent assez bons. Dans cet article, après avoir repris mes différentes expériences dans la fonction commerciale, j’explique pourquoi je n’ai jamais répondu à la demande d’un client et ce que j’ai donc…
Il y a quelques jours, j’intervenais à une conférence organisée par l’équipe de Yann Gourvennec (Visionary Marketing). La soirée était organisée à l’occasion du lancement du blog Le Musée des horreurs de la transformation digitale, lancé par l’équipe de Yann pour iRevolution. La soirée était consacrée à la data, à l’IA et à la transformation…
Voici les résultats obtenus en 6 mois de mission pour un client du secteur de la formation. Une hausse significative du taux de conversion de son site Internet avec une baisse conséquente de son budget. Du ROC : Return On Conversion ! Budget : – 20% Trafic du site : +35% Conversions : +36% Coût de…
50 leads BtoB, chauds, ultra qualifiés en 1 mois. Je parle là de BtoB industriel, de l’industrie lourde, pour des budgets à 6 chiffres. C’est un groupe industriel qui fabrique des robots pour les usines et les chaînes de production. C’est un des exemples de leadgen que nous avons eu avec un client et sur…
Et si le principal problème de la France serait sa difficulté à vendre ? Nous sommes tous en partie responsables, entre le manque de reconnaissance voire le mépris pour ceux qui l’exercent, son absence du parcours de formation des meilleures écoles de commerce, le complexe de supériorité des français et les commerciaux eux-mêmes dont les…
Cet article est pour les commerciaux, les managers de commerciaux et les Directeurs Commerciaux. J’y parle de mon cas personnel et de la manière dont j’aborde la vente depuis 1993. J’ai démarré dans la fonction commerciale en décembre 1993 après une école de commerce. Depuis, je n’ai pas arrêté de vendre et de faire vendre.…
Des articles que j’ai publiés (des articles originaux) m’ont rapporté chacun 100 000€. Comment ai-je fait pour publier des articles qui m’ont chacun rapporté plus de 100 000€ ? Ce n’est pas du putaclic (titre aguicheur et trompeur pour attirer le lecteur). C’est la réalité. Cela m’est arrivé. Et plus d’une fois. Ce sont des…
Faire ses achats en ligne est une pratique très répandue de nos jours. Si bien que les sites de e-commerce sont actuellement légion. Parmi les CMS (Content Management System) de e-commerce, il y a Prestashop, Magento, OsCommerce et Thélia pour n’en citer que quelques-uns. Les utilisateurs de WordPress eux se tournent plus vers le plugin…
LinkedIn peut être une plateforme qui apporte de très bons résultats à ceux qui l’utilisent. Ou pas. Grâce à LinkedIn, on peut recruter, se faire recruter, trouver des prospects, chercher des clients, se positionner comme un media, développer une audience, satisfaire son ego, discuter avec d’autres, essayer de confronter des points de vue différents… Ce…
Quand on se crée un profil sur un réseau social professionnel comme LinkedIn, Viadeo ou Xing on peut avoir différents objectifs : développer son business, trouver / retrouver un emploi, développer sa visibilité, trouver des partenaires… Pour arriver à ses fins, j’ai identifié 3 approches possibles qui ont chacune un effet de levier et que…
Depuis que j’ai commencé à publier des articles sur le SEO (ou référencement naturel), certains ont pris l’habitude de systématiquement critiquer mes articles. Cela a démarré en 2012 avec un texte publié fin août 2012 sur l’ex blog Locita. L’article question n’est plus en ligne, mais le titre était : “le référencement est de plus…
Vous faites du SEO. Vous n’avez aucun résultat ? C’est normal. C’est si vous avez des résultats que vous n’êtes pas dans la norme. Ce n’est pas moi qui le dis mais une étude américaine publiée en mai 2018. On en tire 2 enseignements : Sur 2 millions de pages analysées : seules 5.7% se…
Je viens de lire un article publié sur l’excellent blog https://www.webmarketing-com.com. C’est l’un des principaux blogs consacrés, comme son nom l’indique au webmarketing. L’article indique que : le marketing de contenu est mort ! Est-ce du Putaclic ? apparemment non. Un argumentaire est développé et il n’y a pas de décalage entre la promesse du…
Il y en a eu un premier, puis un autre, puis encore un autre et cela devient maintenant assez régulier. De quoi je parle ? De chasseurs qui m’ont contacté sur LinkedIn pour des postes sans aucun lien avec mon expérience récente voire avec mon parcours. Exemples de messages reçus : “Bonjour, je vois que…
Putaclic, en français “piège à clics” désigne une mauvaise pratique assez répandue avec le développement des blogs, du contenu et des partages d’articles et de posts notamment sur LinkedIn (les autres médias sociaux sont aussi concernés). Le principe, contrairement à ce que pensent certains n’est pas de faire un titre accrocheur ou provocateur pour attirer…
Cet article est un article “invité”. Thibaut, qui a créé le blog Bonjour Barcelone m’a proposé de le publier ici. C’est donc lui qui parle et partage directement son expérience. Sur Internet il existe différentes thématiques pour gagner de l’argent. Parmi les plus classiques, on retrouve le domaine du tourisme. Le domaine du tourisme est un…
Je ne crois pas du tout à la dichotomie BtoB / BtoC en ce qui concerne les activités online. BtoB / BtoC, c’est une distinction issue de l’activité économique offline / IRL (In Real Life). Elle a été automatiquement transférée aux sujets digitaux, sans que personne ne se pose jamais la question de savoir si…
Transformation Digitale / Transformation Numérique : cela fait partie des expressions que l’on voit un peu partout, mises à toutes les sauces et qui recouvrent quasiment autant de réalités que de profils qui en parlent. Je partage ici ma vision de ce que j’entends par transformation numérique : le digital et donc la transformation digitale…
Le Social Selling : chacun en a sa définition. Beaucoup en rêvent. Un certain nombre essaient. Très peu réussissent. Si on va au-delà des chiffres de nombre de followers, de contacts, de “lecteurs”, de “vues” et qu’on ne s’intéresse qu’aux résultats concrets, c’est-à-dire des clients qui signent des contrats, ce que je constate (prospects, retours…
Quand j’ai commencé (professionnellement parlant sur le digital), je pensais qu’il était essentiel de bien connaître son secteur, ses produits (ou son service) et que la connaissance des approches digitales pouvait venir ensuite. Aujourd’hui, j’ai changé d’avis. Cet article explique pourquoi j’ai changé d’avis sur la stratégie digitale et la manière de la mettre en…
“La confiance n’exclut pas le contrôle”. C’était le mantra d’un de mes premiers boss. J’étais commercial. J’entendais cette phrase tous les mois, à chaque réunion commerciale, et cela ne me choquait pas. Je ne m’en suis pas fait une maxime personnelle, mais c’est toujours resté dans un coin de ma tête, même si ce n’est…
On parle beaucoup de marque employeur et même de marketing RH. Le sujet de l’attractivité RH des entreprises n’est pas nouveau, mais avec l’explosion d’Internet, des réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook…), des plateformes d’avis (Glassdoor par exemple), il est devenu primordial pour de nombreuses entreprises. Souvent les réseaux sociaux sont utilisés dans ce type de démarches. Ont-ils une efficacité réelle ? Peut-on la…
La création de liens entrants est un pilier essentiel du référencement. C’est historique, dans la mesure où c’est au départ LA spécificité de Google et ce qui a fait la différence par rapport à des moteurs de recherche préexistants. 8 idées reçues pour être sûr de vous planter dans votre stratégie de création de liens…
Multiplier l’efficacité de son Marketing Digital par 186 sans dépenser 1€ de plus, c’est possible… Encore faut-il le vouloir ! Être 186 fois plus performant dans son marketing digital, c’est possible (grâce au Digital Pull Marketing). Non seulement c’est possible, mais cela peut se faire sans investir 1€ de plus. 186 fois plus performant pour…
Avril 2018, le site de Dupont Finance est référencé (SEO) sur 161 mots clés. Août 2018, le site de Dupont Finance est référencé (SEO) sur 1 627 mots clés : 10 fois plus en 4 mois et avec seulement 10 articles. Dupont Finance n’est pas le vrai nom de notre client, mais les chiffres sont…
L’objectif de cet article est d’expliquer pourquoi il devient important de faire une étude de marché digitale. Pourquoi ? comment ? à quoi ça sert ? Qu’est ce que cela peut apporter ? Bonne lecture. Personne ne sait encore réellement comment aborder les sujets digitaux pour son entreprise, quelle que soit sa taille. Certes il…
Parmi tous les leviers existants du webmarketing, le référencement naturel, qu’on appelle aussi SEO (Search Engine Optimization) est probablement l’un des plus efficaces. Qu’est ce que le SEO ? C’est un ensemble de techniques (architecture, code et structure de sites, contenus, liens entrants…) qui sont mises en place sur un site Internet et les différentes…
Propos de l’article : selon les dernières études publiées, le marketing digital, et plus spécifiquement le “content marketing”, c’est environ 110 milliards de dollars dépensés tous les ans sans aucune mesure de retour sur investissement. La majorité des entreprises (BtoB comme BtoC) ne mesure rien ! Qu’entend-on par marketing de contenu ? Construire la notoriété…
Les études et les chiffres se suivent et se ressemblent : 4/5 Directeurs marketing ne sont pas satisfaits de leur content marketing (Hubspot). ¾ en BtoB et 2/3 en BtoC (Content Marketing Institute). 91% des pages publiées ne reçoivent AUCUN trafic de Google. 94% des pages publiées n’arrivent JAMAIS en 1° page de Google, ne…
Depuis quelques années déjà, mon associé (Gaël de Kerdanet) a développé une manière différente de faire du marketing digital. C’est ce que nous appelons le Digital Pull Marketing. Il y a de nombreuses applications possibles, l’une d’entre elles est le SEO (référencement naturel) de sites Internet, notamment pour Google (en France ou dans tout autre…
Quelle est la clé du marketing digital ? Comment faire pour que ça marche ? D’ailleurs qu’entend-on par “pour que ça marche” ? Une étude récente, publiée aux USA et qui porte sur l’analyse de 2 millions de pages de contenu récemment publiées, indique que : Seulement 5.7% d’entre elles arrivent à se positionner dans…
Dans cet article, je vais parler de 2 erreurs SEO auxquelles je suis régulièrement confronté, soit lors de mes rendez-vous, soit en analysant les sites des concurrents de mes clients ou prospects. Je précise tout de suite à mes détracteurs, que je ne suis pas un spécialiste technique du SEO. Je ne l’ai jamais été,…
On peut utiliser LinkedIn pour de nombreuses raisons : trouver un job (en externe, ou en interne), trouver des clients, communiquer, accroître son réseau, networker, recruter… J’en ai parlé dans un article précédent, il y a pour moi 3 manières d’approcher LinkedIn : BE Found (faites en sorte qu’on trouve votre profil), BE Seen (faites…
Beaucoup d’entreprises, de consultants, de start-ups cherchent à lancer ou à développer leur activité en utilisant les outils numériques. Le marketing digital a pris une place essentielle dans les budgets des entreprises. Dans les meilleurs cas, c’est l’enveloppe totale du budget marketing qui a augmenté. Dans la majorité des cas, le budget marketing a pris…
La rédaction web est selon moi un levier indispensable de toute démarche de marketing digital. L’écriture web n’a rien à voir avec l’écriture journalistique. Ecrire pour le référencement cela s’apprend et c’est une qualité essentielle si on veut avoir une chance de ne pas investir en pure perte pour des contenus qui ne seront pas…
Après avoir publié il y quelques jours un article sur les limites de l’inbound marketing qui a eu un bon succès, place maintenant aux limites du marketing automation. Après avoir donné ma définition du marketing automation, je vais expliquer dans quel contexte il peut être pertinent, quelles sont les principales solutions qui existent, préciser quelle…
Le data SEO, c’est l’utilisation de la data à chaque étape du SEO. En amont, pour analyser les marchés et la concurrence de nos clients. Et ensuite pour rédiger des contenus hyper optimisés pour le SEO et dans lesquels aucun mot n’est laissé au hasard. C’est une niche : 78 000 résultats sur Google /…
Le référencement naturel, c’est le travail fait autour d’un site Internet pour qu’il apparaisse (et idéalement dans les premières pages pour être visible et vu) dans les pages de résultats de moteurs de recherche tels que Google ou Bing. En général on se limite à Google, qui représente encore en France 92% de part de…
Le SEO reste l’un des leviers les plus efficaces du marketing digital. D’une part, que les clients soient des pros ou des particuliers, ils accèdent en général à l’information en ligne via un moteur de recherche. D’autre part, Google (92% de part de marché de la recherche en ligne en France en 2017) c’est, en…
Le marketing digital, c’est absolument génial : il y a de très nombreux métiers (consultant SEO, Inbound marketing, social selling, ads, développement, graphisme…), accessibles à beaucoup de monde. Il n’y a pas de barrière à l’entrée, ce ne sont pas des métiers réglementés. Donc, je trouve cela absolument génial parce que de très nombreux talents peuvent…
Cet article, est un “article invité”, j’en fait de temps en temps. Si vous aussi vous avez un article de qualité, et non dupliqué, n’hésitez à me contacter. Les assistants vocaux … On en parlait déjà il y a quelques années, lorsqu’ils représentaient une grande innovation, mais à cette époque on se lassait vite de…
8 460 profils LinkedIn en France contiennent les 2 mots inbound et marketing. C’est un chiffre en hausse régulière, mais à prendre avec précaution car un profil peut être DRH dans une agence d’inbound marketing, un étudiant peut avoir fait un mémoire traitant d’inbound marketing ; on trouve également des consultants, des agences, des experts,…
C’est la question à laquelle je suis arrivé il y a quelques jours après avoir échangé avec un dirigeant de PME. Il me contacte suite à une intervention au Social Selling Forum de Loïc Simon. En décembre 2017, je suis intervenu avec notamment Michaël Aguilar et Julien Carlier sur le content marketing. Je fais partie…
Le social selling est très à la mode dans l’univers BtoB. Un formidable événement a été créé par LoicSimon, le SocialSelling Forum qui a lieu 2 fois par an et lors duquel de nombreux intervenants viennent exposer leurs expertises. Concrètement, la mise en œuvre en entreprise va de simples formations à l’utilisation de LinkedIn jusqu’à…
Il y a quelques jours, suite à une conférence sur le marketing digital, enfin sur ma vision du marketing digital, j’ai échangé notamment avec un dirigeant. Il est engagé depuis quelques mois, et pour quelques mois encore avec une agence qui lui propose un accompagnement au SEO (Search Engine Optimization), pour développer la visibilité de…
Faster Capital, incubateur et accélérateur “virtuel” arrive en France depuis Dubaï. Le réseau est déjà présent dans 92 pays, via 150 partenaires régionaux ; compte 200 start ups dans son programme d’accélérateur et une vingtaine de start ups incubées. Quand on crée sa start up soit on est un développeur et là, d’un point de…
Contrairement à beaucoup d’autres, le social selling : je ne l’ai pas appris en lisant des livres ou des articles, je ne me contente pas d’en parler dans des publications, je ne me limite pas à en faire des conférences ou des formations, J’en suis aussi un praticien. C’est-à-dire que je fais du social selling…
Cher lecteur, merci de m’accorder du temps en venant lire cet article. C’est un business case de data marketing appliqué au SEO pour booster la visibilité et le trafic du site d’une PME BtoB sur un marché de niche. Résultats de notre approche : trafic du site multiplié par 12 en quelques semaines. Bruno (ce…
On a lu, vu, entendu beaucoup d’informations (parfois contradictoires) sur le marketing digital. La plupart des décideurs en entreprise est née sans ces outils et a parfois du mal à s’y retrouver. Déjà, d’un point de vue sémantique, c’est compliqué, et il y a un véritable dictionnaire à maîtriser (ou au moins comprendre) pour s’y…
Cher Lecteur, Il y a quelques semaines, à la demande d’un cabinet d’experts comptables, nous avons analysé (avec des outils de Big Data disponibles en ligne à tout le monde) quelques segments du marché de l’assurance. Entre les assureurs : AG2R, Allianz, April, Aviva, Axa, CNP, Direct Assurance, Generali, Groupama, MAAF, MAIF, Matmut, MMA, Swiss…
LinkedIn a une fonctionnalité méconnue : les offres d’emplois externes. Parmi celles-ci, peuvent se cacher de “fausses” offres d’emplois. Ce n’est pas LinkedIn qui joue à publier de fausses annonces, mais le procédé automatique mis en place fait que des offres peuvent apparaître en n’étant plus d’actualité ou en étant affectées à la mauvaise entreprise.…
Depuis quelques années maintenant, on n’en a plus que pour les réseaux sociaux : il faut ABSOLUMENT y être ; c’est “là que ça se passe”… On lit et on entend tout et n’importe quoi autour du marketing digital. On peut avoir l’impression et on le perçoit notamment au travers des questions posées par des…
Ceci est un cas réel pour un de nos clients. Nous sommes partis de zéro, puisque le client a acheté son nom de domaine quand nous avons commencé à travailler avec lui et que nous avons créé son site. Puis nous l’avons mis en ligne pour le référencer afin qu’il soit visible des bonnes personnes,…
Depuis maintenant 7/8 ans, avec mon associé et mon équipe (j’ai une agence de conseil marketing digital d’une trentaine de personnes), nous avons développé (pour nos clients plus que pour nous) une approche du marketing digital pilotée par la donnée (le fameux Big Data qu’on assaisonne un peu à toutes les sauces). On fait (entre…
Ou comment chercher gratuitement dans TOUTE la base LinkedIn, c’est à dire sans abonnement payant ? Comme beaucoup d’autres spécificités, ce n’est pas dit clairement dans LinkedIn, mais quand on fait une recherche de profil (candidat, prospect, partenaire, prestataire…) on ne recherche pas dans la base de tous les profils (officiellement il y en a…
La France dans le Top 5 mondial de l’inbound marketing J’ai découvert avec surprise que la France est dans le top 5 des pays dans le monde dans lesquels il y a le plus de demande pour de l’inbound marketing. Le pays où la demande est la plus forte est évidemment les USA (22 000…
Je suis de plus en plus convaincu qu’une stratégie d’inbound marketing (ou de content marketing plus généralement) ne peut s’envisager sérieusement sans une prise en compte du référencement naturel ou SEO. Et, on va le voir dans cet article à travers différentes études publiées depuis 2012 : la taille (quantité de contenu) compte. Si on…
Les groupes LinkedIn, ce n’est pas fini. Personnellement, je n’ai jamais cru à la fin des groupes, annoncée par de nombreux “experts”. Je n’ai pas fermé mes groupes LinkedIn, je ne les ai pas transférés ailleurs, j’ai continué à y contribuer et ils m’ont même apporté des leads et des clients en 2017. Je ne…
Inbound Marketing. Marketing de contenu. Content marketing… En dehors des professionnels de la profession, on appelle ça un peu comme on veut. Selon le Content Marketing Institute, le content marketing, c’est : “a strategic marketing approach focused on creating and distributing valuable, relevant and consistent content to attract and retain a clearly defined audience –…
Le web, les réseaux sociaux, le social selling, le content marketing, l’inbound marketing ont introduit beaucoup de changements dans nos vies quotidiennes. Ces changements s’observent aussi sur les jeux. Avant, on jouait au jeu des 7 différences. Ce jeu est toujours d’actualité d’ailleurs, puisque Google en propose 26 500 000 résultat, même s’il y a…
Il y a vraiment des moments où je me dis que j’ai des principes d’un autre temps ou que je suis trop naïf. Mais je ne pensais pas que ce genre de pratiques arrivait encore aujourd’hui. Il y a quelques jours avait lieu la seconde édition 2017 du Social Selling Forum de Loïc Simon. C’était…
Depuis 5/6 ans, avec mon associé et mon équipe, nous avons analysé des dizaines de sites. Pourquoi ? Parce que chaque fois que nous travaillons pour 1 client, nous analysons 4 à 6 concurrents. Nous analysons ces sites d’un point de vue marketing (marketing digital précisément) c’est-à-dire en tant que vecteur de business potentiel. On…
L’inbound marketing / le content marketing sont des sujets de préoccupation pour de nombreux marketers BtoB mais également BtoC. A la base d’une telle démarche : de quoi parler. C’est le point clé. Si on se plante de thématique ou de vocabulaire, on risque de produire un contenu qui n’apporte rien. Que disent les spécialistes…
C’est une des fonctions des fonctions cachées de LinkedIn. Ce n’est pas nouveau. Il y a toujours eu des fonctions cachées sur LinkedIn. La fonction “topic” permet d’en savoir plus sur une thématique (postes, entreprises, articles…) : Dans quelles entreprises on la retrouve le plus souvent ? Dans quelle université on la retrouve le plus…
On entend dire et on lit un peu tout et n’importe quoi autour du social selling. C’est à la mode, il faut en être. Certains voient aussi le social selling comme la solution à leurs problèmes de développement business ou comme une nouvelle mine d’or. D’autres abusent de la méconnaissance du sujet par de nombreux…
Aujourd’hui, une tendance qu’on observe chez de plus en plus de commerciaux, à l’heure où on ne parle quasiment plus que de Social Selling, c’est la méthode Jean-Claude Dusse : “oublie que t’as aucune chance, vas-y, fonce ! On sait jamais, sur un malentendu, ça peut marcher !”. Beaucoup de commerciaux ou apprentis commerciaux, pensent…
Bernard Hassler disait à ses équipes : “vous êtes assis sur un tas de fric et vous ne le savez même pas” (Bernard Hassler est un chef d’entreprise dans un film du siècle dernier avec François Cluzet). Les datas, c’est exactement pareil : les données sont un tas d’or sur lequel les entreprises sont assises,…
En juin d’une année postérieure à 2010, suite à une conférence, j’ai été relancé par un producteur de spectacles. Il avait prévu pour les 2 années suivantes, la production d’un spectacle familial à Paris au Palais des Congrès de la Porte Maillot puis une tournée en France. Il voulait notamment utiliser le marketing digital et…
J’en ai parlé dans un article précédent : la principale clé de la visibilité d’un profil sur LinkedIn c’est le contenu. La deuxième, c’est la taille du réseau (LinkedIn a toujours privilégié la quantité et non la qualité) : voir l’article Les clés de la visibilité sur LinkedIn. Une fois ce travail fait, la mise en…
En matière de marketing digital, on a un peu l’impression que quand on parle de site Internet, on est un vieux du siècle dernier qui n’a rien compris à ce qu’il se passe et qu’on est totalement décalé et déconnecté de la réalité, puisque désormais l’heure est aux réseaux sociaux. C’est clair qu’en termes de…
L’illustration me parait assez claire, mais je préfère être totalement transparent : cet article a une composante promotionnelle. Elle vient plutôt en fin d’article et sera clairement identifiée comme telle. J’y explique ce que nous faisons pour nos clients et ce que cela leur apporte, notamment avec quelques exemples. Inutile donc de commenter en disant…
Ce qui marche le mieux en France en 2017 en génération de leads en B2B, c’est… vous le saurez en lisant la suite. Et, ce n’est pas pour faire du teasing à 2 balles, mais les résultats sont surprenants. Une étude sur la lead generation a été menée au printemps 2017 par Companeo et le…
Changement de programme cette semaine. Pas de nouvel article sur comment faire ceci ou cela, mais un article plus personnel : pourquoi je fais ce que je fais. Pas mon “WHY” à la Simon Sinek, simplement ce qui me motive au quotidien dans mes différentes activités de consultant, professeur, conférencier, blogueur ou directeur d’agence conseil…
Depuis quelques semaines une nouvelle fonctionnalité est apparue sur les profils LinkedIn : une barre horizontale, sous le résumé et appelée “votre tableau de bord”. Au cas où on aurait un doute, LinkedIn précise “Privé pour vous”. On retrouve cette barre aussi bien sur PC que…
La vidéo, c’est bien. Communiquer en vidéo, c’est très bien. C’est un outil que chaque marketer, chaque dirigeant, chaque entrepreneur devrait intégrer. La difficulté est que la caméra fait peut, elle intimide. On ne sait pas quoi dire, on bafouille, on est quelque peu paralysé. LinkedIn…
D’après Chet Holmes dans “The Ultimate Sales Machine”, seulement 3% de notre marché cible est prêt à acheter ; 7% est ouvert mais ne cherche rien ; 30% est bien dans son statu quo et 30% pensent qu’ils ne sont pas intéressés. Quand on veut développer…
LinkedIn est bien devenu payant. Je lisais il y a quelques jours que LinkedIn n’était pas payant ou que le rachat par Microsoft n’avait rien changé de fondamental. Je n’y crois pas un instant. La stratégie de LinkedIn, telle que je la perçois et telle que je l’ai souvent décrite sur mon blog en en…
C’est encore un point que beaucoup ignorent. Lors de mes interventions, que ce soit en entreprise, auprès de marketeurs ou de dirigeants, la majorité des gens que je rencontre croie encore que quand ils publient un article sur LinkedIn, il est envoyé à tout leur réseau. Premier point ce n’est pas l’article qui est envoyé,…
Les groupes LinkedIn sont des lieux d’échanges et de discussions entre professionnels autour d’un intérêt commun (métier, industriel, anciens d’une école…). En Septembre 2015, LinkedIn a changé l’interface des groupes, modifié les règles des groupes et lancé une application dédiée aux groupes. Les groupes peuvent être très efficaces et permettre à de nombreux membres de LinkedIn de…
Changements pour les photos de profil Ce changement n’est accessible que depuis l’application mobile. LinkedIn a ajouté il y a quelques semaines, la possibilité de retoucher sa photo de profil, depuis son application mobile. 6 filtres sont disponibles, on peut rogner la photo et ajuster la luminosité, le contraste, la saturation. Le changement appliqué…
Article très intéressant paru dans Forbes il y a quelques jours : Could LinkedIn lose its market dominance ? D’autant plus intéressant qu’il est l’opinion de Daniel Tunkelang, ex “Director of engineering / data science” de LinkedIn (où il a passé 5 ans). Aujourd’hui, ol conseille Yelp, Salesforce, Apple… Il définit ainsi son métier chez…
L’une des nouveautés apparues avec la nouvelle interface, c’est un onglet dédié aux notifications. Les notifications mélangent, par ordre antéchronologique, les notifications : de ceux qui ont liké un de vos articles. de nouveaux commentaires aux publications que vous avez commentées. de nouveaux postes de vos relations. de ceux qui vous suivent. de ceux qui…
LinkedIn en 2017, c’est un peu comme les Galeries Lafayette en 1960 : à chaque instant il se passe quelque chose, ou presque. En effet, depuis le changement d’interface de LinkedIn, qui a commencé à être déployé fin 2016 aux USA, puis au 1° trimestre 2017…
Construire ou développer son réseau sur LinkedIn n’est pas très compliqué. Selon une étude d’Antoine David, le développement du réseau “de qualité” est le premier objectif qu’on sur LinkedIn. Construire un réseau c’est facile. J’écrivais récemment que lors d’un test fait en 2016 sur plusieurs milliers d’invitations, 70% des gens ont accepté une invitation de…
J’ai commencé à faire de l’inbound marketing (sans savoir que cela s’appelait comme ça) dès la création de mon entreprise, en novembre 2009. Je venais de l’industrie papier / cartons / emballages. J’étais Directeur de Business Unit (avant-vente, prescription, vente, après-vente, service technique, marketing et communication) dans un grand groupe européen. J’étais très attiré par…
J’en ai un ! J’en ai un ! Un quoi ? Un point positif de la nouvelle interface LinkedIn ? Non ? Si ! J’ai beaucoup râlé dans un article et divers commentaires contre les derniers changements de LinkedIn. Je n’ai rien contre la nouvelle interface de LinkedIn. Ce qui me gêne, c’est la suppression…
LinkedIn est le principal annuaire professionnel au monde. C’est une immense base de données de près de 500 millions de profils dont 12 millions en France. J’en profite pour rappeler qu’une base de données vit des infos qui y sont mises…
C’est une des fonctionnalités qui a survécu à la vague de disparitions : comment est-on arrivé à votre profil. Il y a 4 ans (à la Préhistoire donc sur les réseaux sociaux), LinkedIn donnait encore des informations très précieuses et indiquait notamment (avec un abonnement Premium), quel mot clé avait été tapé par les gens…
Après un premier exemple en fin d’année dernière (moi, je m’en fous! j’en ai une grosse ou les dérives du Personal Branding et du Social Selling), j’ai encore un nouvel exemple à partager. Comme la fois dernière, je ne cherche pas à critiquer une personne, mais un comportement, ce qui n’a rien à voir. Entre…
Combien de fois l’ai-je entendu ? Combien de fois ai-je entendu des clients, des amis, des relations… dire “Je monterai bien ma boîte, mais je n’ai aucune idée !”. Moi-même, je me le suis dit plusieurs fois avant de prendre la décision de sauter le pas. Mais il est vrai que quand on est cadre…
J’adore LinkedIn. Je dois beaucoup à LinkedIn. C’est notamment grâce à LinkedIn que j’ai pu développer mon activité depuis 2009. C’est grâce à LinkedIn que j’ai pu donner des cours dans des Grandes Ecoles et faire jusqu’à 200 conférences, formations ou ateliers par an. C’est grâce à LinkedIn que j’ai été contacté par Coca-Cola, Nespresso,…
L’utilisation de LinkedIn pour développer son business (une des composantes du social selling) fait rêver des centaines d’entrepreneurs, de dirigeants, de consultants, de marketers, de commerciaux… J’ai expliqué ma méthode 3BE dans un article précédent : Développer son business sur LinkedIn avec la stratégie 3BE. Mon analyse est assez simple. Il y a 3 moyens…
Facebook, YouTube, viralité, buzz… autant de termes qu’on entend tous les jours depuis quelques années et qui sont mis en avant à la fois par des annonceurs pour essayer de montrer une certaine modernité ou une adaptation aux enjeux du digital. Les mêmes termes sont repris par de nombreuses agences pour faire rêver les annonceurs…
Je l’ai écrit dans un article précédent : sur LinkedIn, vous avez 6 secondes pour convaincre. En 6 secondes, la personne qui arrive sur votre profil décide si elle y reste ou si elle passe au suivant (LinkedIn : 6 secondes pour convaincre). L’internaute, sur LinkedIn comme ailleurs, est pressé, impatient. Il n’a pas de…
Il n’y a pas de chiffre officiel, mais il est assez certain aujourd’hui que de nombreux annonceurs, seuls ou accompagnés par des agences, jettent l’argent par les fenêtres (sans nécessairement s’en rendre compte) quand ils déploient leurs stratégies de marketing digital. Pour faire simple (très simple), l’objectif d’une stratégie de marketing digital consiste essentiellement à…
La génération Z (16-19 ans) est la génération la plus difficile à atteindre et à engager pour les marketers. C’est ce qu’indique une étude récente de Kantar Millwar Brown. L’étude a été menée dans une quarantaine de pays, auprès de près de 25 000 personnes de 3 générations différentes : Génération X (35-49 ans); Génération…
Qu’on soit en BtoB ou en BtoC, la principale clé de visibilité, de notoriété, de développement de business, c’est le contenu. Le principe est assez simple : quand on vend des produits ou des services et qu’on veut utiliser Internet pour se faire connaître, il faut du contenu. Pourquoi faut-il du contenu ? Parce…
Hé? T’as vu? J’en ai un gros! Il y a quelques jours, j’ai reçu un message via la messagerie de LinkedIn. Ce message venait d’un de mes contacts. Une personne que je ne connais pas, que je n’ai jamais rencontrée et dont j’identifiais assez peu l’activité exacte. Le message était le suivant : “Bonsoir Cyril.…
Pour le grand public, Snap n’est que le nouveau Facebook des ados. Pas évident de comprendre comment faire un lien business depuis cette application où on s’envoie des photos ou des vidéos éphémères de 10 secondes maximum. Quelle valeur apporter en 10 secondes ? Pourquoi investir dans une plateforme d’utilisateurs trop peu matures ou en…
Ce n’est pas un titre teasing digne d’un tabloïd britannique ou de la presse people, mais vraiment une question de fond que je me pose. J’ai posté mes premiers éléments de réflexion dans un précédent article : Les commerciaux vont-ils tuer LinkedIn? Pour beaucoup de marketers et de commerciaux, le social selling se limite à…
Il a fait les bonnes heures de M6 et a fait sourire des milliers de commerciaux qui se sont plus ou moins reconnus dans ce personnage. Mais, aujourd’hui, nous sommes au regret de vous annoncer que Jean Claude n’est plus. Le commercial qui a “tout le matériel dans la R16” pour reprendre Coluche cible des…
Il y a un peu plus d’un an, le producteur du spectacle Notre Dame de Paris m’a contacté et a confié à mon agence la définition et le déploiement de sa stratégie digitale en vue de sa tournée française 2016 / 2017. Les rôles étaient très clairs. Nous avions en charge : Le développement du…
Dès sa création, LinkedIn s’est présenté comme un outil gratuit pour ces utilisateurs. Mais les dernières restrictions annoncées et le rachat par Microsoft pourraient mettre fin à ce modèle. Pour faire simple, LinkedIn a fonctionné dès sa création en se reposant sur un business model de gratuité pour les utilisateurs avec des solutions payantes pour…
Dans mon approche de LinkedIn, je pars d’un principe assez simple : un profil doit être vu. LinkedIn n’est pas un réseau de recommandation. LinkedIn est une gigantesque base de données de 467 millions de profils. On accède à ces profils, via un moteur de recherche (recherche simple ou recherche avancée) dans lequel on saisit…
Ceux qui font du marketing ou qui sont passés par une école de marketing (et probablement beaucoup d’autres) l’ont entendu plus d’une fois : un client insatisfait en parle à 10 autres (les 10 dogmes de la relation client). Sur le web, c’est une autre histoire, et là aussi les entreprises vont devoir le prendre en…
La fonction commerciale connaît actuellement de profonds bouleversements. Le métier même de commercial est, selon certains, amené à disparaître. Du moins dans certains secteurs ou plutôt dans certains types de marchés. Selon Forrester, 1 million d’emplois de commerciaux BtoB auront disparu d’ici 202 aux USA. Le digital influence de plus en plus le métier d’acheteur…
[fusion_text] Après le succès incontestable de l’année dernière, les Rencontres Internationales du Marketing BtoB 2016 auront lieu dans quelques jours (19 Octobre, de 15h à 19h) chez Business France. Comme l’an dernier, cet événement s’inscrit dans le cadre des rencontres internationales de la French Tech. Les RIM ont été créées à l’initiative d’Ensemble B2B, le…
Certains voient LinkedIn comme un outil de recommandation. D’une part, cela n’a jamais été réellement le cas. D’autre part, LinkedIn est bien plus que cela. Les preuves en sont, d’une part, que très peu de gens utilisent la mise en relation de LinkedIn et d’autre part que cette fonctionnalité a été sérieusement amputée par LinkedIn.…
Après avoir créé ma société fin 2009, je suis entré au club Jeunes Entrepreneurs de la CCIP. C’est un lieu d’échanges (en groupes plus ou moins nombreux) entre jeunes entrepreneurs, tous soumis aux mêmes contraintes : se développer, se faire connaître, trouver des clients, recruter, gérer, financer… J’ai participé à un atelier autour de la…
Il y a quelques semaines, un américain a publié un article recensant plus d’une centaine de chiffres sur LinkedIn. Tous ne sont pas intéressants ou pertinents pour le marché français. J’en ai fait une sélection que je vous propose : Dernier chiffre officiel : 450 millions d’inscrits, 56% d’hommes. 70% sont hors USA; 104…
Il n’y a pas de nécessairement de lien avec le rachat par Microsoft, puisque LinkedIn est coutumier du fait : de nouvelles restrictions sont à venir. Parmi les précédentes :
on n’a plus accès à la liste des mots clés sur lesquels nos profils ressortaient. Info pourtant précieuse.
inMaps, mapping du réseau, n’existe plus.
la fonctionnalité qui indiquait quels étaient les mots-clés les plus pertinents du résumé et proposait des suggestions : terminé.
les statistiques par compétences : combien de profils ont une certaine compétence et quelle est la pyramide des âges : fini.
utilisation sans limite du moteur de recherche : fini.
possibilité de trier ses contacts directs par secteur, localisation… : terminé.
cartographie des contacts par zone géographique : terminé.
Ce ne sont que quelques exemples, il y en a d’autres. Et cela continue puisque de nouvelles réductions, ou modifications (à la baisse) des services, arrive.
Les commerciaux n’aiment pas prospecter. Par commerciaux, j’entends tous ceux qui ont un rôle commercial que ce soit des commerciaux salariés ou des indépendants qui ont, de fait, un rôle commercial pour se faire connaître.
Certes, on ne peut pas dire que tous les commerciaux n’aiment pas prospecter, mais une très grande majorité n’aime pas ça. J’ai managé des dizaines de commerciaux directement et indirectement (commerciaux de revendeurs) dans des business très différents pendant plus de 10 ans et j’ai rencontré vraiment très peu de commerciaux qui avaient le goût pour la prospection. Aujourd’hui encore, quand j’interviens en accompagnement ou en formation au social selling chez des clients, je rencontre vraiment très peu de commerciaux “chasseurs”.
La prospection téléphonique, notamment, en rebute plus d’un. Certes ils n’ont pas toujours le choix et le font donc à reculons, mais très peu de commerciaux aiment ça. En plus de ne pas aimer ça, les stats et les articles se multiplient indiquant que la prospection téléphonique c’est fini, que les décideurs de répondent plus, qu’il faut au moins 6 appels pour joindre un prospect (pour information, selon la fondatrice de Booster Academy dans une interview sur widoobiz : 48% des commerciaux abandonnent après le 1° appel) …
Je ne vais pas répéter une énième fois que le contenu est roi (Content Is King). On l’a lu, relu, entendu des milliers de fois. Le problème est que le “content marketing” peut souvent s’avérer n’être au final que du “Hope Marketing”.
Si le contenu n’est pas précis ni ciblé, il ne sera pas très utile. Le nombre de lectures ou de likes n’est pas le nombre de ventes. Pour reprendre D. Ogilvy que j’ai déjà cité dans un article précédent sur la taille du réseau : ce qui compte ce n’est pas le nombre de personnes que l’on touche mais de toucher les bonnes personnes.
Atlassian, société australienne de développement de logiciels de gestion de projets a réalisé l’an dernier 320 millions de dollars sans un seul commercial (info relayée via Bloomberg). On attend 450 millions de dollars pour 2016.
Contrairement à… toutes les entreprises, chez Altassian, pas d’objectifs de vente, pas de remise exceptionnelle de fin de mois, de trimestre ou d’année. La raison est simple : il n’y a pas de commercial chez Altassian. L’entreprise repose uniquement sur le bouche à oreille. L’un des CEO, affirme que le plus efficace est de proposer des réponses sur son site.
Peu de gens le savent, mais il y a plusieurs interfaces LinkedIn. LinkedIn a identifié un certain nombre de profils comme “super utilisateurs”. Ce sont ceux qui sont les plus gros utilisateurs : ils y passent plus de temps, utilisent toutes les fonctionnalités. Ces profils reçoivent les nouvelles fonctionnalités ou les nouvelles interfaces avant les autres. Selon leurs réactions, les équipes de LinkedIn décideront si elles seront déployées ou non.
Parfois le déploiement demande du temps. Ce qui a été annoncé par LinkedIn comme nouvelles interface de gestion des contacts il y a 3 ans, n’est toujours pas en place chez tout le monde.
Sur LinkedIn, la taille compte-t’elle ? Faut-il avoir un grand réseau ? Quel est l’intérêt d’avoir un gros réseau ? Faut-il se connecter à des inconnus ? Cette question revient en permanence en atelier, formation, conférence ou dans les groupes de discussion.
Ce qu’il faut savoir quand on aborde ce sujet, c’est que LinkedIn met, indirectement, davantage en avant ceux qui ont un gros réseau.
Quel est l’intérêt d’avoir un gros réseau ?
Les groupes LinkedIn sont des lieux d’échanges et de discussions entre professionnels autour d’un intérêt commun (métier, industriel, anciens d’une école…). En Septembre 2015, LinkedIn a changé l’interface des groupes, modifié les règles des groupes et lancé une application dédiée aux groupes. Les groupes sont très efficaces et permettent à de nombreux membres de LinkedIn de trouver/retrouver un emploi ou de développer leur business.
Au-delà des principaux changements, sur lesquels je vais revenir, il faut noter que les groupes ont leurs règles : on y vient discuter ou échanger. L’auto promotion se fait via des posts depuis la page d’accueil.
Malgré tous les changements une difficulté subsiste : parmi 2 Millions de groupes (57 000 en français) : comment faire le tri pour trouver les bons groupes ?
Le métier des commerciaux évolue. L’alimentation en leads, la prospection, avec l’appui des nouvelles technologies, les approches SmartData, les réseaux sociaux, le content marketing voire le growth hacking est progressivement transféré vers le marketing. Les commerciaux se concentrent de plus en plus sur leur cœur de métier : la négociation et le closing.
LinkedIn, l’un des outils préférés des adeptes du Social Selling via ses sales solutions, vient de publier son “State of Sales in 2016”. Au-delà de montrer quelles stratégies et quels outils permettent d’être plus efficace, l’étude montre que les commerciaux les plus performants ont recours à la technologie pour développer leur business et conclure davantage.
La question m’est posée à chaque conférence ou formation. C’est aussi l’un des sujets les plus recherchés autour de LinkedIn sur Google : comment supprimer un compte LinkedIn? Comment se désinscrire de LinkedIn?
Quand on me pose la question, c’est la plupart du temps pour supprimer un ancien compte, un doublon, pas pour sortir définitivement de LinkedIn.
Une fois passé le cap des +500 relations, on ne sait plus combien de relations on a sur LinkedIn. La mention +500 a été mise en place par LinkedIn pour éviter une course aux contacts (qui a néanmoins lieu). LinkedIn ne voulait pas qu’on joue à celui qui en a le plus. Mais, cela n’empêche pas celles et ceux qui ont de gros réseaux de pouvoir l’afficher en contournant LinkedIn :
Conférence passionnante organisée par les alumni d’une prestigieuse école et hébergée par un cabinet dans les TOP 5 des cabinets d’Executive Search. Autour de la table, un partner de ce cabinet, une consultante d’un autre prestigieux cabinet et 3 “talent acquisition manager” de chez Google, L’Oréal et Accenture. Le programme? Les nouvelles méthodes pour vous recruter. 2 heures de prise de parole, avec des témoignages très concrets des 5 intervenants.
Vous avez 6 secondes pour convaincre. LinkedIn ou Viadeo : en 6 secondes, on décide si votre profil doit être lu ou si on passe à un autre.
Les internautes sont impatients. Google le prend en compte en pénalisant les pages qui s’affichent en plus de 4 secondes. Les internautes ne lisent pas, ils scannent.
Les professionnels du recrutement sont comme tout le monde, ils sont pressés et vont vite. Ils n’ont pas le temps de lire en détail les profils de dizaines de candidats pour savoir qui appeler ou convier à un rendez-vous. Si vous réussissez (et ce n’est pas simple) à arriver dans les pages de résultats des recherches puis à générer un clic vers votre profil (la grande majorité des profils ont moins de 2 visites par jour), vous avez 6 secondes pour capter l’intérêt du visiteur, lui donner envie de rester et dans savoir plus.
Si les clients sont entrés dans l’ère du digital, les clients sont restés bloqués en 1965 (Actionco).
La prospection “dans le dur”, ça ne marche plus. Appels à froid, spam emailing, porte à porte… c’est fini. L’emailing reste très utilisé parce qu’il n’est pas cher, mais en prospection, ça ne marche pas. Toutes ces approches traditionnelles ont été utilisées encore et encore depuis des décennies par des générations de commerciaux, mais elles sont en train de passer aux oubliettes de l’histoire.
Le phoning marchait bien parce qu’accéder à l’information était compliqué et cher. Les clients / acheteurs ne savaient pas ni où ni comment s’informer et trouver des solutions à leurs problèmes. Un certain nombre de clients ou d’acheteurs étaient donc disposés à échanger avec des commerciaux qui pouvaient les écouter, répondre à leurs questions et régler leurs problèmes. Aujourd’hui, l’information est accessible en quelques clics via des moteurs de recherche, des vidéos, des infographies, des livres blancs, des business case, des forums, des blogs, des réseaux sociaux. L’acheteur / le client en sait désormais au moins au temps que le commercial sur ses produits mais aussi tout ce que propose la concurrence.
C’est notamment pour cela, que la prospection téléphonique, c’est du passé. L’acheteur s’auto-forme, s’informe par lui-même. Les commerciaux doivent donc trouver de nouveaux moyens d’apporter de la valeur. Ils doivent comprendre comment fonctionnent les acheteurs aujourd’hui, comment ils s’informent, passer du push au pull, utiliser les réseaux sociaux…
Une des questions qui revient souvent au moment de créer ou d’optimiser son profil sur un réseau social professionnel comme LinkedIn, Viadeo ou Xing, est celle du profil par rapport au CV. Est-ce la même chose? Quelles sont les différences? Comment appréhender et gérer l’un par rapport à l’autre.
Certains chasseurs comme par exemple Jorg Stegemann considèrent que le CV est l’un des plus mauvais retours sur investissement pour celles et ceux qui veulent changer de job. En effet, le CV a de nombreux défauts :
L’excellente newsletter quotidienne TTSO (Time To Sign Off) a partagé hier soir un article publié à l’origine dans The Economist en Septembre 2015. A l’époque, The Economist a publié une étude de l’OCDE sur l’austérité en Europe. L’étude pointe notamment le niveau des efforts menés, ou non, dans les différents pays européens.
Il est très probable que si vous n’utilisez pas le social selling, au mieux, vous perdez des opportunités et au pire vous envoyez du business à vos concurrents.
Le social selling n’est pas le dernier thème à la mode d’Internet ou des réseaux sociaux, ce n’est pas non plus une simple technique, et ne se limite pas à mettre ses commerciaux sur LinkedIn. C’est davantage un nouveau mode de relation, de communication avec ses prospects.
Le social selling ne change pas les fondamentaux de la démarche commerciale classique. C’est un moyen différent de créer et d’entretenir une relation avec des ambassadeurs, des influenceurs ou des prospects via les réseaux sociaux. Ce qui se faisait avant par recommandation ou bouche à oreille (“Tu ne connais pas quelqu’un qui…?”) se passe désormais aussi en ligne.
Quand on crée un profil LinkedIn, il y a peu de possibilités de mise en forme : pas de gras, pas de souligné, pas d’italique, pas de couleur. Les seules possibilités sont les tirets, l’insertion de ligne voire les bullet points. On peut néanmoins insérer des symboles pour mettre en avant des éléments, mais il faut utiliser des puces unicodes. Il faut aller sur les tables unicodes, choisir le pictogramme que l’on veut insérer, copier le code, le coller dans LinkedIn. C’est donc assez compliqué. On nous demande cependant assez régulièrement comment mettre en avant des informations.
Depuis 2010, j’interviens toutes les semaines dans des conférences, formations, ateliers, tables rondes autour des réseaux sociaux, du marketing digital, de Facebook de Twitter, de LinkedIn… que ce soit en entreprise (PME, Grands Comptes internationaux, CAC 40), des institutions, des associations, des groupements professionnels, des écoles… Soit environ 250/300 interventions par an.
Lors de ces interventions, de nombreuses questions sont posées, ce qui me permet de mieux connaître les préoccupations des cadres, dirigeants et entrepreneurs autour de ces outils. Des propos me sont aussi souvent remontés autour de conseils entendus ici ou là autour de ces plateformes.
Un élément remonte souvent, il concerne LinkedIn. Cette recommandation donnée par certains (que je ne connais pas) est en fait un très mauvais conseil, probablement émis par des gens qui ne connaissent pas l’outil et qui, s’il est appliqué, revient à amputer sérieusement le retour potentiel qu’on peut attendre de la plateforme.
L’une des spécificités de LinkedIn est de toujours avoir été gratuit. Certes, LinkedIn propose des solutions payantes depuis le début, mais d’une part il n’a jamais été nécessaire de payer pour utiliser LinkedIn (trouver un emploi ou développer son business) et d’autre part, en connaissant bien la plateforme (et à l’aide de quelques bugs) il était possible d’avoir gratuitement quasiment toutes les fonctionnalités payantes de LinkedIn. Quelles qu’en soient les raisons, LinkedIn a changé il y a environ 1 an et montre plusieurs signes d’évolution vers un modèle payant.
En Novembre dernier, j’ai eu la chance d’être invité par les équipes d’Oracle Marketing Cloud à leur conférence londonienne : Modern Marketing Experience (#MME15).
Pendant 3 jours, c’est une bonne opportunité, non pas d’écouter les gens d’Oracle expliquer qu’ils sont les meilleurs avec les meilleurs produits, mais plutôt d’écouter les clients ou partenaires d’Oracle partager leurs expériences, leurs business case, les résultats de leurs recherches et de nombreuses données autour du Cloud Marketing.
Data Marketing
L’expression n’est pas nouvelle. “Data Marketing” ou “Data Based Marketing” a une quinzaine d’années. C’est, là encore, un paradoxe français. Quand Internet et (entre autre) ses réseaux sociaux se sont imposés dans la communication, le marketing, la vente, le sujet qui revenait le plus souvent était celui du ROI (Retour Sur Investissement). La littérature ne manque pas, les recherches sur Google autour de “ROI internet”, “ROI digital”, “social media ROI” ou “ROI réseaux sociaux” renvoient environ 400 000 résultats.
Utiliser de la data (des données) est le meilleur moyen d’espérer toucher des consommateurs potentiels. En 2015, le ciblage uniquement démographique reste pourtant la norme.
Pourtant, si on modernise ses pratiques, il est possible aujourd’hui de collecter de la donnée sur les attentes réelles et en temps réel, au-delà des données démographiques.
Contrairement à ce que beaucoup s'imaginent, du moins à partir de ce que j'entends dans les questions qui me sont posées, le moteur de recherche n'est pas utile qu'aux commerciaux ou aux professionnels du recrutement. Quand on commence à aller régulièrement sur LinkedIn et à utiliser la plateforme, le moteur de recherche devient rapidement incontournable.…
Instagram est devenu une plateforme de storytelling pour marques (voire Personal Branding). SimplyMeasured vient de publier un livre blanc sur cette plateforme : Instagram Industry Report (2 531 posts de 90 marques, représentant 138 millions de followers et 80 millions de Likes et de commentaire
Facebook a lancé le bouton LIKE en Septembre 2009. Immédiatement la chasse aux likes a été ouverte, à tel point que plusieurs sociétés se sont mises à en acheter (littéralement) pour faire gonfler artificiellement le nombre affiché sur leur page. Et sans se rendre que c’était totalement inefficace, puisque Facebook mesure le ratio entre le nombre de likes et de fans. Donc avoir des faux fans ou des faux likes fait baisser ce ratio et comme le ratio est faible, c’est que le contenu de la Page concernée n’est pas pertinent et s’il n’est pas pertinent c’est qu’il n’a pas à être mis en avant. Et comme c’est l’algorithme de Facebook qui décide de ce qui doit ou non être mis en avant…
Au démarrage, il y avait encore de la place sur Facebook et quand on postait un contenu, il apparaissait assez facilement dans les flux de ceux qui avaient “liké” sur la page (et surtout de ceux qui la “likaient le plus”). A cette époque, on pouvait encore espérer toucher (gratuitement) 100% de sa base de fans quand on publiait.
Comme les autres réseaux sociaux, LinkedIn est très “mobile”. De plus en plus d’utilisateurs utilisent l’application mobile pour aller sur le réseau. ATTENTION : l’application n’est pas une duplication du site. L’application est surtout un outil de lecture ou de consultation. Pour modifier son profil par exemple, il faut aller sur le site (depuis PC, tablette ou mobile).
Il y a 2 jours, LinkedIn a sorti une nouvelle version de son application. Il y a plusieurs applications LinkedIn : Elevate, Groups, Jobs, Pulse et l’application principale. C’est celle-ci qui a été modifiée totalement il y a 2 jours (iPhone & Android).
LinkedIn annonce 3 objectifs : les connexions, les conversations et le contenu. L’application propose 5 menus : Accueil, Moi, Messagerie, Mon réseau, Recherche.
Au début du mois de novembre 2015, Eyrolles a publié Les secrets des entrepreneurs de la Silicon Valley dont l’auteur, Guillaume Villon de Benveniste, est également l’auteur de The Innovation and Strategy Blog. Je l’ai parcouru avec intérêt et je souhaiterais évoquer quelques-uns des éléments qui ont attiré mon attention.
Il ne s’agit pas ici réellement d’être meilleur commercial, mais d’être meilleur sur LinkedIn et selon les critères de LinkedIn. Dans un article précédent, j’ai parlé de la mesure du ROI d’une présence sur LinkedIn (Quel est votre ROI sur LinkedIn?), puis du Social Selling Index. Le SSI est un service gratuit proposé par LinkedIn et qui permet aux commerciaux d’évaluer l’efficacité de leur présence. Même si c’est un outil gratuit développé pour les commerciaux et destiné à vendre de l’abonnement Sales Navigator, le SSI peut intéresser d’autres professions.
Je l’ai indiqué dans un article précédent : LinkedIn propose de très nombreuses statistiques pour évaluer et améliorer le ROI de sa présence (ROI LinkedIn). Pour les commerciaux, ces outils sont déjà très intéressants, mais l’une des dernières nouveautés est vraiment TOP. Elle a été lancée en août dernier. C’est le SSI : Social Selling Index. https://business.linkedin.com/sales-solutions/social-selling/the-social-selling-index.
Via ce site, LinkedIn mesure vos efforts “Social Selling”. L’obtention de son score est gratuite. Le score varie en permanence, il n’est vrai qu’au moment où il est mesuré. LinkedIn vous indique également votre classement dans votre secteur et dans votre réseau.
C’est étonnant, mais c’est un fait, la question du ROI se pose davantage sur les réseaux sociaux qu’ailleurs. En effet, on se pose plus la question (et on met plus la pression) sur le ROI du digital et du social media que sur la TV, le mécénat, la radio ou la PQR.
Le gros avantage avec les sites Internet, LinkedIn, Facebook, Twitter… c’est qu’on a des outils d’analyse en temps réel ou presque; qu’on peut savoir énormément de choses et qu’on peut corriger le tir assez rapidement si on sent qu’on va à l’échec ou que les résultats ne seront pas à la hauteur.
Periscope n’est peut-être pas la “Killer App” de demain, néanmoins pour le moment le succès d’audience est là et les spécificités de Periscope en font un outil qui peut trouver sa place dans une démarche marketing. Probablement pas en dispositif unique, mais plutôt dans le cadre d’une approche plus globale.
Pour rappel, Periscope est une application qui permet à ses utilisateurs de partager et de regarder des émissions Live en direct depuis un mobile. Contrairement à toutes les autres émissions, ce n’est pas un dispositif à sens unique puisque les spectateurs peuvent interagir à tout moment via un chat ou en envoyant des cœurs.
LinkedIn n’est pas qu’un outil RH (Les réseaux sociaux ce n’est pas que pour trouver un job). LinkedIn c’est aussi pour communiquer, vendre, faire du marketing.
Pour faire du marketing sur LinkedIn, on peut utiliser les solutions payantes. Le lien pour avoir accès à ces services est en bas de toutes les pages. On y a également accès en cliquant sur le lien du menu déroulant en cliquant dans sa photo en haut de l’écran à droite.
On peut également faire du marketing dans LinkedIn sans abonnement payant.
Parmi les objectifs de LinkedIn, comme pour les autres réseaux, il est important que les inscrits y viennent et y passent du temps. Quel que soit le réseau, il y a toujours un gros décalage entre les inscrits et les utilisateurs actifs (10 millions / 6.5 millions pour LinkedIn; 10 millions / 3.5 millions pour Viadeo…).
C’est la raison pour laquelle LinkedIn a lancé Pulse (actualités personnalisées), les “endorsements” (recommandations sur les compétences), etc.
Un des leviers, une fois que les gens sont sur le site, c’est de faciliter la navigation et de tout faire pour qu’on puisse passer rapidement d’une page à l’autre et surtout d’un profil à l’autre.
Je l’ai expliqué dans un article précédent : tout est fait pour qu’on reparte de votre profil aussitôt arrivé (LinkedIn : comment faire fuir vos visiteurs).
La visibilité sur LinkedIn c’est une histoire de réseau et de mots-clés. Pour être plus précis, en terme de réseau, c’est surtout la taille qui compte. LinkedIn nous donne accès et nous rend visible de notre réseau de niveau 2. Pour faire simple, plus on a de contacts directs (niveau 1), plus on a de contacts de niveau 2 et plus on est potentiellement visible. Ce n’est pas qu’une question de quantité, mais c’est aussi une question de quantité.
Pour les mots-clés, c’est pareil : la quantité compte. LinkedIn est d’ailleurs très clair : plus on a de mots-clés dans son profil et plus on est susceptible de ressortir dans un nombre important de recherches. C’est d’ailleurs très logique. Pour prendre l’exemple du marketing, si on profil est “marketing multicanal”, il ressortira sur “marketing multicanal”. En revanche, s’il est “marketing multicanal” et “marketing omnicanal”, il ressortira sur les 2 occurrences.
En août, Periscope a passé le cap des 10 millions d’utilisateurs. Periscope est une application qui permet à ses utilisateurs de partager et de regarder des émissions Live en direct depuis un mobile. Contrairement à toutes les autres émissions, ce n’est pas un dispositif à sens unique puisque les spectateurs peuvent interagir à tout moment via un chat ou en envoyant des cœurs.
Le 21 octobre 2015, de 16h à 19h, à Paris, se tiendront chez Business France (ex Ubifrance) les premières Rencontres Internationales du Marketing BtoB (https://www.marketing-international-btob.com/) sur le thème du digital comme accélérateur de croissance à l’international.
Ce n’est pas encore officiel, dans la mesure où aucun porte-parole de la compagnie ne l’a confirmé mais il semble que Twitter évolue vers la fin de la limite de 140 caractères.
Qui sont les 200 meilleurs praticiens de LinkedIn dans le monde?
LinkedIn, ça marche pour se rendre visible, que ce soit pour développer son business, trouver / retrouver un poste…. Mais ça marche aussi pour aller chercher des contacts : partenaires, prestataires, prospects, clients, candidats, recruteurs, contacts réseau… Pour cela, LinkedIn propose 2 moteurs de recherche.
C’est un sujet qui tracasse de nombreuses personnes présentes sur LinkedIn : Comment remplir le cercle “force du profil” et devenir “Expert Absolu” ou “All Star”?
Il y a plusieurs étapes à passer pour arriver au dernier niveau :
Débutant / Intermédiaire / Avancé / Expert / Expert Absolu.
Je constate à chaque intervention que je fais autour de LinkedIn (5 à 10 par semaine depuis 5 ans) que la notion de réseau ouvert ou fermé n’est pas claire du tout pour la majorité des inscrits à LinkedIn.
D’après mes dernières lectures (voir image ci-dessus), 65% des inscrits à LinkedIn laissent leurs réseaux ouverts. 23% ne sont pas sûrs. Comme c’est un réglage à faire sur son compte LinkedIn, je pense qu’on peut considérer que ces 23% ont eux aussi leurs réseaux ouverts.
Utiliser la messagerie LinkedIn pour envoyer un message à un contact direct (contact de niveau 1) ne pose aucun problème. Il suffit d’aller sur le profil concerné et de cliquer sur “Envoyer un message”, en haut du profil, à côté de la photo.
Envoyer un message
En revanche, pour contacter un inconnu (niveau 2, niveau 3, membre de groupe…), c’est un peu plus compliqué.
Comment envoyer un message à un inconnu (sans abonnement payant)?
Sur LinkedIn la concurrence est de plus en plus rude. Il y a 6 ans encore, être sur LinkedIn était assez mal vu, surtout pour des commerciaux. Etre présent sur LinkedIn était synonyme de mercenaire, peu fiable, peu stable, à risque… Le temps a bien changé. A l’époque le réflexe des Directeurs Commerciaux était : “si mes commerciaux sont sur LinkedIn, je vais me les faire débaucher et ils partiront avec leur fichier”. Même si certains fonctionnent encore sur ce mode (il y en a plus qu’on ne croit), beaucoup de dirigeants commerciaux ont beaucoup évolué avec le développement des nouveaux outils digitaux et des réseaux sociaux. Pour eux, la problématique est inverse : “comment faire pour que mes commerciaux soient présents sur LinkedIn et qu’ils en tirent le meilleur profil?”.
Simple curiosité? Pas de réel besoin de savoir? Question de crédibilité : plus grand réseau = plus crédible? Ou inversement : plus grand réseau = collectionneur? Approche stratégique : commenter sur les posts de ceux qui ont les plus gros réseaux pour élargir votre reach et vous faire repérer? Peu importe la raison, on me demande souvent comment savoir combien de contacts a réellement un membre de LinkedIn et quelle est la réalité derrière 500+.
Va-t’on observer un transfert des achats depuis les catalogues ou sites vers les réseaux sociaux? Les options “Buy it” ou “Buy now” sont en train d’apparaître sur Instagram, Pinterest ou Twitter.
On parle de multicanal, d’omnicanal…. mais aujourd’hui le consommateur est plutôt intégral. Le consommateur crée le lien qu’il veut avec les marques. Pour lui, magasin, site, réseau social… c’est pareil; il est en relation avec une marque. Pour les marques, c’est plus compliqué, il faut occuper ces espaces sociaux, numériques; ces différentes manières qu’ont désormais leurs consommateurs d’acheter leurs produits. De plus avec la conversion mobile/digital, peu importe le nombre de services ou d’applications utilisées. Elles sont là, dans nos mains et dans nos poches.
Bizarrement, SlideShare reste une plateforme encore peu utilisée en marketing BtoB. Je suis d’ailleurs assez surpris lors de différentes interventions du nombre de professionnels de la communication, du marketing ou de commerciaux qui ne connaissent pas ce site. Si c’est votre cas, SlideShare c’est comme YouTube, sauf qu’on n’y partage pas des vidéos mais des slides comme son nom l’indique.
SlideShare accepte des fichiers d’un maximum de 100 Mo et plusieurs formats : PowerPoint, OpenOffice, Apple Keynote, MS Office, pdf, iWork.
En 2012, SlideShare a été racheté par LinkedIn et est désormais totalement intégré dans le réseau social. 3 milliards de slides sont vues chaque mois, soiut 1 140 par seconde.
SlideShare a 4 intérêts majeurs.
La page entreprise LinkedIn se crée en quelques secondes. Elle permet de donner plus d’infos sur ses produits et services. Elle est de plus “SEO-friendly” car Google prévisualise les 156 premiers caractères de sa description. Une page est également référencée dans LinkedIn et on peut y arriver par une sélection de mots-clés.
Quand vous publiez, pensez comme un journaliste : pensez aux introductions, aux titres et aux sous-titres. Donnez envie qu’on reprenne et qu’on partage votre contenu : image, schémas, photos, vidéo, liens… Pensez aussi que votre contenu pourra être lu sur PC, tablette ou mobile.
Respectez la règle 4-1-1 : pour un message auto-promotionnel, 1 partage et 4 contenus de tiers.
N’oubliez pas que :
“Sell something, get a customer for a day. Help someone, get a customer for life.”
Ajoutez un bouton de « follow » sur votre site.
Importance de LinkedIn dans une stratégie de contenu et 6 conseils avant de publier :
On considère généralement que tous les moments d’interaction entre une marque et ses clients sont critiques et que les entreprises doivent se concentrer sur ces points de contact qui jalonnent le parcours d’achat et même aller au-delà. L’expérience client est donc une composante de la gestion de la relation client (CRM). L’expérience globale reflète les sentiments des consommateurs sur une marque et ses offres. Etudes, formulaires, enquêtes, collecte de données peuvent aider une entreprise à déterminer quelle est cette expérience pour l’améliorer.
Les groupes LinkedIn sont des lieux d’échanges et de discussions entre professionnels autour d’un intérêt commun (métier, industriel, anciens d’une école…). Les groupes peuvent être ouverts (on y rentre en 1 clic) ou fermés (accès sur demande ou sur invitation). Les groupes sont très efficaces et permettent à de nombreux membres de LinkedIn de trouver/retrouver un emploi ou de développer leur business.
2 problèmes sont liés aux groupes. D’une part, on ne peut faire partie de plus de 50 groupes. Même avec un abonnement payant, cette limite subsiste. Cette limite était tenable à la création de LinkedIn. Aujourd’hui, avec 2 250 000 groupes dont 60 000 en français, cette limite devient incompréhensible. D’autre part, compte tenu du nombre il devient très difficile de faire le tri et de trouver ses bons groupes.
Il y a 5 ans seulement, être présent sur LinkedIn était suspect. On se méfiait de ces cadres ou dirigeants qui mettaient leur profils sur un site à l’époque encore très orienté carrière. Puis, on a commencé à admettre que finalement avoir des collaborateurs qui réseautaient, qui utilisaient LinkedIn comme outil de communication ou de prospection n’était finalement pas inintéressant. Mais, on restait au niveau des équipes et peu d’équipes de direction s’intéressaient à l’outil. Plus récemment, les boards de plusieurs entreprises (y compris celles du CAC40) se sont intéressés à cet outil et à la présence que pouvaient y avoir leurs collaborateurs. En revanche, même si de nombreux dirigeants français y sont présents (Gérard Mestrallet, Jean-Paul Agon, François-Henri Pinault…) de manière assez basique (photo trop petite, 0 contact, URL non réécrite, à la 3° personne…), très peu ont décidé de s’y intéresser réellement et d’en faire un outil de communication, à l’exemple de Carlos Ghosn (qui fait partie du programme LinkedIn influencer avec plus de 500 000 followers). En revanche, dans le top du Fortune 500, les choses sont totalement différentes.
Twitter est souvent un excellent vecteur de trafic, voire le principal parmi tous les réseaux sociaux.
De ce fait, un tweet qui ne contient pas de lien est une opportunité perdue. Quel lien? Idéalement un lien qui renvoie de Twitter chez vous, vers l’un de vos “digital assets” : site, blog; ou à défaut contribution, présentation, Slideshare, vidéo, YouTube, image, Pinterest, article, page Facebook… La différence entre votre site ou votre blog et un profil ou page sur un réseau, c’est que dans le premier cas cous êtes chez vous.
Comment attirer du trafic depuis Twitter?
Vous êtes chef d’entreprise, Directeur de BU, Directeur Commercial, commercial, manager commercial… vous vous posez probablement des questions sur le Social Selling. Vous avez des doutes. Vous vous demandez si c’est pertinent. Ou alors vous ne vous pas encore posé la question. Pour vous convaincre ou pour vous accompagner dans votre réflexion, Screwpile Communications vient de publier un document où ils compilent 15 statistiques qui devraient vous éclairer.
Savez-vous par exemple que 98% des commerciaux qui ont plus de 5 000 contacts dépassent leurs objectifs (Sales Benchmark Index). Les projets Social Selling d’IBM ont augmenté des ventes de 400% (IBM, lors d’un test sur un programme pilote).
Plafond de verre, syndrome d’imposture, manque de reconnaissance, manque de légitimité, moins de visibilité, besoin d’en faire plus pour être reconnue, déployer plus d’énergie pour s’imposer… quelques expressions que l’on retrouve dans la presse, sur les blogs ou les forums pour expliquer que la vie professionnelle et notamment l’évolution de carrière demande plus de travail et d’énergie au femme. On entend souvent que pour les femmes c’est 2 fois plus d’efforts pour arriver au même résultat. Sur les réseaux sociaux pros, c’est pareil : pour les femmes aussi c’est 2 fois plus de travail.
Sur un profil, LinkedIn ne reprend qu’une seule formation dans le bloc supérieur qui reprend les infos clés du profil. Contrairement à ce que beaucoup imaginent, LinkedIn ne reprend pas la formation la plus récente, mais ” la première entrée listée dans la section Formation” et LinkedIn précise : ” Vous ne pouvez pas afficher plus d’une entrée dans l’encadré en haut de votre profil”.
On peut donc choisir la formation qui est reprise dans cet encadré : “Placez votre souris sur l’entrée de formation que vous souhaitez réarranger et trouvez la barre grise à gauche”. Ensuite, il suffit de cliquer et de réarranger les différentes formations pour que la première entrée soit celle que l’on veut faire apparaître dans l’encadré supérieur.
Malgré ces conseils de LinkedIn, le problème de fond ne change pas : on ne voit qu’une seule formation dans le récapitulatif en haut du profil. Quand on a une formation pas de souci, mais quand on a 2/3/4 formations, on peut avoir envie de les montrer toutes pour donner un meilleur aperçu de son background sans obliger ceux qui viennent sur notre profil à faire défiler le profil jusqu’à la rubrique formation.
Comment donc faire apparaître toutes ses différentes formations dans l’encadré supérieur?
LinkedIn est un réseau social et comme sur tous les réseaux sociaux, par défaut tout ce qui s’y passe est visible. Visible veut dire que l’action menée (partage, mise à jour du profil, nouveau contact…) peut être vue, pas qu’elle est vue. Nouveau contact, nouveau poste, like de contenu, mise à jour du profil, nouvelle photo… toute action quelle qu’elle soit génère une notification. Une notification est un message qui apparait sur la page d’accueil de ses contacts :
LinkedIn est certes un outil RH utilisé par les entreprises et les professionnels du recrutement pour faire du sourcing (trouver des candidats) ou pour en savoir plus sur ceux qu’ils ont rencontré ou qu’ils vont rencontrer. C’est aussi un outil pour les communicants et pour les professionnels du marketing, y compris pour les produits de grande consommation (LinkedIn ça marche aussi pour les produits grand public). Mais LinkedIn est aussi un outil pour les commerciaux. C’est un outil du Social Selling.
6 conseils pour développer vos ventes avec LinkedIn. Les 6 clés du développement commercial via LinkedIn : Profil / Réseau / Recherche / Engagement / Connaissance / ROI.
Il est très difficile d’attirer des visiteurs sur son profil LinkedIn. Les 2/3 des 350 millions de profils présents sur LinkedIn, attirent moins de 2 visiteurs par jour. Seulement 7% attirent plus de 10 visiteurs sur leurs profils. Pourtant la très grande majorité des inscrits sur LinkedIn met tout en place pour faire fuir des visiteurs si difficiles à attirer. Et une fois qu’ils sont partis, il est quasiment impossible de les faire revenir.
Pour ceux qui ne sont pas au plongés au quotidien dans les réseaux sociaux, un réseau social reste un réseau social. Tous fonctionnent de la même manière et quelques soient les outils, les utilisateurs ont à peu près le même comportement. C’est une très grosse erreur : les utilisateurs interagissent et “consomment” le contenu différemment selon la plateforme. Facebook est le principal réseau social. On y va souvent (à titre pro) sans aucune stratégie autre que d’attirer un maximum de fans et sans réellement se demander pourquoi ni comment. Quelles sont les bonnes pratiques sur Facebook? Attention cependant, les réseaux sociaux ne sont pas des environnements stables, tout évolue tout le temps. Pour reprendre des expressions des milieux financiers : les données du passé ne présagent pas des performances de demain. Le Marketing Digital, c’est essentiellement du cas par cas. Donc, le “test & learn” reste une approche incontournable.
LinkedIn est un peu comme Google : en version beta permanente. La plateforme évolue tout le temps.
Des fonctionnalités apparaissent puis sont supprimées : mots-clés qui ont généré du trafic vers votre profil; profil complet à X%; comment on est arrivé sur votre profil…
L’algorithme change : linkedIn a longtemps priorisé les contacts de niveau 1 dans les pages de résultats. Eté 2014, linkedIn remonte plutôt les niveaux 2.
Automne 2014 : on peut désormais mettre les compétences en français et plus uniquement en anglais.
Fin 2014, LinkedIn a lancé une nouvelle interface, déployée progressivement dans tous les pays. Malgé cela, on a encore souvent des interfaces et des fonctionnalités différentes selon qu’on mette l’interface en français ou en anglais.
Janvier 2015, LinkedIn vient d’annoncer 2 changements majeurs. D’une part, plus de visibilité : on pourra désormais voir les profils de niveau 3, ce qui (hors bug) n’est possible qu’en payant. Mais, d’autre part, des limites : désormais le nombre de recherches mensuel sera limité.
Mobile. Engagement. Contenu. Paid Media. Retargeting. Ambassadeurs. Simplicité. Picture Marketing. Click to Call. Fun. Les 10 points clés à retenir de 2014 pour les marketers BtoB.
Créer un bon profil LinkedIn, c’est à dire un profil complet qui a un maximum de chances d’être visible c’est à dire de ressortir quand les compétences y sont recherchées est une démarche longue et complexe. Si le profil LinkedIn contient un historique professionnel assez proche d’un Cv classique, un profil n’est pas un CV. Un profil est bien plus qu’un CV et l’approche à avoir pour créer son profil n’est pas la même que pour créer un CV. Un profil LinkedIn contien plusieurs rubriques : résumé, expérience, formation, langues… et une rubrique compétences. Il y a quelques semaines encore, il n’était possible de choisir et donc d’afficher uniquement des compétences en anglais. Aujourd’hui, on peut chosir et afficher des compétences en français.
Il y a quelques jours, Eric Schmidt est venu plaiser la cause de Google en Europe. Si Google est un monopole, il répond que Google est un bon citoyen européen et met en avant le fait que Google est essentiellement un intensificateur de concurrence.
A propos des investissements de Google en Europe, il indique que Google fait travailler 9 000 personnes en Europe et que Google a investi plus de 4 milliards ces 4 dernières années.
En Janvier dernier, la première édition du web2b2014 a été un véritable succès. Cette première conférence digitale de l’année a été très intéressante; l’occasion de faire le point sur l’état des lieux du digital. En Janvier 2015, on remet ça. Voici le programme. Pour en savoir plus et vous inscrire : WEB2B2015 (#WEB2B2015).
La version pour les pros de Facebook est de plus en plus présente dans la sphère 2.0. Facebook at work / FB@work serait en test chez divers partenaires de Facebook et pourrait être lancé dès janvier 2015.
L’inbound marketing, c’est l’art et la manière de se rendre visible de ceux qui ne nous connaissent pas. L’inbound marketing repose notamment sur de la production de contenu. Contenu qui devra se rendre visible de ceux qu’on veut toucher et qui recherchent de l’information en ligne autour de nos domaines d’expertise. L’inbound marketing n’est ni un canal, ni une tactique, ni une technologie, c’est une philosophie (Hubspot). L’inbound marketing repose sur l’idée que les gens valorisent le contenu pertinent et personnalisé plus que les messages interruptifs.
Paul Shapiro a mené une étude sur 3 000 posts publiés sur LinkedIn Publisher pour mesurer ce qui fonctionne en termes de SEO. LinkedIn Publisher est un service lancé par LinkedIn en 2013, permettant à ses membres (pour le moment une partie d’entre eux) de publier des articles sur leurs profils et d’être suivis (me suivre sur LinkedIn).
Le W2C imaginé par Jean-François Ruiz et son agence Poweron est l’un des événements essentiels du web au second semestre. Cette année, innovation, la conférence durera 3 jours. C’est l’occasion de venir écouter des experts passionnés du marketing digital. Chacun a un savoir-faire unique et pour certains il n’y a qu’au W2C qu’on peut les entendre.
Depuis plusieurs mois, les articles et les alertes se multiplient sur la baisse du reach sur Facebook. C’est à dire qu’il devient de plus en plus difficile de toucher ses fans sans passer par des fonctionnalités payantes telles que les Facebook Ads par exemple. D’où la question que de plus en plus d’entreprises se posent : Faut-il quitter Facebook?
Twitter reste encore aujourd’hui un ovni, un mystère pour bon nombre de marketeurs et de dirigeants qui sont à la fois attirés par cet outil parce qu’ils en entendent beaucoup parler. Sur les réseaux sociaux, le Picture Marketing est une tendance très forte, ce qui explique le succès des infographies. L’infographie peut être très efficace. J’ai conseillé il y a plusieurs mois à un client de passer ses newsletters de textes en infographies. Non seulement il a stoppé le déclin (très peu de clients ouvraient ses newsletters), mais il a fortement développé son engagement. Voici donc 5 infographies pour mieux comprendre les interactions entre Twitter et marketing.
Une des questions qui revient le plus souvent lors de mes interventions sur LinkedIn est de savoir s’il faut faire son profil en français ou en anglais; si c’est pertinent de ne le faire qu’en anglais (ou en français); et bien évidemment comment on fait quand on veut créer un profil dans plusieurs langues.
Avoir un profil uniquement en anglais?
Vous voulez utiliser Twitter? Vous y faites vos premiers pas? Vous voulez y développer votre présence?
Twitter est un outil encore mal compris de beaucoup d’internautes, c’est pourtant un outil assez simple à utiliser et qui peut être très efficace d’un point de vue business.
Créez un compte, publiez des messages de 140 caractères avec des #hashtags et vous pouvez suivre d’autres professionnels et / ou développer une audience…
Vous avez suivi beaucoup de comptes, vous avez retweeté et mentionné mais vous avez toujours beaucoup plus d’abonnements que d’abonnés (vous suivez plus de comptes que de comptes vous suivent). Quelques conseils pour vérifier que vous ne commettez pas d’erreur :
GooglePlus s’est au fil du temps imposé comme le second réseau social professionnel au monde (hormis réseaux sociaux chinois) derrière Facebook et devant Twitter. 7 conseils pour plus d’efficacité sur Google+ :
Le prochain congrès DEVPRO aura lieu à Paris le 2 Octobre 2014. L'occasion pour les professionnels des RH de faire le point sur la formation, les MOOCs, le digital RH. Au cours de la journée : networking, RV "one-to-one", keynotes, conférences. Au programme de cette journée :
LinkedIn devient aujourd’hui tellement important pour la vie professionnelle de millions de personnes à travers le monde que de plus en plus de membres de la plateforme s’y activent pour essayer d’améliorer leur visibilité. De ce fait, on observe un certain nombre d’erreurs, notamment de la part de ceux qui publient.
Le retargeting consiste à tracker les visiteurs d’un site et à les relancer de façon automatique pendant leur passage par une bannière, ou peu de temps après par un email. La PME innovante Webleads, éditeur de solutions de webtracking pour entreprises BtoB lance ces jours-ci une nouvelle offre de retargeting : GetPlus Retargeting.
L’an dernier, LinkedIn a ouvert sa plateforme à des influenceurs. Ce sont des personnalités telles que Bill Gates ou Richard Branson pour les anglo-saxons ou Carlos Ghosn chez nous. Cette plateforme de publication s’est ouverte ensuite à des influenceurs plus locaux. Progressivement tout le monde pourra y accéder. C’est le fonctionnement de LinkedIn : les nouvelles fonctionnalités ne sont pas disponibles au même moment pour tout le monde. Si vous n’y avez pas encore accès, LinkedIn vous avertira quand ce sera le cas. Le service qui permettait de demander accès à ce service n’est plus actif.
En dépit des annonces répétées sur sa mort prochaine, l’email marketing reste le vecteur préféré des entreprises françaises pour communiquer de manière efficace avec leur marché. Les derniers chiffres indiquent des taux d’ouverture de 23% en BtoB et de 29% en BtoC. De leur côté les taux de clic sont de 3.5% en BtoB et de 4.2% en BtoC (ce sont des moyennes, ils peuvent varier par secteur d’activité).
Dans son nouveau livre blanc intitulé “Emailing BtoB : Vers toujours plus d’efficacité !”, Zebaz, éditeur de bases de données marketing B2B, dresse un état des lieux de cette technique et analyse les grandes tendances sur 2014.
La poupée Barbie, 55 ans, vient de faire son entrée sur LinkedIn. Pas en tant que telle, elle n’a pas de profil mais une page vitrine rattachée à la page entreprise de sa mère : Mattel. La page est là pour soutenir l’ambition professionnelle des femmes : “encourage generations of girls to place no limitations on their ambitions”.
L'un des risques si on fait une erreur en ligne, c'est que le risque d'amplification est bien réel. On passe en effet assez rapidement du "one to one" à un "one to many". LinkedIn est un en ce sens un espace assez risqué puisque c'est essentiellement là que repose notre Professional Branding. Voici donc…
Etre présent sur les réseaux sociaux nécessite du temps et des ressources. Il existe un grand nombre d’outils pour se simplifier la vie et notamment économiser du temps sur des tâches sans réelle valeur ajoutée. Cela permet d’être plus rapide, plus efficace et de se concentrer sur l’essentiel. Sociallymap fait partie de ces outils. C’est une solution française, en version beta depuis plusieurs mois et qui se lance officiellement aujourd’hui. Son intérêt? Automatiser des tâches pour gagner du temps.
Lors de mes conférences ou formations quasi hebdomadaires sur LinkedIn, on me demande souvent si cela vaut le coût de prendre un abonnement payant sur LinkedIn. Jusque récemment, j’ai plutôt mis en avant les fonctionnalités gratuites de LinkedIn et tout ce qu’on peut y faire sans payer. Mais depuis quelques semaines, LinkedIn a sorti de nouvelles fonctionnalités premium qui rendent de plus en plus intéressant la souscription, surtout si on veut profiter au mieux de la puissance de la plateforme.
Le réseau social professionnel Viadeo vient d’annoncer il y a quelques jours son intention d’entrée en Bourse. Viadeo a donc déposé un dossier auprès de l’AMF pour se présenter. C’est l’occasion, comme pour Facebook il y a 2 ans d’en apprendre un peu plus sur Viadeo, et notamment que la France est la véritable vache à lait du groupe avec 95% de son chiffre d’affaires. Au-delà, 97% sont réalisés en France, Russie et Afrique. Les 3 restants sont réalisés en Chine via Tianji. Surprenant ou inquiétant : “le Groupe n’a pas engagé d’action de monétisation concernant les 27 millions de membres répartis dans le reste du monde” (art. 6.1).
Plusieurs études récentes le montrent : les acheteurs BtoB se débrouillent aujourd’hui tout seuls. Ils n’ont plus besoin de commerciaux. La tendance est au “self educating”. Les clients professionnels utilisent de plus en plus les canaux digitaux pour se former et s’informer. Ils n’envisagent de contacter des commerciaux que quand ils ont fait en moyenne 57% de leur parcours d’achat.
Plusieurs études l’ont indiqué récemment, les comportements des acheteurs BtoB a beaucoup changé avec Internet. C’est la raison pour laquelle les responsables marketing ont commencé à faire évoluer leurs approches en intégrant des démarches d’inbound marketing et que de leur côté les responsables commerciaux se sont mis au social selling. Marketeurs et commerciaux sont de plus en plus centrés clients.
Comme je l’explique dans toutes mes interventions sur le sujet, l’Inbound Marketing c’est l’art de faire en sorte que ceux qui ne vous connaissent pas vous trouvent. Dans un marché où on sait maintenant que les acheteurs BtoB ont en moyenne fait 57% de leur processus d’achat avant d’envisager contacter un commercial (ça monte même à 70% dans certains cas), l’inbound marketing a plus que jamais sa place et devrait faire partie intégrante de toute stratégie marketing. Pour y voir plus clair, Hubspot (LA référence en solution Inbound Marketing) organise en juin prochain l’Inbound Markerting Week. J’y interviendrai lors de l’Inbound Marketing Day France.
Le T2M s’impose comme le nouveau salon emarketing. La prochaine édition de ce salon : le T2M2014 aura lieu à Paris les 17 et 18 juin 2014. Au programme, 2 jours de keynotes, des tables rondes / conférences autour d’experts qui n’ont rien à vendre mais simplement une expertise à partager. Les organisateurs m’ont proposé d’organiser 1 keynote. J’ai choisi de le faire autour d’une tendance en forte croissance : Le social selling. Je serai entouré (entre autres) d’Olivier Gonzalez (DG Twitter France), d’Estelle Zakarian (Chef de marché LinkedIn Sales Solutions pour la France) et de Rosalie Lacombe (Directrice Marketing France Bénélux de Lithium Klout).
Le livre La boîte à outils des réseaux sociaux 2014, écrit par Cyril Bladier et préfacé par David Abiker (@davidabiker) est sorti début Février 2014. Il a été vendu à 1 000 exemplaires dans les 15 premiers jours. Le livre est actuellement dans le Top 10 des meilleures ventes de sa catégorie “commerce électronique” sur Amazon.
Les endorsements (recommandations sur les compétences) sont apparus il y a quelques mois sur LinkedIn. Ils complètent la rubrique recommandations. Pour le moment, ils n’ont pas d’impact majeur. Aucun signe n’indique que LinkedIn les prenne en compte de manière signficative pour classer les profils dans les pages de résultats. LinkedIn vient de faire évoluer cette rubrique et nous permet maintenant de recevoir ou non des endorsements, de recevoir des suggestions et de modifier l’ordre d’affichage de nos compétences.
Tweet, post Facebook, titres, articles de blog, sujet d’emails…. quelle est la bonne longueur des contenus en ligne?
Fin du XX° siècle, la notion de “personal networking” a émergé dans les comités de direction. On en trouve les premières traces dans Corporate Networking : Building channels of Communication publié par Robert K. Mueller en 1986, Président de la National Association of Corporate Directors et du cabinet de conseil Arthur D. Little. A l’époque la NACD n’avait qu’une dizaine d’années et une centaine de membres. Aujourd’hui, ils sont 14 000. Cette forte croissance et la capacité de ses membres à trouver des postes de dirigeant illustre la puissance du réseau personnel. Mais, depuis une dizaine d’années, les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn ont émergé. Peuvent-ils aider à accéder aux conseils d’administration?
Il y a quelques jours (mi-avril 2014), LinkedIn a annoncé 300 millions d’utilisateurs, après 277 millions en Janvier. Aujourd’hui, les 2/3 sont hors USA. LinkedIn a toujours annoncé vouloir toucher 600 millions de professionnels dans le monde. Ils en sont donc à 50% de leur objectif. Donc, ils s’en sont fixé un nouveau. Désormais l’objectif est de toucher 3.3 milliards de travailleurs dans le monde (annonce faite au LinkedIn Connect du 8 Avril 2014). Ils en sont donc à moins de 10%. Parmi ces 300 millions d’inscrits, 139 millions y viennent au moins une fois par mois et 48 millions sur Slideshare. LinkedIn a également annoncé que 41% de son trafic est désormais mobile. Le mobile, c’est chaque jour : 15 millions de profils vus, 1.45 millions de postes et 44 000 candidatures dans 200 pays. Objectif : 50% de trafic mobile en fin d’année. LinkedIn et le mobile, une démarche à 3 volets.
Erik Qualman est l’un des marketers les plus connus aux USA. Il a créé il y a quelques années les vidéos “Socialnomics” qui présentent dans des vidéos de quelques minutes les chiffres clés des réseaux sociaux. L’édition 2014 vient de sortir. Ce qu’on apprend cette année (entre autres) :
Facebook. Le roi des réseaux sociaux. Le réseau social que de plus en plus de marques trouvent indispensable. Près d’1.2 milliard d’utilisateurs dont 1/4 qui vont vérifier leur compte plus de 5 fois par jour. 750 millions d’entre eux y vont depuis un mobile. 74% des professionnels du marketing croient que Facebook est important dans leur génération de leads. Conseils pour en tirer le meilleur en 2014.
Une étude vient de montrer que le trafic issu de YouTube, Google+ ou LinkedIn est le trafic de meilleure qualité qui soit. Et YouTube est le meilleur de tous. Selon cette étude de Shareaholic, les visiteurs qui viennent de YouTube sont ceux qui restent le plus sur les sites, cliquent le plus et “rebondissent” le moins (les rebonds sont ceux qui repartent aussitôt arrivés).
Twitter a été créé en 2006. Le site a aujourd’hui 645 millions d’inscrits (plus du double de LinkedIn et la moitié de Facebook) qui publient près de 800 millions de tweets par jour. Plus de 60% des twittos (ou twitteurs) utilisent leur mobile pour y aller. Le segment qui croit le plus est celui des 55/64 ans. Il y a plus de 115 millions d’utilisateurs actifs mensuels et environ 10% des comptes sont des faux. Voici donc une liste de 18 conseils à suivre pour tirer le meilleur bénéfice de Twitter.
Les réseaux sociaux ne s’arrêtent pas. C’est 24/24h / 7/7 jours et 365 jours par an. C’est un sacré challenge pour les équipes marketing et communication car on ne peut pas nécessairement être en ligne en permanence. Qu’on soit en BtoB ou en BtoC, ou selon l’outil qu’on utilise, il y a des moments dans la semaine qui sont plus propices que d’autres. J’ai trouvé une infographie qui indique quels sont les meilleurs et les plus mauvais moments pour publier sur Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ ou Pinterest.
Réseau ou plutôt média social, Twitter est un outil atypique dans l’écosystème des réseaux sociaux et un de ceux que les néophytes ont le plus de mal à bien appréhender. Twitter, comme les autres réseaux majeurs : Facebook, LinkedIn, Google+ se met à l’image. Le Picture marketing est vraiment une tendance forte et de fond sur les réseaux sociaux. Voici à quoi va ressembler la nouvelle interface annoncée par Twitter en Avril 2014.
Après le succès de l’édition 2013, l’ADETEM (Association Nationale des Professionnels du Marketing) va de nouveau décerner ses prix de l’Excellence marketing. Le principe n’a pas change : récompenser les démarches inédites, les prises de risques, les évolutions… 5 prix seront remis. Pourquoi pas pour vous?
Le social selling est une tendance émergente et assez forte de ces dernières semaines et en particulier depuis le début de 2014. De nombreux grands comptes BtoB me demandent d’y former leurs équipes commerciales. La raison principale à bien comprendre est surtout que le comportement de l’acheteur a changé. L’acheteur est invisible. Il veut s’auto-former et retarde le plus possible le moment du contact avec des commerciaux. Et quand il le fait, dans un cas sur deux, il a déjà une short-liste. Certes il y a Google, mais Google ce ne sont que 10 résultats sur la première page sur laquelle tout le monde se bat pour être présent. Google ne vous veut pas sur la première page. Google veut que vous payiez pour être en première page. C’est pour cela que Google change souvent les règles du jeu. Aujourd’hui, des entreprises de toutes tailles cherchent à faire évoluer leurs commerciaux vers un meilleur usage des technologies et du web social pour augmenter leur reach, leur engagement et au final leur business. Une démarche en 5 étapes pour se lancer.
La question Facebook en marketing / communication, en particulier pour les marques de produit de grande consommation ou de luxe est de plus en plus difficile à appréhender. D’une part, selon une étude récente de shopify auprès de 37 millions de visites sur 90 000 sites, Facebook est le roi du social commerce. On peut même parler de dépendance tant la place prise par Facebook est forte. Mais, d’autre part, la portée naturelle “gratuite” des posts Facebook est en forte chute (divisée par 2 en quelques mois).
Suite à quelques tweets via mon compte @businesson_line, j’ai été contacté par l’équipe de Lisa Arthur (@LisaArthur) qui m’a proposé de m’envoyer son livre : Big Data Marketing publié chez Wiley. Lisa est Directice Marketing du Teradata Applications. Je l’ai vraiment apprécié, aussi lui ai-je proposé de rédiger un article sur mon blog pour en parler.
LinkedIn vient de lancer une nouvelle interface pour aider les PME à développer leur business. LinkedIn est le principal réseau social professionnel au Monde et en France aussi maintenant. En France, LinkedIn est passé de 6 millions de membres en Septembre 2013 à 7 millions en Janvier 2014. Cela fait un million de plus en 4 mois soit 1 nouvel inscrit toutes les 10 secondes. Encore considéré par beaucoup comme outil au service de la carrière ou pour les multinationales, LinkedIn peut également aider les PME à se faire connaître et à développer leur activité.
Etoiles, graph search, hashtags cliquables, replies, trending topics… certaines de ces nouveautés ne sont disponibles qu’aux USA ou en test, mais elles pourraient débarquer prochainement chez nous. Explications et conseils à suivre.
Hubspot, l’une des références en termes d’inbound marketing vient de publier une étude sur les mythes qui subsistent en termes de référencement. Une occasion de faire le point pour se concentrer sur les bonnes techniques.
Parmi les sujets les plus tendance dans le petit monde du marketing B2B, le retargeting pointe aux toutes premières places. Et pour cause : on n’avait pas vu de tels résultats de campagnes depuis longtemps. Je vous invite à lire cet article rédigé par Getplus sur le retargeting B2B, qui explique comment la technique fonctionne, quelles en sont les contraintes et pourquoi ça marche.
OMI (Online Marketing Institute) propose 15 webinaires digitaux gratuitement. OMI est le leader mondial de l’eLearning pour le marketing digital. Créé en 2007, l’institut propose la plus grande bibliothèque de cours de digital marketing par les meilleurs spécialistes. Chacun, quelque soit son niveau, peut y trouver du contenu pertinent. A l’occasion de son arrivée en France, OMI propose, toute cette semaine un ensemble de wébinaires gratuits.
Développer son business BtoB avec LinkedIn et l’inbound marketing. L’une des questions qui revient le plus souvent auprès d’entrepreneurs ou d’entreprises qui interviennent en BtoB repose sur la meilleure manière d’utiliser Internet et les réseaux sociaux pour développer son business. Avec EcommerceLive, j’organise 3 webinaires gratuits sur ce sujet le 11 février 2014.
Le twittos médian a seulement 1 follower. Cette donnée vient d’une recherche faite par O’Reilly Radar. Ce n’est pas une donnée de Twitter et ce n’est pas non plus confirmé par Twitter. On sait que bon nombre de comptes et sont inactifs : beaucoup de gens ont créé des comptes Twitter pour bloquer l’url à leur nom et éviter le cybersquatt ou pour suivre ce qui s’y passe, ce qui se dit sans avoir de démarche éditoriale. L’étude précise que si on se limite aux comptes actifs le mois précédent, le twittos médian a 61 abonnés.
Nous l’avons tous vécu si nous sommes sur LinkedIn et inscrits dans quelques groupes de discussion, les conversations ne sont pas toujours d’excellente qualité. Notamment entre ceux qui se contentent de partager leur dernier article sans apporter d’autre valeur ou de ceux qui sont commercialement trop agressifs. Pour préserver un niveau de qualité sur le réseau, car LinkedIn se veut aussi un média, LinkedIn a mis en place une nouvelle fonctionnalité que les internautes ont appelé SWAM : Site Wide Auto Moderation.
Les pages d’entreprises sur LinkedIn sont une fonctionnalité encore méconnue et peu utilisée par notamment les TPE/PME. Elles sont pourtant gratuites, ne nécessitent aucun abonnement et peuvent être créées rapidement. LinkedIn vient de publier une synthèse des 10 meilleures pages (selon les votes des membres du réseau) et de conseils pratiques à mettre en place pour optimiser sa page.
La boîte à outils des réseaux sociaux est sortie il y a 2 ans chez Dunod. Le livre s’est vendu à 3 000 exemplaires et est en rupture depuis plusieurs semaines. La boîte à outils des réseaux sociaux 2014 sort le 3 février 2014, mais est déjà disponible chez Dunod, sur Amazon ou à la Fnac. Cette édition 2014 n’est pas une mise à jour mais une refonte complète de l’édition précédente. La structure du livre a changé, les thèmes abordés également, ainsi que la manière de les traiter.
Quand on intervient en marketing digital (qui est plus large que le social media marketing) et qu’on soit en BtoB ou BtoC, la réflexion autour du contenu est essentielle. C’est principalement à partir de sa stratégie de contenu qu’on peut se faire connaître, montrer sa crédibilité ou sa différence, sortir du lot, trouver des clients, intéresser, attirer du trafic, donner envie de partager… Si jusqu’à présent le contenu est au main des équipes marketing, on est peut être à un moment où ce sont les consommateurs qui vont prendre le lead et détenir les clés du content marketing.
“J’adore utiliser Twitter, mais la possibilité qu’une entité puisse contrôler une telle quantité d’information est un non-sens” – Miguel Freitas. Miguel est un ingénieur brésilien. Il apprécie particulièrement Twitter où il peut notamment trouver des infos qu’on ne voit pas ailleurs. S’il trouve que Twitter joue un rôle démocratique essentiel, il a été très touché par les révélations d’Edward Snowden sur la surveillance du trafic Internet et des réseaux sociaux par le gouvernement américain. Selon Wired, Korben… il a donc aussitôt décidé de créer une alternative à Twitter, plus sûre et reposant sur les codes de 2 projets d’envergure : bitcoin et BitTorrent. Soit un Twitter en P2P en quelque sorte.
L’une des questions qui revient le plus avec Facebook est son impact (ou non) sur le référencement Google. Les consultants de StoneTemple ont mené une étude sur le sujet.
On parle beaucoup d’inbound marketing. Avant de détailler les résultats d’une étude mondiale récente sur le sujet, il est important de rappeler ce que c’est. L’inbound marketing c’est pour une entreprise communiquer en créant du contenu intéressant (blog, vidéos, livres blancs, newsletters…) et attirer l’attention vers ce contenu à travers le SEO (référencement) et du marketing sur les réseaux sociaux. C’est gagner l’attention de consommateurs / clients potentiels par opposition à l’outbound marketing qui consiste à acheter cette attention. Je définis l’inbound marketing comme l’art de se faire connaître et de se rendre visible de ceux qui ne nous connaissent pas. Digital Doughnut vient de publier son rapport “Inbound Marketing Survey 2013”. En voici les principales conclusions.
LinkedIn, Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, Vine, Google+, Viadeo… on ne sait plus trop où donner de la tête. C’est déjà assez difficile à ceux dont c’est le métier d’être activement présent partout, mais pour un dirigeant marketing ou un dirigeant de PME, c’est mission impossible. Il faut donc faire un choix. Si on s’inspire de ce qui se passe chez nos voisins, et l’état des lieux des réseaux sociaux est probablement différent de chez nous, une étude récente menée par Sumall, nous indique qu’en 2013, au Royaume-Uni, le réseau social le plus efficace (en termes d’impact business) a été Instagram.
Après avoir développé avec succès plusieurs salons professionnels, Franck Prime et son équipe ont innové en lançant il y a quelques mois le T2M avec ses 2 sessions à Paris et Lyon. Nouvelle innovation pour 2014 : le W2B ou web2business. Cet évènement aura lieu à Paris le 9 Janvier 2014. Au programme : la ministre de l’économie numérique, David Abiker, Pierre & Vacances, Nuxe, Aufeminin.com, Société Générale, Priceminister, lafourchette, Allianz, Monoprix, Estée Lauder, Oracle, BNP, Orange, Dailymotion, L’occitane, L’Oréal, Meetic, Fnac, McDonald’s, Auchan, Restopolitan, Leetchi, Aribnb…
Sur LinkedIn, la visibilité est aussi une question de taille. LinkedIn est un réseau social et non un carnet d’adresses. Les contacts qu’on y a ne sont que des contacts. Ce ne sont pas nécessairement des amis, des clients, des partenaires, des collègues… Ce ne sont que des contacts. LinkedIn est un réseau social, cela signifie que LinkedIn est un outil pour développer son réseau et sa visibilité. Se limiter à ne se connecter qu’avec des proches ne permet d’exploiter qu’une partie des possibilités de l’outil. On peut donc être amené à vouloir / devoir entrer en contact avec des inconnus. Voici comment bien faire.
Dans sa Newsletter, Denis Bommelaer (www.marketing-btob.fr), partenaire Eloqua, aborde le cas de Thomson Reuters qui grâce au Cloud Marketing d’Eloqua a obtenu des résultats particulièrement significatifs :
– 30% de leads qualifiés en plus.
– Leads de meilleure qualité.
– Affaires conclues plus rapidement.
Comment Thomson Reuters a pu afficher de tels résultats qui font envie à de nombreux marketeurs BtoB?
Le contenu est important avant l’achat pour se faire connaître; une fois le prospect ciblé pour l’éduquer et après la vente soit pour qu’il fasse part de sa satisfaction auprès de son réseau, soit pour en tirer un business case et enrichir son contenu. Mais cette nécessité de contenu ne fait pas que des heureux, notamment parmi les marketeurs traditionnels. En effet, cela demande une adaptation et un nouveau mode de pensée.
En quoi le marketing de contenu change-t’il la donne par rapport au marketing traditionnel?
Bonne nouvelle à quelques jours /semaines de son introduction en bourse, Twitter génère 4 fois plus de CA par visiteur que l’an dernier. De son côté, le CTR (taux de clic) sur Facebook s’est envolé de 275% (source Q3 Adobe Social Intelligence report). Les annonceurs ne peuvent que se satisfaire de cette hausse du ROI de leur présence sur les réseaux sociaux. Cela montre ou confirme que les consommateurs intègrent de plus en plus les réseaux sociaux dans leurs comportements d’achats.
source visually Pinterest vient de lever 225 millions de dollars et est donc désormais valorisé 3.8 milliards de dollars. En France, Pinterest vient de recruter une responsable pour développer notamment les relations avec les annonceurs. Pinterest est très féminin. Pinterest reste petit, comparé aux plus gros réseaux, mais Pinterest est le réseau qui se développe…
La première fois qu’on a réellement entendu parler d’Instagram c’est quand Facebook a racheté l’application mobile il y a 18 mois, juste avant son entrée en bourse. 1 millard de dollars pour une appli qui ne faisait quasiment aucun CA a mis la startup sous les projecteurs.
Une étude américaine de WordStream montre que les PME qui utilisent la pub sur Google (Adwords) gaspillent en moyenne 25% de leur budget à cause des erreurs notamment stratégiques qu’elles font. Il n’y a pas d’étude équivalente chez nous, mais il n’y pas de raison que la situation ne soit pas au moins la même, voire pire.
LinkedIn est de plus en plus indispensable en BtoB. Ce n’est qu’un début. Marketing, communication, RH, commerciaux, on pourra de moins en moins se passer du réseau. Même mes clients dans des secteurs plus traditionnels commencent à remarquer que les choses sont en train de changer et qu’il va falloir s’y mettre sérieursement.
Est-ce que Google serait en train de réaliser son pari? Son réseau social Google+ lancé il y a 2 ans vient de prendre la seconde place derrière Facebook et devant Twitter. Google étant largement financé par les publicités dans ses pages de résultats, Google+ a l’avantage pour ses utilisateurs ne pas être saturé de pub. Google+ a, comme Twitter, plus de 500 millions d’inscrits (on parle de près de 750 millions).
Il y a un peu plus d’un an, quand j’expliquais que le SEO technique devait désormais être accompagné d’une couche de social, je me suis fait allumer. Du moins publiquement, puisque certains m’ont envoyé des mails de soutien en reconnaissant qu’ils ne pouvaient le faire publiquement. L’étude annuelle de Searchmetrics publiée il y a quelques semaines indique clairement que les réseaux sociaux ont une part essentielle dans le référencement. Je n’oppose pas SEO et réseaux sociaux, il n’y a aucune guerre entre les deux approches, tout simplement une complémentarité de plus en plus forte : l’un ne va plus sans l’autre. Le SEO est indispensable. Un travail de fond doit être fait pour rendre son site visible. Les réseaux sociaux viennent en complément quand les bases sont établies.
Depuis quelques semaines, Twitter s’est fait prendre la place de second réseau social dans le monde et en France (en dehors de YouTube, qui n’est pas réellement un réseau social) par Google+. On sait qu’il y a plus de 500 millions d’incrits. Mais, à part ça :
Combien d’utilisateurs actifs? Le “please RT” est-il utile? Auprès de quelle tranche d’âge le réseau progresse-t’il le plus vite? Combien compte-t’on de twittos mobiles? Combien de faux comptes? Combien de tweets par jour? et combien de tweets par compte?
La session parisienne du T2M qui a eu lieu les 12 et 13 Juin derniers a rencontré un beau succès. Les keynotes prévues par les organisateurs réunissaient les meilleurs experts de la place pour partager leurs expertises auprès des visiteurs du salon. Après cette étape parisienne, l’équipe organise une session T2M Lyon le 13 novembre prochain. C’est la seconde édition à Lyon.
Facebook a passé le cap du milliard de comptes créés il y a plusieurs mois. Il y en a aujourd’hui 1.15 milliard. Combien d’utilisateurs mobiles? Combien d’applications? Combien de checks quotidiens? Les marketers l’apprécient-ils? Combien de nouvelles photos chaque jour? Durée de vie des posts.
D’après les statistiques de Comscore et de Médiamétrie qui mesurent l’audience en ligne, on sait d’une part que LinkedIn est le premier réseau social professionnel en France en nombre de visiteurs uniques (environ 5 millions de visiteurs uniques). On sait d’autre part que LinkedIn réusit à fortement mobiliser son audience puisque le réseau a 6 millions d’inscrits en France.
Pour beaucoup, le social media marketing consiste à accumuler des fans et à chatter autour d’une marque avec des internautes. On entend encore des remarques du type : “ça ne marche pas, on n’a que X fans” ou “notre concurrent a x fois plus de fans que nous”. Ces propos sont généralement tenus par ceux qui connaissent peu les réseaux sociaux et qui n’ont pas bien compris leur apport.
L’audience est un élément à prendre en compte, mais ce n’est pas nécessairement la clé. Pour simplifier, mieux vaut 30 000 fans dont 10 000 qui interagissent que 100 000 et 5 000 qui interagissent. Aujourd’hui, on ne peut plus se contenter de profils que l’on administre et de recherche de viralité. Si une marque veut réellement tirer profit (business) de ces outils, il va falloir investir.
Les professionnels du BtoB sont particulièrement sceptiques quant à la pertinence de Facebook en BtoB. Facebook est de loin le premier réseau social au monde (nombre d’inscrits) et l’un des sites les plus visités. Si Facebook n’est peut-être pas une priorité en BtoB, il ne faut pas non plus l’écarter trop vite et au moins se poser la question d’y aller. Une étude d’Hubspot indique que :
Google fait donc dans le règne animal. Après Penguin et Panda, c’est maintenant Hummingbird ou le colibri chez nous. Donc après l’eau (Pingouin), la terre (Panda), c’est maintenant l’air (colibri). Le prochain devrait donc logiquement être le dragon. Hummingbird / colibri est sorti il y a quelques jours. Quoi de neuf chez Google et quels impacts?
Si les promesses du m-commerce font rêver beaucoup d’entrepreneurs déjà présents en ligne, encore faut-il se donner les moyens de parvenir à ses objectifs.
Google+ n’est pas qu’un simple concurrent de Facebook. Google le voit et le positionne comme une composante essentielle du web social. Google+ est d’ailleurs intégré aux autres services de Google : Gmail, Blogger, Picasa et YouTube.
Depuis le début, Google+ est un des piliers du Picture Marketing et optimisé pour le mobile. Google+ est désormais le second réseau social mondial derrière Facebook (si on met YouTube à part). Il est peut-être temps que les marketers prennent GooglePlus au sérieux.
Ciblage, bannières, inbound, marketing automation, réseaux sociaux… on ne manque pas de stratégies d’approche BtoB en ligne. De leur côté, les prospects ont de plus en plus de savoir-faire pour trouver des solutions qui leur conviennent. Les prospects B2B ne téléphonent pas et ne remplissent pas de formulaire pour vous contacter directement. Ils font leurs propres démarches en ligne, recherchent des infos via leurs réseaux. Ils n’entrent en contact avec des commerciaux que quand 90% du process d’achat est fini (source Forrester). De plus, les processus s’allongent.
Le display peut être une bonne opportunité en BtoB.
Facebook est au centre de nombreuses stratégies de marketing digital. Wisemetrics a mesuré la durée de vie des posts sur Facebook, c’est à dire le temps pendant lequel ils génèrent de l’engagement.
Le blog Momentum vient de publier une infographie sur l’importance du marketing des réseaux sociaux en BtoB. Social media marketing, picture marketing, content marketing autant de nouvelles notions qui gravitent dans l’univers des réseaux sociaux, du moins dans un contexte business. De plus en plus d’entreprises, des plus petites aux plus grandes veulent utiliser ces plateformes pour développer leur business, trouver des leads, booster leur trafic. Le social selling par exemple, émerge fortement ces derniers mois.
Quelle est l’importance de ces nouveaux usages en BtoB? et quelles sont les tactiques qui fonctionnent le mieux?
Il y a quelques années, en tant que Directeur Commercial, certaines de mes équipes fonctionnaient littéralement en porte à porte pour chercher à rencontrer le gérant, le dirigeant ou le cas échéant un acheteur pour pouvoir dérouler leur argumentaire commercial. Aujourd’hui, cela a profondément changé avec l’apport de la technologie et notamment l’abondance de données disponibles (Big Data). On doit donc organiser différemment le fonctionnement de ses équipes commerciales.
Les données statistiques sur les réseaux sociaux évoluent très rapidement. Les réseaux sociaux les plus anciens comme Facebook ont été bousculés, notamment du point de vue de leur business model économique par le mobile. Facebook a réussi à retomber sur ses pieds après avoir cherché pendant quelques mois la bonne approche. Aujourd’hui, plus de 40% de ses recettes vient du mobile. Google essaie de combler son retard avec Google+. Twitter continue de se développer, en particulier auprès du grand public, poussé par les talk show télévisés et autres The Voice. Twitter devrait dépasser le milliard de dollars de CA en 2014. LinkedIn reste plus que jamais LA référence pour les professionnels. Rapide état des lieux de la rentrée 2013:
Le social selling fait partie des tendances de l’année 2013. De plus en plus de structures, grands groupes notamment cherchent à savoir comment faire utiliser leurs réseaux sociaux au mieux par leurs équipes commerciales. De plus en plus de commerciaux ont compris l’intérêt de ces outils. Une grande majorité ne les utilise pas au mieux (pour ne pas dire mal) et malgré l’apport que représentent ces plateformes de nombreuses entreprises ne les utilisent pas quand elles n’en bloquent pas l’accès.
Vous ne connaissez pas Vine? Vine, c’est le service vidéo de Twitter, soit des vidéos d’une durée de 6 secondes. Le service a gagné près de 15 millions d’utilisateurs depuis le début de l’année. Ce n’est donc pas une priorité marketing. Toutefois, l’outil est simple à utiliser et peut donc être utilisé en marketing sans équipe de production HD. Vine peut par exemple venir en appui d’un article de blog. N’oublions pas qu’aujourd’hui un article de blog ne va pas seul et doit être illustré.
Avec l’émergence des réseaux sociaux et du Social Media Marketing, on est passé d’une époque où le marketing ne devait créer du contenu que pour répondre à des besoins internes de communication (promo, nouveau produit…) à une époque où il faut du contenu pour exister. Selon la taille de l’entreprise, c’est quotidien ou hebdomadaire, mais c’est un impératif sur les réseaux sociaux, qu’ils soient grand public ou professionnels. Le contenu peut et doit prendre différentes formes: articles, livres blancs, images, vidéos, wébinaires… L’intérêt: amélioration du référencement, diversification des sources de trafic, toucher différentes audiences, lead nurturing… C’est une tâche lourde et fastidieuse: il faut être intéressant, pertinent, divertir, informer, éduquer et on ne peut ni arrêter une fois qu’on a commencé; on peut de moins en moins s’en passer et on doit éviter d’être trop commercial tout en gardant une audience intéressée.
Pinterest s’est réellement développé depuis 2010. C’est une plateforme à la fois très féminine (70% des profils), très perso et très pro. En effet, si de nombreux internautes y ont un profil pour partager des images, le réseau est un allié indispensable des sites e-commerce et de plus de marques l’intègrent dans leur stratégie de Picture Marketing. Quelques conseils pour en tirer le meilleur profit.
Chaque jour le flux d’actualité moyen d’un membre de Facebook est touché par environ 1 500 histoires. L’algorithme de Facebook (EdgeRank) fait le tri de sorte que seulement 20% de ces histoires atterrissent effectivement dans le fil d’actualité. En tant que marketer, il faut s’assurer que notre contenu arrive dans ces 20% et si possible sans chercher à spammer ou à jouer avec les règles de Facebook. Il est plus pertinent, plus efficace, plus sûr (mais c’est difficile) de chercher à délivrer le bon message à la bonne personne au bon moment. On doit donc se concentrer sur du contenu de valeur, divertissant ou utile.
Pour se faire connaître sur ou via LinkedIn, outre le profil personnel, il est possible de créer une Page Entreprise. Contrairement à ce font de nombreuses structures, il ne faut pas créer un profil d’entreprise sur une base de profil personnel. Ce n’est pas fait pour cela et cela ne marche pas. Ce n’est pas encore interdit sur LinkedIn (comme ça peut l’être sur Facebook) mais cela n’est vraiment pas recommandé. Sans compter que si LinkedIn décide un jour de mettre un terme à cette pratique, ceux qui y auront pris leurs marques auront tout perdu. Le plus simple, et c’est gratuit, est de créer une Page Entreprise, à partir du menu Entreprises. C’est d’autant plus intéressant, qu’en plus d’être gratuit, on bénéficie d’outils statistiques qui ont évolué cet été.
Passons sur l’anecdote qui permet maintenant de s’inscrire sur LinkedIn à 13 ans. C’est la dernière mise à jour de la politique de vie privée de LinkedIn. Passons également le bad-buzz de l’été avec Florencia Antara, supposée trop belle pour être développeur web. Il y a eu cet été plusieurs nouveautés chez LinkedIn: les statuts sponsorisés; la possibilité de postuler directement depuis mobile; un nouvel outil d’analyse statistique pour les pages entreprises et enfin les pages universités. Comme d’habitude, cette dernière nouveauté est plus utilisée aux USA et encore peu répandue en France où l’Insead néanmoins s’est déjà adaptée à cette innovation.
Qu’est-ce que le lead nurturing?
C’est construire et développer une relation et de la confiance avec des prospects, dans un mode à la fois pertinent et cohérente.
Les Réseaux sociaux ont un rôle à y jouer, à plusieurs étapes.
Cela fait plusieurs mois déjà que l’image a fait une forte incursion dans les réseaux sociaux et donc dans les stratégies marketing qui s’y appliquent. On est entré dans le Picture Marketing auquel j’ai consacré de nombreux articles et le magazine Stratégies un dossier en Juin 2013.
LinkedIn et Viadeo l’ont fait hier soir. Facebook vient de le faire ce matin en publiant ses derniers chiffres, en France et dans le monde.
Ce n’est plus suffisant aujourd’hui de faire des campagnes sociales. Toutes les campagnes devraient l’être. Qu’il s’agisse du site, des bannières, des landing pages, des emails, des pages Facebook, des évènements… la composante sociale doit être présente.
Quelques premiers conseils pour Twitter, Facebook, Slideshare, LinkedIn et GooglePlus.
Cet après-midi, LinkedIn France a annoncé sur son compte Twitter (@LinkedInFrance) avoir passé le cap des 6 millions d’abonnés en France. LinkedIn reste donc toujours le second réseau social professionnel en termes de nombre d’inscrits en France, puisque Viadeo en annonce 7 millions.
En revanche, selon les chiffre de trafic
4 millions d’inscrits, 200 pays, 80 universités… Les MOOC (Massive Open Online Courses ou Cours en Ligne Ouverts et massifs) sont apparus en 2008. C’est un mode de formation à distance, par Internet, où professeurs et élèves sont géographiquement éloignés. Selon Wikipedia, certains cours réunissent 100 000 personnes. En France, Polytechnique et la Sorbonne ont créé leurs MOOCs. Démarrage prévu en Septembre 2013.
Selon une étude récente du spécialiste du marketing automation Marketo, 3/4 des marketers BtoC ont acquis des clients avec Facebook; les entreprises qui utilisent Twitter trouvent 2 fois plus de nouveaux leads par mois que celles qui ne l’utilisent pas et pour 2/3 des marketers, les réseaux sociaux sont la stratégie de génération de leads la plus efficace, après la création de contenu original. D’ailleurs, il n’y pas de stratégie social media sans contenu. Toujours selon Marketo, il y a 5 clés essentielles à maîtriser pour générer des leads.
Depuis plusieurs mois, on observe un changement fort dans le marketing sur les réseaux sociuax: la place de plus en plus importante prise par l’image. C’est ce qu’on appelle le Picture Marketing. Le magazine Stratégies a d’ailleurs consacré un dossier à ce sujet en Juin 2013. Cette incursion de l’image peut avoir un effet assez conséquent sur la manière de communiquer en ligne. Les images sont la base de l’engagement. Comment en tirer profit en BtoB? Commençons par quelques chiffres:
L’un des moyens les plus efficaces et les plus répandus pour animer une page Facebook et essayer d’engager son audience avec des jeux-concours : loteries, concours photo, concours de parrainage… Jusquà présent, organiser un concours Facebook ne pouvait se faire que via une application tierce. Facebook vient de changer les règles.
Aujourd’hui on trouve des centaines, voire des milliers d’articles sur le SEO. Google. Panda. Penguin. GooglePlus… On s’y perd et il devient difficile aux non-professionnels du web de savoir ce qu’il faut faire ou non. Sans compter sur les experts auto-proclamés qui n’y connaissent rien et donnent des conseils contre-productifs.
En SEO, les basiques restent les mêmes: du contenu pertinent et ne pas essayer de tromper Google avec de fausses bonnes idées. On me demande encore de mettre des mots-clés en blanc!
Au début de l’été, LinkedIn a lancé un nouveau format publicitaire: les statuts sponsorisés. Il se situe à mi-chemin entre la publicité et l’envoi de contenu ciblé à des prospects. C’est un moyen de diffuser des messages contextualisés.
Avec le Graph Search annoncé en début d’année, Facebook essaie de devenir un player dans la recherche locale. Une étude US récente montre que Facebook est déjà plus populaire que TripAdvisor ou autres sites locaux de niche pour les recherches locales. Mais, il reste encore beaucoup de chemin à faire pour pouvoir aller réellement défier Google sur ce terrain.
En voyant le développement ultra rapide de Facebook ou de Twitter et l’explosion du web social, Google s’est dit qu’il ne pouvait pas laisser passer cette révolution san rien faire. Malgré des premiers échecs (Orkut…), Google a décidé d’investir plus de 550 millions de dollars pour faire de GooglePlus un succès. Le site a finalement été lancé le 28 juin 2011.
Quels sont les avantages de Google+ sur Facebook?
Depuis quelques années, le marketing a profondément évolué. On peut aujourd’hui créer son marché et vendre sans avoir à recourir aux mass media. C’est l’un des effets des réseaux sociaux. Les réseaux sociaux sont à portée de main et avec la bonne approche (ce n’est pas toujours simple et encore faut-il y arriver), on peut créer ou développer sa notoriété et accéder à des influenceurs, des ambassadeurs ou des décideurs où qu’ils soient situés. Y accéder ou faire en sorte qu’ils puissent accéder à nous. Mais il y a un coût. Il n’y a pas de quoi “media” mais un coût en temps. Et c’est complexe. Pour être réellement efficace, il faut utiliser plusieurs réseaux, créer du contenu de manière assez régulière, suivre, piloter, analyser, manager, mesurer. Il ne suffit pas de penser à être présent sur plusieurs réseaux, il faut aussi s’adapter à ces nouvelles plateformes. Chacun a ses limites, ses paramètres, ses contraintes. Parmi tous ces bouleversements technologiques, plusieurs tendances marketing ont émergé.
Le marketing de contenu ou content marketing est l’un des sujets tendance du webmarketing BtoB. Le content marketing, ce n’est pas la simple publiction d’article, de livre blanc, de vidéo, de cas client, d’e-book ou de newsletter. La publication de contenu en tant que telle ne sert pas à grand chose. Ce dont il faut s’assurer c’est que ce contenu arrive dans les mains de la bonne personne. D’après le Content Marketing Institute, 91% des marketers US utilisent les réseaux sociaux pour diffuser du contenu. LinkedIn étant de loin le réseau dominant pour le faire. Quelques conseils pour y optimiser votre approche.
Selon plusieurs spécialistes, le référencement naturel (SEO) reste entouré de quelques mythes. Ces mythes concernent les liens, le taux de rebond, l’ancienneté du site ou le trafic. Cet article fait suite à mes 2 récents articles sur le content marketing et l’importance croissante des réseaux sociaux dans le référencement.
Le GlobalWebindex Study couvre 31% marchés et 87% des internautes. L’édition nous montre que les réseaux sociaux anglophones ne sont plus tout seuls. Les réseaux sociaux chinois (Sina Weibo, Qzone ou Tencent) commencent à avoir une taille significative et dépassent désormais des réseaux comme LinkedIn ou Pinterest. Coté occidental, on est toujours sous la domination de Facebook, qui est maintenant soutenu par les usages mobiles et l’arrivée de membres plus séniors.
Qu’est-ce qui différencie les pages les mieux classées dans Google des pages les moins bien classées? La dernière étude de Searchmetrics révèle que 7 des 8 critères les plus impactants dans le classement des résultats de Google sont issus des réseaux sociaux. Ci-dessous la liste de tous ces principaux critères.
FaberNovel est une agence française, présente aux USA et à Moscou et très tournée vers l’innovation. L’équipe vient de réaliser une étude très approfondie sur LinkedIn. FaberNovel m’a proposé de les accompagner pour réaliser ce travail. Ce n’est pas un énième mode d’emploi qui ressasse des idées déjà vues partout ailleurs. C’est une étude qui permet aux professionnels qu’ils soient commerciaux, marketers, recruteurs, entrepreneurs, dirigeants, RH… de comprendre que LinkedIn est bien plus qu’un outil de networking. C’est une réelle plateforme professionnelle complète qui peut aider chacun à développer son business et à atteindre ses objectifs professionnels. La synthès de cette étude est disponible sur SlideShare. Déjà plus de 20 000 lecteurs en 24 heures.
Le comportement des acheteurs BtoB a beaucoup évolué ces dernières années. Ils vont chercher de l’information en ligne et sur les réseaux sociaux. 90% d’entre eux disent que quand ils seront prêts à acheter ils vous trouveront. Dans ce contexte, le marketing de contenu s’impose. C’est une approche utilisée pour essayer de créer et/ou développer de l’engagement, grâce à du contenu qui forme, informe, distrait et accompagne l’acheteur dans son processus. Une étude a été menée auprès des 50 000 membres du groupe LinkedIn B2B Technology Marketing. 815 réponses. En voici le détail.
On parle beaucoup de content-marketing. A cet égard, le comportement de l’internaute est bizarre. L’internaute utilise un moteur de recherche et va sur des sites pour chercher de l’information. Mais, il ne lit quasiment rien quand il visite un site.
Le RTB (Real Time Bidding) s’impose comme un incontournable du marché de la publicité en ligne. Le RTB c’est la vente de display aux enchères et en temps réel via des plateformes spécialisées d’ad exchange. Il n’est pas nouveau puisqu’il existe aux USA depuis 2008, mais il s’est vraiment installé en France en 2012. C’est un dispositif qui permet d’optimiser le ciblage d’une campagne. L’annonceur choisit le format, la position, le thème, le site.
L’agence digitale Chitika vient de publier une étude sur le trafic d’un site en fonction de sa position dans les résultats de Google. En moyenne, le premier résultat truste à lui tout seul 1/3 du trafic; soit près de deux fois plus que le second résultat (18%). La première page recueille à elle toute seule 92% des clics.
Il n’est pas question d’opposer SEO “technique” et social media. Mais comme je le dis depuis longtemps, l’un va de moins ne moins sans l’autre. Forrester vient de publier son rapport annuel consacré à la recherche sur Internet. Certes l’étude repose essentiellement sur des internautes nord américains, mais il est probable que ces tendances finissent par arriver chez nous.
Il y a quelques jours, Facebook a repris sur son site ce que Twitter avait lancé et qui avait déjà été repris par Google+, Pinterest, Instagram ou Tumblr: les hashtags (#). Les hashtags sont maintenant universellement acceptés et reconnus en ligne comme le moyen le plus simple de suivre un thème et de donner son avis. Ils se sont mêmes imposés dans des réseaux qui pourtant ne les utilisent pas.
Quelques chiffres pour commencer. Pinterest a gagné près de 50 millions d’utilisateurs depuis sa crétion il y a 3 ans. Pinterest vient de lever $ 200 millions ce qui valorise le site à 2.5 milliards $. De plus, 69 des 100 plus grandes marques sont présentes sur Pinterest.
Pinterest continue d’évoluer et de proposer de nouvelles fonctionnalités: vérification de compte, pages entreprises, web-analytics… Du coup, de nombreux marketers sont dépassés et ne savent plus trop comment appréhender la plateforme. L’une des plus récentes innovations et probablement l’une des plus utiles pour les sites e-commerce est le “Rich Pin”.
Pour la première fois, Comscore a publié un rapport sur le Digital en France, dans lequel sont présentées les principales tendances françaises quant aux comportements, vidéos, mobile et recherche. 3 focus particuliers sont proposés sur les réseaux sociaux, le retail et les seniors.
Côté réseaux sociaux, pas de réelle surprise. C’est en effet Facebook qui domine.
Les réseaux sociaux peuvent jouer un rôle essentiel dans le marketing des TPE/PME en apportant une exposition gratuite ou payante auprès d’audiences souvent réceptives. Selon une étude de Social Media Examiner en Janvier 2013, Facebook reste la plateforme de référence en BtoC au niveau mondial, notamment grâce sa base énorme de membres. Cependant, pour les marketers BtoB, la concurrence est forte entre les autres plateformes.
Une étude récente menée auprès de Directeurs Marketing (CMO Survey) révèle que si d’une manière générale les dépenses “social media” en BtoB sont à la hausse, l’intégration des réseaux sociaux dans les pratiques n’est pas encore au point.
Pinterest est un réseau social assez récent et qui s’est imposé jusqu’à devenir un réseau incontournable au même titre que Facebook ou Twitter. De plus en plus d’entreprises se demandent comment l’utiliser, quels tableaux créer, quelles images épingler pour promouvoir leur marque. Quelques conseils pour vous aider à positionner votre marque sur Pinterest.
LinkedIn, le réseau social professionnel leader n’est pas qu’un outil au service de la carrière. C’est également un très bon outil pour les entreprises. Cela permet de créer une double présence, de présenter son activité, ses produits, ses services et c’est gratuit. Comment créer une présence de son entreprise en 5 étapes?
Deux ans après son lancement Google a du mal à attirer sur son réseau social les marques, qui lui font pourtant totalement confiance pour la recherche (SEO) ou la publicité (SEM). Il est aujourd’hui stratégique pour GooglePlus de réussir à attirer davantage de profils “grand public”, pas tant pour faire du business que parce que ce sont les consommateurs qui suivent, comment ou partagent les contenus de leurs marques préférées. Et pour le moment, même s’il y a +/- 500 millions de comptes créés, il y en a moins de 200 millions d’actifs et avec une forte proportion de jeunes geeks ou de pros qui utilisent Google+ dans un objectif de meilleur référencement de leurs sites.
SmartPanda est un réseau social destiné aux professionnels du BtoB. C’est à la fois un annuaire, un club business et un moyen de renforcer sa présence web. La plateforme a marqué le BtoB en France en 2012. Le succès est d’ailleurs au rendez-vous puisque le seuil des 10 000 membres actifs vient d’être dépassé et qu’un accord vient d’être signé avec une chambre des métiers permettant d’en ajouter 7 000 de plus.
Une récente étude de Comscore (6th Annual 15miles/Neustar Localeze Local Search UsageStudy) montre que les recherches locales sont de plus en plus importantes, notamment pour attirer des clients et surtout vendre. Synthèse des éléments-clés de l’étude.
T2M est le nouveau salon du marketing digital, du marketing 3.0. Après une première édition parisienne il y a 1 an et une édition lyonnaise il y a quelques mois, la seconde édition parisienne T2M2013 (12 et 13 Juin 2013) s’annonce comme un évènement incontournable du digital. Les organisateurs m’ont invité à participer à 2 keynotes, l’une consacrée à l’Inbound Marketing et l’autre au Social Marketing.
La semaine dernière GooglePlus a fait évoluer son interface qui ressemble maintenant à un mix entre Facebook et Pinterest avec des fonctionnalités inspirées d’Instagram. Pas de réelle surprise, c’est un nouveau design qui remet l’image encore plus en avant. Pas moins de 41 modifications ont été apportées pour rendre le service plus intuitif avec notamment de plus grandes images et des hashtags.
LinkedIn, qui vient de passer le cap des 225 millions de profils inscrits vient de lancer sa nouvelle interface “Contacts”. Pour la découvrir, cliquer ici pour voir la présentation sur mon compte Slideshare.
En 5 ans, les réseaux sociaux se sont imposés dans nos vies quotidiennes à une vitesse impressionnante. Facebook, même si une perte d’utilisateurs a récemment marqué les esprits, a réussi auparavant à conquérir 1 milliard de personnes en un temps record. Plus aucune émission de débat télévisé, plus aucun talkshow ne se passe de son hashtag pour Twitter. YouTube se positionne de plus en plus comme concurrent des chaînes de télévision. GooglePlus, après un démarrage difficile commence à s’imposer. LinkedIn est devenu indispensable pour gérer sa carrière ou développer son business. Pinterest a modifié notre rapport à l’image dans le marketing. Instagram a été racheté quelques centaines de millions de dollars par Facebook sans réaliser de chiffre d’affaires. Tumblr attire de plus en plus de jeunes, quitte à faire de l’ombre à Facebook auprès de certaines populations.
Quels sont les 2 éléments marquants du web social en 2013?
De plus en plus d’entreprises cherchent à être présentes sur Facebook. Mais elles ont conscience que la simple présence ne suffit plus. Ce n’est pas parce qu’on est sur Facebook qu’on en retire quelque chose. Au-delà de la présence, on recherche aujourd’hui de l’engagement, c’est-à-dire de l’interaction, des fans qui répondent et partagent. C’est d’autant plus nécessaire que cet engagement doit devenir au cœur de la stratégie Facebook avec la personnalisation apportée par le déploiement du Graph Search. On sait depuis longtemps que les images sont ce qui fonctionne le mieux. Quelques conseils pour structurer au mieux vos posts et essayer d’en optimiser l’efficacité.
emarketer a publié une étude destinée aux professionnels du BtoB pour les aider à identifier quelles sont les tactiques sociales les plus efficaces et, en complément, les plus difficiles. Pas de réelle surprise, dans la mesure où le marketing de contenu ressort en bonne position. Le “content-marketing” qui est à l’occasion de nombreuses conférences, tables rondes et de dizaines d’articles a de nombreux intérêts en marketing BtoB:
Le salon T2M (Time 2 Marketing) dont la seconde édition parisienne (la 3° si on prend Lyon en compte) s’impose comme LE salon de référence en France pour le digital aura lieu les 12 et 13 Juin prochains. Le concept est assez différent d’autres salons. Les conférences notamment ne sont pas réservées aux exposants ou à ceux qui paient pour intervenir. Les organisateurs ont identifié dans chaque thématique les principaux experts, les influenceurs. Ces conférences seront donc assurées par les meilleurs experts de chaque sujet, qui n’auront rien à vendre mais viendront simplement partager leur expertise et leur savoir. Big Data,Social, e-réputation, objets connectés, collaboratif, cloud, emailing, inbound, cross-canal, SEO, SEA, fidélisation, mobile… sont au programme. Parmi les intervenants, on retrouve par exemple
En début d’année (2013), SoftwareAdvice a publié une étude sur l’inbound marketing, les priorités d’investissement et les sources de leads en BtoB. Quelles sont les sources les plus importantes? Quelles sont les sources les plus efficaces? Quels sont les sont les meilleurs coûts? Quels sont les meilleurs supports?
Optify est un éditeur de logiciels pour les professionnels du marketing BtoB. Début 2013, Optify a présenté un rapport annuel sur les sources de trafic en BtoB.Cette étude se base sur 62 millions de visites sur 600 sites de PME BtoB US qui reçoivent de 100 à 100 000 visites mensuelles. Si on sait que Google représente la principale source de trafic, d’où viennent les autres visiteurs?
Cela fait un peu moins de 20 ans que les bannières existent. Aujourd’hui, elles sont de moins en moins efficaces et sont en quelque sorte devenues un symboles de ce qui ne fonctionne pas en publicité online. Ce n’est pas une question de manque de créativité mais plutôt qu’elles sont considérées comme intrusives et sont le plus souvent ignorées par les internautes. Malgré cela, elles sont encore une solution de base pour de nombreux annonceurs. Suivent 15 stats sur les bannières.
7 probabilités sur les bannières
Zuckerberg l’a dit: “rien n’est plus efficace que la recommandation d’un ami”. Erik Qualman l’a indiqué dans ses vidéos Social Media Revolution: 90% des consommateurs font confiance aux recommandations de leurs amis tandis que seulement 14% font confiance aux messages des marques. Une étude récente de Forrester portant sur la confiance accordée aux différents modes de communication, indique que les recommandations des amis sont toujours ce qui reste le plus crédible, qu’on soit aux USA ou en Europe.
En 2011, tous les e-commerçants et les "players" du web se sont rués sur Facebook pour y créer des magasins digitaux (F-commerce) et espérer générer du cash là où les membres du réseau venaient socialiser. Fin 2012, la plupart ont fermé boutique.
Créé en 2004 par des français, Viadeo est aujourd'hui le second réseau social professionnel au Monde avec 50 millions de profils et le second en France en termes d'audience mensuelle. Le groupe est composé de 3 plateformes: Viadeo, Tianji en Chine et ApnaCircle en Inde. 400 salariés sont répartis dans 11 pays. Les zones francophones,…
Dans une environnement professionnel les réseaux sociaux sont utilisés pour trouver un emploi, pour recruter, pour du marketing, pour la communication… On trouve quantité d’articles sur tous ces sujets. En revanche, il y a moins de contenu disponible sur le “Social Selling” soit l’utilisation des réseaux sociaux dans une démarche commerciale.
LinkedIn est le premier réseau social professionnel au monde. C’est un outil pour gérer sa carrière, mais pas uniquement. LinkedIn est avant tout un outil de mise en relation qui permet de développer sa visibilité, sa notoriété, son business. Mais, pour être efficace avec LinkedIn, il y a des règles à respecter. Il ne faut rien laisser au hasard. L’Echangeur PME propose de découvrir les secrets du fonctionnement de LinkedIn pour en tirer le meilleur profit.
Le réseau social LinkedIn vient d’annoncer avoir passé le seuil de 5 millions de membres en France. Le bureau français a ouvert en mars 2011 avec 2 millions de profil. Puis le site est passé à 4 millions en septembre 2012 et 5 millions en avril 2013.
Côté trafic, LinkedIn enregistre plus de 4 millions de visiteurs uniques par mois. Selon Comscore et Médiamétrie, LinkedIn est donc le premier réseau social en France en termes d’audience. Ces chiffres confirment ceux publiés précédemment indiquant que l’audience de LinkeIn dépassait celle de Viadeo.
Pour être visible et vu sur LinkedIn, il est nécessaire d’avoir un profil complet à 100%. Sur les anciens formats de profils, l’information était visible dès qu’on se connectait: on savait tout de suite si son profil était complet à 50%, 85% ou 100%. Aujourd’hui, avec les nouveaux profils, on a une indication “Beginner”, “Intermediate”, “expert” ou “all-star”. Néanmoins l’information du % est toujours disponible et il est essentiel de s’assurer d’être à 100%.
Dans quelques semaines aura lieu la 8° nuit du marketing de l’Adetem. A cette occasion, l’Adetem va remettre les premiers pric de l’Excellence Marketing. Un appel à candidature est lancé. 5 prix vont être remis par 5 collèges d’électeurs.
Selon un communiqué de presse publié il y a quelques jours, Viadeo se porte bien, a confiance dans l’avenir et le montre en annonçant le recrutement de 150 personnes en France et en Chine. Comme je l’ai indiqué il y a quelques semaines sur ce blog, Viadeo veut continuer à se développer en ciblant notamment la France (marché d’origine), la Chine (premier du groupe aujourd’hui), la Russie et l’Afrique (une version arabe est annoncée prochainement).
Votre audience est-elle sur Facebook? Facebook vous attire ou vous questionne. Mais vous ne savez pas si cela vaut l’investissement ni si vos clients potentiels y sont. Aujourd’hui Facebook a une audience très large (plus de 26 millions de comptes en France), donc il est fortement probable que tout ou partie de vos prospects y soient présents, que vous soyez en B2B ou en B2C. La question est donc de savoir le plus précisément possible si vos cibles sont effectivement sur Facebook et dans quelle proportion.
Vous investissez une partie de votre budget marketing dans différentes actions. Vou avez des premiers résultats. Mais qu’est-ce qu’un “bon” résultat? Quelques benchmarks pour vous positionner:
LinkedIn s’impose comme la plateforme de référence pour les marketers BtoB. Spontanément, pour tous les intervenants du secteur: Réseau Social BtoB = LinkedIn. Faut-il pour autant systématiquement exclure Facebook?
Beaucoup de gens et d’entreprises ont créé un profil sur GooglePlus. D’ailleurs GooglePlus a été la plateforme la plus rapide pour arriver à 20 millions de comptes créés. Twitter et même Facebook sont très loin derrière. Pourtant ils sont peu nombreux à l’utiliser. En effet, pour beaucoup Google+ reste une ville fantôme. On préfère passer son temps et investir dans Facebook, Twitter et de plus en plus dans LinkedIn. Pourtant, plusieurs éléments montrent que GooglePlus est à prendre en compte sérieusement dans un univers BtoB.
Instagram est une plateforme de partage de photos qui bénéficie de la tendance forte actuelle vers la présence de l’image dans la communication, ou Picture Marketing. La plateforme est très populaire et il est donc pertinent de se poser la question de vouloir l’utiliser pour son activité professionnelle, particulièrement quand on est entrepreneur, marketer, communicant, consultant ou patron de PME. Pour faire un parallèle avec des outils existants, Instagram, c’est à la fois Flickr et Twitter: une communauté dans laquelle les utilisateurs prennent des photos et les partagent.
J’en ai parlé plusieurs fois sur ce blog ou sur Presse-Citron: l’image est au coeur des réseaux sociaux et les marques doivent de plus en plus se reposer sur l’image pour communiquer. C’est ce qu’on appelle le Picture Marketing.
Facebook vient de modifier son design.
Les derniers chiffres communiqués par le service de presse de Facebook en Février 2013.
Aujourd’hui, il est devenu difficile, pour ne pas dire impossible de concevoir une stratégie marketing sans prendre en compte les aspects digitaux voire réseaux sociaux. Quels outils utiliser? Comment faire ses premiers pas?
Le vidéo marketing est une des tendances du webmarketing, notamment en BtoB. C’est rapide, efficace, économique, bon pour le référencement et pour atteindre ses consommateurs potentiels. La vidéo peut être un très bon outil pour les PME, même quand elles n’ont pas de produit a priori “bons” pour la vidéo. Quelques conseils pour en tirer davantage de bénéfices.
Le cabinet Hays vient de publier une étude: “Tendances Générales du Recrutement et des Rémunérations 2013”. La majeure partie du document est consacrée à une analyse détaillée des rémunérations des différentes fonctions de l’entreprise par secteur. Mais la première partie du document est une vue d’ensemble du marché du recrutement en France.
Si en BtoC, l’envoi de mails non sollicités est interdit, la loi est plus flexible en BtoB. On ne peut envoyer un email publicitaire à un particulier sans qu’il ait donné son accord. On peut le faire à un professionnel, même si ce n’est pas recommandé. Acheter une base d’adresses mails d’inconnus n’est pas une bonne pratique. C’est peut être efficace à long terme, mais beaucoup moins à long terme.
L’une des tendances récentes en recrutement 2.0 est l’arrivée du mobile dans les processus et dans les relations entre candidats et recruteurs. On le sait, le mobile devient la principale source d’accès à Internet et son usage va aller au-delà et profondément modifier un certain nombre d’usages.
Janvier 2013, Facebook innove dans la recherche sur Internet en lançant Graph Search. Graph Search, c’est la recherche Internet revue et corrigée par Facebook. Le changement est total par rapport au fonctionnement de Google. Il n’est plus question de SEO, de code, de langage, de structure de site, de balises ou de liens. Il n’est plus question que de Like et de check-in.
Pinterest est l’un des réseaux sociaux qui s’est le plus développé en 2012. La structure est passée de moins de 20 personnes à plus de 100 en quelques mois. Même s’il n’est question que de partage d’images, ce n’est pas pour autant un site réservé aux loisirs et aux plus jeunes. Pinterest peut s’avérer très efficace pour les blogueurs, les écraivains, les consultants, les indépendants… Quelque soit son domaine: design, auteur de livres pour enfants… Pinterest peut être très utile. Pinterest va vous permettre de montrer votre savoir-faire, de trouver de nouvelles opportunités, de trouver des fans et de découvrir plein de nouveautés.
Le Social Media marketing est un excellent moyen de se faire connaître, de développer sa notoriété, de développer son trafic et d’acquérir des prospects. Et ce que l’on soit en BtoB ou en BtoC. Plusieurs études confirment que les réseaux sociaux sont l’une des tactiques de Content Marketing les plus efficaces en BtoB. Mais les réseaux sociaux restent encore mal connus, mal compris, mal utilisés. Twitter par exemple en fait les frais. Les erreurs qu’on retrouve le plus souvent sur Twitter sont les suivantes:
La semaine dernière, avaient lieu les Microsoft Tech Days se sont tenus à Paris. Durant 3 jours, Microsoft s'expose à Paris et propose notamment un cycle de conférences. Parmi celles-ci, il y en a eu une consacrée au thème "Réseaux Sociaux et Management". Elle réunissait Yves Grandmontagne (le DRH de Microsoft en France), Nadia Nardonnet…
Facebook reste encore relativement récent chez nous. Facebook a réellement décollé en France en Septembre 2009 et les marques n’ont commencé à essayé de se l’approprier que plus tard. Conséquence: de nombreuses erreurs sont encore régulièrement commises par ceux qui veulent utiliser Facebook à des fins marketing.
Dans leur livre Guérilla Marketing, Jay Conrad Levinson et Jeannie Levinson proposent une démarche, pas à pas pour définir et mettre en place une stratégie marketing à succès. Elle tient en 7 étapes.
Hier a eu lieu la conférence annuelle de Benchmark consacrée au BtoB. C’est une occasion de faire le point sur les dernières tendances et de profiter d”un bon nombre de retours d’expérience.
Sans avoir pu assister à toute la journée, j’ai suivi un bon nombre de conférences.
Depuis quelques jours la marque Findus se fait allumer sur Internet et sur les réseaux sociaux. Les interventions sont réparties entre ceux qui parlent du font et ceux qui parodient et jouent l’humour. L’agence QSN-Digital a rédigé un excellent post qui reprend les principaux posts qu’on a pu relever.
On ne doit pas envoyer 2 fois le mail? Faux!
L’email marketing reste un des moyens les plus efficaces d’augmenter son trafic et de développer ses ventes. De nombreuses entreprises méconnaissent et sous-utilisent encore cet excellent outil.
Le site Inc. indique quelles sont les tendances pour le SEO en 2013.
L'inbound marketing s'oppose à l'outbound marketing. L'outbound marketing ce sont les techniques de marketing unidirectionnelles, "Top-Down" qui sont mises en oeuvre depuis longtemps par les services marketing. Il suffisait alors de répéter son message sur différents supports pour être présent à l'esprit de son consommateur, de telle sorte à ce qu'il soit plus enclin à…
Jack Voileau est spécialiste notamment de Business Intelligence et consultant en stratégie pour les développeurs de software. Après un séjour professionnel, il propose sa vision de l’innovation vue de la Silicon Valley.
Chaque site est spécifique
Les sites ne se ressemblent pas. Chacun a ses particularités. Le site est CLE, c’est la base de toute stratégie de webmarketing. Il faut s’assurer que tout est bien fait: hébergement, structure, code, mots-clés, design… Rien ne peut être laissé au hasard et il ne faut pas confondre vitesse et précipitation. Un site doit avoir un contenu simple, clair et facilement accessible. Il faut penser à des Landing Pages dédiées aux points-clés de l’offre.
Interview vidéo réalisée pour le site DecideursCommerciaux avec le dirigeant-fondateur de Zebaz, premier annuaire de professionnels BtoB en ligne. Comment utiliser les réseaux sociaux pour prospecter et développer son business? Comment renforcer son efficacité en associant LinkedIn à un annuaire professionnel puissant?
Le service n'était plus utilisé aux USA qu'ici, mais le service LinkedIn Answers va fermer à la fin du mois. Ce service permettait à chacun de poser des questions à tout le réseau social. Le service était relativement peu utilisé, les profils présents sur LinkedIn préférant certainement poser leurs questions à des experts dans des…
LinkedIn a lancé une nouvelle présentation des profils au cours du 2° semestre 2012. Il est maintenant probable que tout le monde y soit passé. Ce qui frappe au premier abord, c’est l’importance prise par l’image.
– La photo de profil est plus grande.
– Visualisation de la puissance du profil.
– Visualisation du réseu.
– Facilité accrue d’insérer documents, images, vidéos…
– Endorsements.
Les technologies et méthodes de développement de son business en BtoB évoluent rapidement. Pour faire le point, Benchmark propose le 12 février une journée complète de conférences.
1) La stratégie d'abord La créativité est importante. C'est ce qui va créer de la viralité, du Like, du tweet, du share, du +1… Mais il n'y a pas de créativité sans stratégie. On voit encore souvent, notamment en marketing digital, des approches pilotées par les outils sans réelle réflexion amont. Des clients m'ont contacté…
Le 15 Janvier 2013 Facebook a annoncé le lancement de Graph Search. C’est un premier pas de Facebook dans la recherche sur Internet. Il n’est pas encore assez puissant pour aller remettre en cause la suprématie incontestée de Google. Mais c’est clairement un premier pas pour aller chercher Google sur ses terres et sur l’activité la plus lucrative du web: la recherche.
2012 a été une année charnière dans l’usage des réseaux sociaux. Le mobile a profondément changé la manière de consommer l’information. La combinaison des 2 qui devrait encore se renforcer dans les mois à venir devrait avoir un impact considérable. Les manières dont on cherche de l’information, dont on apprend, dont on publie, dont on s’exprime, dont on fait du business et dont on interragit évole très rapidement et boulverse le fonctionnement des équipes marketing et leur manière de communiquer à leurs clients.
Viadeo est LE réseau social professionnel francophone de référence. C'est un réseau qui affiche 45 millions de membres. Mais pour bien comprendre la réalité derrière le stats, il faut comprendre que Viadeo est à la fois un service et un groupe. Le groupe Viadeo, celui qui affiche les 45 millions de membres est un regroupement…
Construire et développer l’image de sa marque ne plus se faire sans le web et difficilement sans les réseaux sociaux. L’avantage du digital dans une stratégie marketing, c’est que c’est efficace, mesurable, encore économique et qu’on peut aisément cibler des consommateurs précis. Pour autant, le print n’est pas encore mort, et on peut envisager de l’associer au social media pour créer davantage de valeur. Combiner Twitter et le Print peut présenter plusieurs avantages.
Nielsen vient de publier une étude mondiale pour déterminer quelle est l’influence des réseaux sociaux sur l’acte d’achat par type de produit et par zone géographique. La tendance est en hausse. C’est notamment en Asie que les consommateurs se déclarent les plus influencés. En Europe, on a presque à un consommateur sur deux.
1) Soyez Bref Plus vos posts sont longs, moins ils ont de Like. La brièveté est très souvent liée au nombre de Like. Soyez donc le plus court possible. 2) Attention aux messages liés aux évènements Les évènements online par exemple, d'une géolocalisation neutre, n'engagent pas grand monde. Sur Facebook, on parle de ce qui…
Le MIT vient de mener une étude sur les facteurs d’engagement sur Facebook pour savoir ce qui est le plus efficace en la matière. Ils ont trouvé 8 moyens qui peuvent permettre d’augmenter le nombre de Like qu’une marque reçoit.
Les chiffres de Médiamétrie sont clairs: en Novembre 2012, en France, LinkedIn est passé devant Viadeo. Le site américain a attité plus de 10% de plus de visiteurs que Viadeo (4.1 millions / 3.6 millions). Ce n'est pas une réelle surprise.
C’est récurrtent chaque mois de janvier, chacun y va de ses prédictions et de son analyse des tendances pour l’année à venir. Un prestataire d’email marketing et de solutions de marketing interactif en SAAS (ExactTarget) a eu une approche un peu différente. Plutôt que donner leurs prévisions pour l’année, ils y ont repris en 1…
Comme tous les 6 mois depuis 2009, Vincenzo Cosenza vient de publier la carte du monde vue via les réseaux sociaux. Pas de surprise, le bleu Facebook est omniprésent. Pas de changement majeur ces dernier mois contrairement au second semestre 2011 où Inde et Brésil étaient devenus des "Facebook addicts". Sur les 137 pays de…
L’objectif de Google avec Google+? Rendre le partage en ligne aussi efficace et simple que dans la vie de tous les jours. Le réseau social de Google est maintenant sur une tendance de croissance assez forte: 500 millions de comptes ont été créés dont 135 millions d’actifs mensuels. On reste loin du milliard de Facebook, mais Google continue d’améliorer son offre et lance de nouvelles fonctionnalités.
Dans un récent communiqué de presse, LinkedIn vient de publier la liste des 10 mots qu’il ne faut pas utiliser dans un profil français:
Suite à une formation LinkedIn hier soir auprès de l’Association des anciens élèves d’une grande école d’ingénieurs, j’ai reçu le message suivant:
je viens de passer la matinée à suivre vos conseils. J’ai déjà un retour sur une proposition d’emploi que je n’avais pas identifié par ailleurs.
merci donc pour les conseils….
Depuis une dizaine d’années, les dirigeants d’entreprises sont confrontés à une évolution croissante de leurs responsabilités notamment en matière transparence. D’un point de vue marketing, l’émergence des réseaux sociaux a un impact de plus en plus important sur le quotidien des dirigeants et sur le fonctionnement des organisations. Le problème est que peu nombreux sont les dirigeants qui en ont conscience et qui ont réellement pris la mesure du phénomène.
Il y a quelques mois, je posais la question de savoir si GooglePlus n’était pas qu’une ville fantôme. Le service a de nombreux défauts. Cependant, une étude récente publiée par l’American Customer Satisfaction Index vient relativiser tous ces éléments qui montre notamment que les utilisateurs de Facebook ne sont pas aussi satisfaits que ceux de GooglePlus.
Au cours de l’évènement e-mk 2012, j’ai participé à une table ronde consacrée à la prospection commerciale BtoB grâce au digital et aux réseaux sociaux.
Cette conférence a été filmée.
Conférence du 27 novembre 2012 dans le cadre de l’évènement e-MK2012. J’ai été convié à animer la conférence d’ouverture consacrée à l’utilisation du digital pour déveloper son business.
Pour aider les dirigeants à se poser les bonnes questions et à trouver les bonnes réponses, 3 experts ont été interrogés: Catherine Bromilow (partner chez PwC USA), Chris Wood (Senior Manager PwC Canada) et Neil Manji (partner PwC Canada). On leur a demandé quels étaient les opportunités et les risques de l’engagement sur les réseaux sociaux et de donner des axes de réflexion stratégique pour les dirigeants.
On le sait depuis quelque temps déjà : si une marque veut que ses posts atteignent ses fans sur Facebook, elle doit désormais payer. Une des principales agences d’achat d’espace (Group M) a lancé une étude sur le sujet. D’après cette étude, la proportion de fans qui voient le post d’origine d’une marque qu’ils “Like” est en baisse de 38% depuis le 20 septembre. Le taux est passé en 5 semaines de 15.56% (ce qui correspond aux 16% annoncés par Facebook) à 9.62%. En réponse Facebook s’explique sur le fonctionnement du flux d’actualités.
Mardi 12 novembre, à partir de 9h, la conférence e-MK dédiée au web-marketing en BtoB sera diffusée en stream.
Twitter peut être très efficace dans sa communication professionnelle, à condition de respecter quelques règles élémentaires. Il faut notamment éviter d’être top auto-centré, de ne parler que de soi et plutôt penser à apporter de la valeur et à dialoguer.
Voici donc 15 conseils pour promouvoir votre compte Twitter et pour vous aider à y positionner votre marque.
En Septembre 2012, Facebook a fait évoluer son algorithme (Edgerank) pour améliorer la qualité et la pertinence des posts qui apparaissent sur les murs des membres de la plateforme. Si Facebook indique que le reach moyen n’a pas baissé, plusieurs agences (Group M, WeAreSocial, Social Bakers), relèvent des baisses de la portée moyenne des posts de 40% à 50%. Le reach moyen serait ainsi passé de plus de 15% à moins de 10%.
Facebook pour le business: comment ça marche? Comment fonctionne le flux d’activité? Comment assurer un minimum de visibilité aux messages d’une Page? Comment les posts payants peuvent atteindre leur cible?
Spencer Stuart est l’un des principaux cabinets de chasse de tête au monde. Début novembre, tous les cadres et dirigeant qui avaient créé un profil sur le site du groupe, ont reçu un email leur indiquant que le cabinet allait arrêter ce service et ne plus passer que par LinkedIn.
C’est un peu la quadrature du cercle pour Facebook: comment arriver à concilier les intérêts divergents des clients (entreprises), des utilisateurs (les profils) et des investisseurs.
LinkedIn, LE réseau social professionnel de référence en sera prochainement au cinquième de Facebook soit 200 millions de membres. Le groupe vient de passer la barre des 187 millions de comptes et, avec 2 nouveaux inscrits par seconde (soit 1 200 000 par semaine), la barre des 200 millions devrait être passée d’ici 10 semaines soit début 2013.
Photo. Mobile. Social. Les 3 éléments les plus addictifs du digital. Si on associe les 3 dans une application, qu’on rend cette application très simple à utiliser et gratuite, quel résultat obtient-on? Instagram.
Avec Instagram, on est en plein Picture Marketing et Facebook croit tellement au Picture Marketing qu’Instagram a été racheté plusieurs centaines de millions de dollars au Printemps 2012.
On connait le slogan “stratégo-marketing”: “Think Global, Act Local”. Aujourd’hui, le digital est devenu essentiel et on ne peut avancer en ignorant le monde réel et être simplement local ou global. Avec le digital, on n’a pas réellement d’autre choix que d’être Glocal. Et ce n’est pas nécessairement un choix. Suite à un article de blog en anglais partagé sur StumbleUpon, j’ai été contacté par une entreprise espagnole. La déclinaison locale doit être systématique. Plus de 60% des PME pensent que les réseaux sociaux peuvent apporter des clients. Aujourd’hui, 82% du trafic Internet est local; 18% est international.
Une erreur fréquente que l’on rencontre en tant que consultant est de rencontrer un interlocuteur qui veut aller sur Facebook, juste pour y être. Etre présent sur Facebook ou sur un autre réseau social n’est pas quelque choses qui s’improvise: cela doit répondre à une démarche en fonction d’une cible et d’objectifs à atteindre. Pour aider dans ce process et pour mieux comprendre l’écosystème Facebook, il y a quelques termes dont il est important de bien comprendre le sens.
Il y a quelques jours, le DG de Viadeo parlait de stratégie subie et non vhoisie pour le développement international de Viadeo. Vue la présence très forte de LinkedIn dans les pays anglo-saxons, Viadeo n’a eu d’autre choix que de se lancer dans le monde non anglo-saxon. Ce qui a été fait par acquisitions extérieures. L’une des difficultés de Viadeo dans son développement est d’être systématiquement comparé à LinkedIn, et souvent en retard: les pages entreprises ne sont arrivées qu’à l’été 2012, on ne peut pas mettre d’applications tierces dans Viadeo, leur appli mobile est en retard et la V1 séduit peu les utilisateurs.
LinkedIn est aujourd’hui le réseau social professionnel de référence.
LinkedIn peut aider les commerciaux et entrepreneurs à développer leurs réseaux et à trouver de nouveaux clients.
Après avoir lancé les nouvelles pages d’entreprises en Septembre 2012, LinkedIn propose maintenant de nouveaux profils, beaucoup plus complets. Ils sont mis en place progressivement. Pour les demander et être mis dans la liste d’attente, c’est ici: https://www.linkedin.com/profile/sample.
Depuis mi-Octobre, LinkedIn a démarré la modification de la présentation des quelques 175 millions de profils que compte le réseau (4 millions en France selon les chiffres de Septembre 2012). Selon la vidéo mise en ligne sur le blog de LinkedIn, c’est un changement majeur dans l’histoire de l’entreprise.
Je viens de faire plusieurs conférences et formations LinkedIn ces dernières semaines. D’après les questions qui m’ont été posées, il semble nécessaire de rappeler un certain nombre de points pour renforcer et professionnaliser une présence sur LinkedIn. Créer un réseau pertinent et efficace ne s’improvise pas.
Selon certaines statistiques, Pinterest serait désormais le second réseau social au niveau mondial:
GooglePlus n’a pas encore réussi à réellement entrer sur le marché grand public. Avec 400 millions d’utilisateurs dont 1/4 l’utilisent mensuellement, GooglePlus reste une plateforme très présente chez les geeks et sur représentée chez les hommes.
Il ne se passe plus en jour sans que les médias d’information ne parlent de Twitter. Il y a quelques jours, plusieurs articles ont été publiés sur l’impact de Twitter sur l’audience des programmes télé. Twitter est désormais le second réseau social en France, derrière Facebook et à égalité avec YouTube (cf statcounter.com).
Facebook a dépassé le cap des 900 millions voire même 950 millions de profils dans le monde. Le seuil du milliard qui devaait être atteint en août 2012 n’est toujours pas atteint. La croissance interne devient difficile: quand 80% ou 90% d’une classe d’âge est sur Facebook, cela devient difficile de continuer à croître.
LinkedIn est probablement le meilleur réseau social pour le BtoB. On peut s’y présenter en tant que dirigeant, présenter sa société, trouver des prospects et tout cela gratuitement. Lors d’une conférence dédiée aux Directeurs Marketing, les meilleures pratiques à mettre en place pour prospecter ont été abordées.
Viadeo annonce que 70% des entreprises françaises sont représentées via les profils de leurs employés. 1/3 des recherches concerne une société.
Viadeo est un réseau social professionnel d'origine française. C'est un groupe qui s'est développé à l'international par acquisitions extérieures et qui comprend aujourd'hui 3 plateformes (Viadeo, Tianji en Chine et ApnaCircle en Inde) qui ne sont pas connectées entre elles.
Infographie proposée par https://www.onlinebachelordegreeprograms.com/ sur les applications mobiles et leur place croissante dans nos vies quotidiennes. Si les internautes s’en emparent et les intègrent dans leur vie de tous les jours, cela ne sera pas sans répercussion sur la relation marques / consommateurs.
Quelque soit l’évènement social, culturel, politique… l’actualité se suit maintenant en ligne. Plusieurs experts s’accordent à dire que les réseaux socciaux sont devenus le principal média d’information pour des centaines de millions de gens. Facebook a bientôt 1 milliard de membres. D’autres réseaux comme Twitter ont accompagné des révolutions. Cette infographie, proposée par open-site, montre qu’une partie du pouvoir est désormais dans les mains des internautes.
L’une des activités des chasseurs de tête consiste à rechercher des candidats dits passifs (qui ne sont pas ouvertement en recherche de poste) pour leurs clients. LinkedIn est le réseau qui s’est imposé pour y parvenir. En effet, c’est une ressource riche et diversifiée de profils de qualité qui ne sont pas là principalement pour trouver un emploi.
LinkedIn s’impose de plus en plus comme LE réseau social professionnel de référence. Même en France, pays d’origine de Viadeo, LinkedIn se développe fortement. LinkedIn vient de passer le cap des 4 millions de membres en France (contre 4.5/5 millions pour Viadeo). Mais, les statistiques de fréquentation publiées par Google (Google Ad Planner) indiquent que les 2 sites ont un trafic identique en France (nombre de visiteurs uniques).
Facebook, Pinterest, Twitter et surtout LinkedIn sont 4 sites qu’on peut utiliser pour créer ou renforcer sa présence BtoB sur Internet.
BaseOne vient de publier son rapport annuel sur les comportements d’achats en BtoB. Cette étude reflète les comportements des acheteurs BtoB en France, Allemagne, Italie, UK et notamment sur leurs sources d’informations.
Quand je suis sur LinkedIn, quand j’anime un séminaire LinkedIn ou quand je travaille avec un dirigeant sur son profil, je constate très souvent une mauvaise compréhension de cette zone du profil.
Avoir un site et/ou un blog qui diffuse du contenu est un bon moyen pour entrer dans le web social et espérer tirer profit des réseaux sociaux et du web 2.0. Aussi il est important de ne pas faire d’erreur pour optimiser le retour sur investissement du temps et de l’énergie dépensés à créer et à diffuser ses contenus.
Il y a quelques jours j'ai déclenché bien involontairement une polémique au sein de la communauté SEO. J'ai publié un article sur Locita qui posait la question de l'avenir du référencement technique (SEO) par rapport à la personnalisation croissante des résultats proposés par les moteurs de recherche et par leur prise en compte des éléments…
Le HUBFORUM est un évènement créé par Vincent Ducrey en 2010. C’est le lieu de rencontre annuel des professionnels du marketing, de la communication, du e-commerce, des RH et des principaux experts marketing actuels pour partager et découvrir les meilleures pratiques du digital, les innovations, les leviers d’influence. Il aura lieu à Paris les 11 & 12 octobre prochains.
Les réseaux sociaux ne sont pas réservés aux grands comptes. Pourquoi une PME doit sérieusement se poser la question d'y aller développer sa présence?
Le Picture Marketing est l’une des tendances fortes de l’année 2012. L’une de ses illustrations en est le site Pinterest qui s’impose mois après mois dans l’écosystème des réseaux sociaux.
Même si le site ressemble à une ville fantôme (google+ ville fantôme?) et si les chiffres ont toujours du mal à décoller (cf infographie ci-dessous) GooglePlus est un service de Google et il faut donc le prendre en compte dans une stratégie de webmarketing.
Les derniers chiffres l’ont confirmé: LinkedIn est LE réseau social de référence pour les pros. Que ce soit pour se faire connaître, développer son réseau, recruter, faire du business, exporter… linkedIn propose des solutions. 2 moyens d’être présents pour un patron de PME: la page enfreprise et le profil individuel.
Bilan des JO London 2012 sur les réseaux sociaux? 306 milliards d’éléments partagés en seulement 17 jours. C’est à dire que chaque être humain a créé plus de 40 contenus en 2 semaines ou près de 210 000 partages par seconde.
Comme le montre ce graphique, Facebook reste (et de loin) le premier réseau social en France.
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Aujourd’hui, en BtoB, le blog est certainement l’une des pièces essentielles de la démarche webmarketing. Sans blog, difficile de se faire connaître, de faire savoir qui on est, de se faire repérer. Mes articles de blog m’ont permis d’être contacté par des sociétés du CAC 40 pour lesquelles je suite ensuite intervenu. Mes articles sur Presse-Citron ont été repris sur France Info et ont été à l’origine d’interview pour le journal Le Monde.
Un article des Echos en parlait récemment: les réseaux sociaux deviennent incontournables pour prospecter et développer son business. Chaque entreprise, récente ou plus ancienne a en permance besoin de nouveaux leads. Les réseaux sociaux et les profils qu’on peut créer sur différentes plateformes sont un très bon moyen pour y arriver. Ils peuvent même être redoutablement efficaces: j’ai des clients en Belgique, Suisse, Luxembourg, Canada, Antilles, Afrique… sans aucune présence commerciale sur place, simplement au travers de mes différents profils.
Tous les dirigeants, toutes les entreprises, de plus en plus de cadres veulent tirer profit des réseaux sociaux pour booster leur business, leur notoriété, leur carrière… Si c’est votre cas, voici quelques erreurs à éviter:
Le 30 mars 2012, Facebook, a changé le format des pages en lançant la Timeline, qui est le nouveau lieu d’engagement. C’en était fini des “landing pages” destinées à attirer le chaland et qui permettaient aux marques de proposer divers contenus grâce aux applications externes et autant d’onglets de photos, vidéos, promos, offres spéciales…
C’est avez beaucoup de retard sur son concurrent LinkedIn que Viadeo a récemment lancé ses pages entreprises . A l’heure actuelle, elles sont toujours en version Beta. Jusqu’à présent il fallait détourner l’outil de son usage pour le faire. En effet, Viadeo n’autorisait la création de profil que pour les particuliers. Pour créer une page pour son entreprise, il fallait donc indiquer une partie de son nom d’entreprise comme prénom et l’autre comme nom de famille.
Le HubForum est un évènement annuel qui réunit les décideurs du digital pour leur permettre de rencontrer les meilleurs experts et pour partager les meilleures pratiques du digital. Lors de la prochaine édition, Alexandre Huot (CIO London 2012), Nestlé, Bolloré, Heineken, Havas, Granjon, Orange, Mac Donald’s, TBWA, Coca-Cola, TF1, Red Bull, Facebook… sont annoncés.
L’une des tendances croissantes chez les dirigeants est de se mettre à twitter ou de se poser la question de le faire. Mais, ils sont peu nombreux à se poser les bonnes questions et à bien appréhender l’outil.
Stéphane Malherbe est un entrepreneur. Il est adhérent Plein Ciel, un réseau de spécialistes de founiture de bureau. Sa structure a son propre site : Plein Ciel Bon Plan très bien référencé sur Google. Stéphane ne se limite pas à proposer les offres de son réseau: il développe un nouveau concept pour se différencier de…
Je constate lors de mes conférences, séminaires ou ateliers devant des entrepreneurs, que LinkedIn est sous-utilisé. Très peu ont créé une page d’entreprise. C’est pourtant simple et gratuit. Et contrairement à d’autre réseaux professionnels, on peut créer une page entreprise depuis l’interface qu’on utilise pour son profil. Il n’est pas nécessaire de se déconnecter et de devoir utiliser un second identifiant. La page d’entreprise basique ne nécessite pas d’abonnement payant.
Twitter est maintenant tellement intégré dans nos quotidiens qu’il vient de faire son entrée dans le Larousse 2013. On dit maintenant que des twitteurs / twitteuses twittent ou tweetent.
Vous avez créé votre compte sur Twitter et vous vous lui donner un nouvel élan, développer votre visibilité et intégrer Twitter dans le développement quotidien de votre business. Vous ne retirez de Twitter que ce que vous y mettez. Donc si vous voulez en tirer profit, il est nécessaire d’y consacrer du temps, de “networker” et de s’engager. Si possible sur une base quotidienne.
Malgré la publication de certaines données qui laissent penser à un échec, Google continue de tout faire pour essayer d’imposer son réseau social Google+. Google peut notamment à pousser fortement sa plateforme en l’intégrant avec ses autres produits pour créer un véritable écosystème Google. Google est peu transparent sur la réalité de ce qui se passe sur la plateforme, d’où les nombreuses critiques qui relèvent un manque d’engagement très fort. On peut donc se demander si GooglePlus est pertinent pour son entreprise.
LinkedIn Today, ce sont les actualités de LinkedIn. On y retrouve ce qui est le plus partagé. La version française sort aujourd’hui. Pour y accéder: https://www.linkedin.com/today ou depuis un profil: “plus” dans la barre de menus puis “actualités”.
Du côté des entreprises aussi bien que du côté des consommateurs, on est de plus en plus en attente des réseaux sociaux. Quelque soit votre activité, vous avez très probablement une place sur les réseaux sociaux.
Les groupes sont la fonctionnalité préférée des membres de LinkedIn, bien avant la recherche de profils. Il y a plus d’1 million de groupes aujourd’hui et chacun: cadre, dirigeant, entrepreneur, en transition peut les utiliser pour développer sa visibilité, développer son réseau et créer de nouvelles connexions qui vont aider à attirer de nouveaux prospects, des clients ou un employeur. 130 millions de membres sont dans au moins 1 groupe et 65 millions y contribuent. 80 millions de membres sont dans plus de 10 groupes.
GooglePlus a été lancé il y a 1 an par Google pour essayer de contrer Facebook sur le terrain des réseaux sociaux. Ses résultats sont mitigés. D’une part, 170 millions de comptes ont été créés, mais “seulement” 100 millions sont actifs. Ce sont essentiellement des hommes( 67%) de 28 ans en moyenne et avec un profil plutôt technique.
Quand on intevient en BtoB, LinkedIn est le site à utiliser en priorité pour networker, développer son business, être plus visible. Les membres ne sont que des professionnels, ils sont là pour raisons professionnelles. C’est un extraordinaire vivier de prospects et une source d’opportunités.
Hubspot est l’une des solutions de référence en Inbound Marketing. En avril 2012, ils ont publié un graphique comparant l’efficactité de LinkedIn, Facebook et Twitter pour la génération de leads en BtoB.
Vous vouez mettre à profit les réseaux sociaux pour promouvoir vos produits, communiquer, recruter? Il est très probable que chacun de vos employés a créé sa propre marque en ligne. Il est possible de s’y appuyer pour donner plus d’effet et d’impact à vos démarches. Ces 5 conseils vont vous aider à développer vos connexions et une meilleure culture “social media” dans votre organisation.
Webleads tracker est l’un des intervenants de référence en webmarketing BtoB (Solution de génération de leads, d’Intelligence Marketing et de Scoring Comportemental BtoB). Ils ont notamment créé le label “B2B emarketing”, communauté d’experts du marketing b2b.
Je précise que dans cet article, je fais part d'hypothèses sur le nouvel algorithme de Google, puisque Google ne fournit pas de mode d'emploi ni de liste détaillée des bonnes pratiques. Ces hypothèses sont en partie alimentées par des experts US du référencement: Josh Bachynski, Dan Thies, Leslie Rohde… Selon eux, ce qui est en cause avec Penguin, ce…
Le e-commerce en France pèse plus de 14 milliards d’euros. Chaque jour, il s’ouvre près de 50 sites e-commerce. Le secteur du e-commerce connaît encore et toujours une croissance insolente à deux chiffres…
Il ne faut pas confondre trafic sur son blog, flux Twitter avec popularité et intéractions sociales. Avoir des visites sur son blog, un nombre important de followers ou de Facebook "Like" ne signifie pas avoir une audience captive et active. Plusieurs facteurs, qu'on ne maîtrise pas toujours peuvent avoir un impact sur qui voit votre…
Pour la moitié des américains, Facebook n’est qu’une mode passagère et ils ajoutent, à quelques jours de l’introduction en bourse, que le prix d’introduction est trop élevé. L’introduction de Faccebook en bourse devrait être la plus importante de l’histoire avec une valorisation qui pourrait approcher les 100 milliards de dollars. Soit une valorisation supérieure à celles de Disney, Ford et Kraft.
Pour Larry Page, GooglePlus est la “colonne vertébrale sociale” de l’entreprise. Cette colonne vertébrale est pourtant bien faible selon une étude récente de RJ Metrics. Cette société vient de publier une analyse des donées de Google+. La situation est assez sombre:
Rory Sutherland, dirigeant de l’agence Ogilvy et qui a notamment contribué à faire de Microsoft ce qu’il est devenu, vient de déclarer que si Facebook est le réseau social de loin le plus populaire aujourd’hui, il pourrait avoir du mal à conserver cette place.
Facebook vient d’annoncer la création d’un nouvel espace pour trouver des jeux et des applications pour enrichir “L’Expérience” Facebook, y compris des applis payantes. Encore un pas de plus dans la monétisation galopante de Facebook qui, introduction en bourse oblige, doit montrer pouvoir tirer un maximum de cash de ses 900 millions de membres.
Le mobile et son usage pro, le mobile marketing sont très en vogue. Loïc Le Meur a d’ailleurs lancé le concept de SOLOMO (Social Local Mobile) fin 2011. Le développement des smartphones n’a pas que des impacts en BtoC. Les professionnels du BtoB doivent aussi prendre en compte son impact dans leur métier, d’autant que l’explosion des ventes de tablettes a eu une impact très fort sur les usages mobiles. Les tablettes se généralisent en entreprise et quand ce n’est pas le cas, nombreux sont ceux qui utilisent leur tablette perso dans leur quotidien professionnel: consultation de sites, lecture, vidéo, prise de notes…
En quête d’un emploi de Responsable Marketing, les réseaux sociaux sont bien évidemment un pilier fondamental de ma stratégie de recherche. J’ai tout naturellement commencé par peaufiner mes profils LinkedIn et Viadeo : en décrivant mes expériences sans répéter mon CV, en ajoutant des contacts pertinents et en postant régulièrement des news via twitter. Je vérifiais…
LinkedIn n’est pas qu’une plateforme où déposer son cv en ligne et où se connecter avec des gens qu’on connait déjà. Sinon, autant rester sur Outlook. LinkedIn est une plateforme de veille et qui peut apporter des solutions à de nombreuses problématiques professionnelles. LinkedIn vous permet de créer une présence en ligne où on peut vous découvrir et mieux connaître votre expertise.
La sécurité en ligne, notamment de ses infos personnelles et sa vie privée est un enjeu essentiel souvent laissé de côté. Lors de mes formations aux réseaux sociaux, je suis très surpris de constater que très peu nombreux sont ceux qui ont pensé à régler leurs paramètres de confidentialité. Quand j’anime un cours en école de commerce, quasiment tous les étudiants ont verrouillé leurs profils à leurs contacts. Mais quand je suis avec de cadres, des dirigeants ou des entrepreneurs, quasiment personne n’a pris ne serait-ce que 5 minutes pour aller consulter et régler ses paramètres.
L’usage des réseaux sociaux pour faire connaître son entreprise et vendre ses produits s’est très fortement développé tant en BtoC qu’en BtoB. Je parle quasivement exclusivement de réseaux sociaux appliqués au BtoB sur ce blog.
Un gros intervenant du Web: Amazon, vient perturber l’écosystème et se lance dans la distribution BtoB. C’est donc à la fois un nouveau concurrent et un nouveau partenaire potentiel.
Les réseaux sociaux ont dépassé le simple effet de mode d'il y a 2/3 ans. Ils ont désormais un impact sur l'entreprise, le marketing, la communication, la prospection, mais également sur les RH et sur le fonctionnement des entreprises. C'est un écosystème qui évolue rapidement et dans lequel la plupart des marques sont en retard…
Pinterest, le réseau social qui monte est l’incarnation du “Picture Marketing”. Même en France, où nous sommes toujours en retard sur les USA, le réseau commence à bien décoller.
Le référencement devient de plus en plus social. On commence d’ailleurs à dire que le Community Manager devient le nouveau responsable du référencement.
Le marketing digital se professionnalise de plus en plus. Les outils de mesure, pour essayer d'en déterminer le ROI suivent la même tendance. Au début des réseaux sociaux, on se basait sur des critères simples et basiques: nombre de fans, nombre de like, nombre de followers, nombre de tweets ou de RT. Ces critères peuvent…
LinkedIn va prochainement lancer de nouvelles fonctionnalités pour les entreprises qui ont des followers ("suiveurs" en VF). Ces 2 nouveaux services sont destinés principalement à accompagner les actions marketing et publicitaires sur la plateforme: "Targetes updates" et "Follower statistics". "Targeted Updates" va vous aider à segmenter vos followers en fonction de différentes variables: industrie, ancienneté,…
Internet, les réseaux sociaux, Facebook, la viralité, le partage, les communautés ont profondément changé la manière de faire du marketing. Ces changements sont très récents et le marketing risque de connaître encore beaucoup d'évolutions à l'avenir, notamment compte tenu de l'impact de Facebook. L'histoire du marketing On peut distinguer 3 grandes périodes: avant 1996 /…
Pinterest est la nouvelle coqueluche du marketing digital. Pinterest affole les compteurs et est désormais le troisième site mondial (en temps passé). Ce sont notamment les marketers de l'agroalimentaire (et plus largement tous ceux qui touchent principalement les femmes) qui s'emballent pour ce réseau social. Pas de surprise, les millions d'utilisateurs sont majoritairement des femmes,…
Selon Reuters, plusieurs start-ups du e-commerce sont persuadées que Facebook va devenir un géant du e-commerce et concurrencer des institutions comme ebay ou Amazon. On le sait, Facebook prépare son entrée en bourse et qu'elle est attendue pour mai prochain. La pressioj s'accentue donc sur le groupe pour démontrer qu'il peut générer du cash et…
Depuis quelques temps, je multiplie les interventions sur les réseaux sociaux professionnels et notamment sur LinkedIn.
Twitter est toujours à la recherche de son modèle économique. L’entreprise destine ses nouvelles publicitaires aux PME, avec l’aide d’American Express.
Même pour un site qui arrive premier en première page des résultats de Google pour une recherche de mots-clés qui lui correspond, une simple présence dans les liens commerciaux proposés par Google (Google Adwords) peut générer 50% de clics supplémentaires. Des études ont été menées récemment pour examiner l'impact d'une double présence, à la fois…
Pourquoi un dirigeant, qu'il soit DG, Directeur Marketing voire Directeur Commercial, Directeur de la Communication, DRH ou Directeur de Business Unit doit-il devenir un Twitto et se lancer dans les hashtags, les RT et autres FF? Une étude vient d'être menée aux USA par une entreprise spécialisée dans le "social media branding". Elle indique que…
La plus grosse entrée en bourse de l'histoire: Facebook, devrait avoir lieu en mai 2012 selon le Wall Strette Journal. D'après les premières tendances, Facebook pourrait lever 10 milliards de dollars et être ainsi valorisé (après seulement 8 ans) à 100 milliards. En 2011, Facebook a gagné 1 milliard de dollars, sur 3.71 milliards de…
Une journaliste TV US, Lisa Ling a déclaré: “Facebook, c’est la vie que nous voulons que les gens croient que nous menons”. Mais, si on peut se permettre sur Facebook de ne montrer que sa meilleure image, il n’en est pas de même sur toutes les plateformes. Sur LinkedIn, le réseau professionnel de référence, l’honnêteté et la transparence sont les meilleurs atouts, que ce soit pour la photo, la formation ou les titres de postes. D’ailleurs une étude récente menée par l’Université de Cornell montre qu’on ment nettement moins dans un profil que sur un CV.
le site website-monitoring.com propose une intéressante infographie de GooglePlus.
Quels sont les 10 plus gros pays GooglePlus (La France n’y est pas)?
Quels types de profils sont sur Google+?
Quelles sont les plus grosses villes GooglePlus (Ni Paris, ni New York, ni en Californie)?
Rappel de l’histoire de GooglePlus.
Nombre de “+1” par jour?
Les principales marques sur GooglePlus.
Lead nurturing? Développement et entretien d’un dialogue pertinent et constructif avec des prospects quelle que soit leur situation dans leur processus d’achat. C’est une démarche qui consiste à créer des relations de confiance avec les bonnes personnes. Cela revient à rester présent à l’esprit des acheteurs et à bâtir des relations solides. Mais ce n’est pas non plus se limiter à un commercial qui appelle tous les mois, juste pour savoir si le prospect est prêt à acheter.
Suite à mon récent article sur l'utilisation de GooglePlus dans un contexte professionnel, une infographie pour en savoir plus sur le réseau social de Google.
GooglePlus est-il un concurrent sérieux pour Facebook?
La réponse n’est pas simple. Lancé en juillet 2011, Google+ a passé le cap des 100 millions de comptes en février 2012. C’est le succès incontestable. Mais il ne s’y passe rien et les membres présents n’y passent que quelques heures chaque mois, contre plusieurs heures sur Facebook. C’est plutôt un échec.
Il y a quelques semaines, le site a lancé les pages pour entreprises.
L’un des principes de base de la communication, notamment quand on cherche à générer de l’engagement avec les réseaux sociaux, impose de sélectionner la bonne audience et de lui fournir l’information et le contenu qui correspond à ses besoins et à ses attentes.
Coca-cola Une note manuscrite (tout en bas de la Timeline) du propriétaire d'Alpha Drug Co de 1893: "In over 20 years experience of soda fountain management I have not known a beverage to be put upon the market that in point of giving universal satisfaction and extent of sales can compare with Coca Cola…" Walmart…
Facebook vient d’annoncer qu’au plus tard le 31 mars 2012, les pages pour entreprises adopteront le format Timeline qui est déjà en vigueur pour les profils depuis plusieurs mois. Cela implique de profonds changements dans la manière dont les équipes marketing doivent appréhender et gérer leurs pages.
Google+ a été lancé par Google en Juillet 2011. Face à la concurrence de Facebook notamment, Google ne peut se permettre d’échouer et va donc nous contraindre à utiliser leur réseau social GooglePlus: call to action sur les écrans d’accueil de Google, enregistrement automatique pour les comptes Gmail…
Blitzlocal vient de publier “What We’ve Learned From 120 Billion Facebook Impression” (Ce que nous avons appris de 120 milliards d’impressions sur Facebook”.
Le web marketing se professionnalise et les approches s’affinent. Après avoir longtemps recherché les méthodes qui fonctionnent le mieux et les démarches les plus pertinentes, on s’achemine de plus en plus souvent vers la recherche d’influenceurs. Plutôt qu’un marketing web indifférencié qui communique directement à une (ou plusieurs) communauté(s), le webmarketing cherche désormais à s’appuyer sur des influenceurs.
Quelques conseils pour tirer le meilleur profit de LinkedIn:
Reif Hoffman le patron et co-fondateur de LinkedIn vient de publier The Start-up of You, un livre dans lequel il prend le contre-pied des de conseil en gestion de carrière. Sa démarche consiste à recommander d’appliquer à sa carrière les stratégies des entrepreneurs à succès et de construire la “start-up of You”. Les salaires n’évoluent plus, plusieurs secteurs connaissent de profonds bouleversements, la concurrence pour certains postes devient internationale et la sécurité de l’emploi appartient désormais au passé. On est donc de plus en plus seul dans la gestion de sa carrière. La clé du succès selon Reid, est de penser et d’agir comme un entrepreneur: être agile et autonome, innovant et savoir comment “réseauter” et sortir du lot. Et c’est sur ce dernier point que repose ce livre. Mashable business a relevé quelques points clés.
Rencontre ce 16 février 2012 avec 3 responsables de LinkedIn dont le Directeur Marketing des solutions de recrutement.
Facebook a la particularité d’être un réseau social perso et pro. C’est toujours LE réseau social dont on attend 1 milliard de membres en août 2012. Plusieurs entrepreneurs que j’ai rencontrés m’ont demandé si Facebook pouvait remplacer leur site (certains ont franchi le cap). Ce n’est clairement pas recommandé pour ne pas dire fortement déconseillé. Facebook est en effet chez lui – chez vous et se réserve le droit de fermer votre page sans avis préalable.
On parle beaucoup de LinkedIn comme Outil de recrutement, mais il ne faut pas oublier que LinkedIn reste un outil de networking. C’est la raison essentielle pour laquelle notamment les dirigeants y sont présents.
Le marketing digital excite beaucoup de monde: Facebook marketing, tweets, partage de vidéos sur YouTube… font courir les marketers dans tous les sens pour comprendre, intégrer et tirer profit de tous ces nouveaux services.
La force des liens faibles (The Strength of Weak Ties) est une théorie qui a été publiée en 1973 par un sociologue américain: Mark Granovetter. Sa théorie repose sur le fait que vos liens forts (amis, relations sociales) ne sont pas nécessairement impliquées dans votre business, peuvent avoir du mal à appréhender vos enjeux, mais qu’en revanche, ils connaissent des gens (leurs liens forts / vos liens faibles) qui pourront vous aider. C’est l’un des apports des réseaux sociaux comme LinkedIn ou Viadeo lors d’une recherche d’emploi ou pour développer son business.
Les éléments graphiques comme les photos ou les vidéos sont à la base des réseaux sociaux. Facebook est au départ un site de partage de photo et le meilleur moyen de générer de l’engagement sur Facebook reste le partage de photo ou de vidéo dans les posts. Il n’est donc pas surprenant que les réseaux sociaux qui reposent sur du partage d’images aient des niveaux d’engagement particulièrement élevés.
Il se dit beaucoup de choses et notamment beaucoup d’erreurs sur le marketing sur Facebook. Il est clairement inutile de devoir transformer sa Page Facebook en panneau d’affichage pour vendre avec Facebook. Vous pouvez vendre grâce à Facebook en étant pertinent, en apportant de la valeur et sans aucun discours commercial. Le partage de contenu pertinent, divertissant décalé est clé pour créer une marque forte et éviter le désabonnement. Je vais donc faire tomber quelques idées reçues sur Facebook.
Rien ne dure. Dans l'histoire économique tout géant qui a dominé son marché ou le monde, a fini un jour ou l'autre par laisser la place: Ford, General Motors, Microsoft… La question qu'on se pose de plus en plus: à quand le tour de Facebook? MySpace a été le roi des réseaux sociaux entre…
De nombreuses entreprises, et pas uniquement les plus petites abordent Facebook de manière assez traditionnelle et comettent donc des erreurs. Mais, Facebook est un nouveau moyen de communication et de marketing et doit donc avoir une approche spécifique.
Je viens de terminer l’écriture de La boîte à outils des réseaux sociaux. C’est un ouvrage pratique, pédagogique pour découvrir et apprendre à utiliser ces outils dans un contexte professionnel: marketing, vente, communication, recrutement, création d’entreprise, recherche d’emploi.
Facebook a fait plusieurs annonces depuis fin septembre 2011. L’une d’entre elles concerne l’utilisation des publicités “sponsored stories” dans les fluw d’actualité depuis le début de l’année 2012. Les gagnants ne sont bien évidemment pas les membres de Facebook mais d’une part les pros du marketing qui pourront ainsi accroître leur présence et Facebook qui va pouvoir augmenter son chiffre d’affaires juste avant son entrée en bourse qui devrait avoir lieu dans les semaines qui viennent.
je l’ai indiqué dans un article précédent (Réseaux Sociaux, les marques se plantent): les marques se méprennent sur les raisons pour lesquelles un consommateur “LIKE” ou interagit. Le fan veut du contenu exclusif, des promos, des avant-premières. Les marketers voient le “J’aime” différemment.
L’un des principaux experts US du Social Media: Dan Zarella nous explique quelles sont les 5 méthodes pour avoir un maximum de RT.
Les réseaux sociaux commencent à sortir réellement d’un usage pur loisir côté particuliers et simple levier de notoriété pour les entreprises. Les exemples de ROI positif, de génération de leads voir de développement de business se multiplient.
Conférence: Booster son business : comment gagner de nouveaux clients grâce au networking ? au salon des entrepreneurs Paris 2012
A sa création, LinkedIn était un service pour aider les professionnels à étendre leurs réseaux; puis, les profils étant pertinents, bien renseignés et fiables, les recruteurs se sont approprié l’outil dans le cadre de leurs missions.
Très belle conf. de Xavier Niel ce matin. Un peu dans un style à la Steve Jobs.
On y apprend un forfait tout illimité à 19.99€ ou à 15.99€ si on est abonné Freebox.
Avec le fort développement du web et l’émergence des réseaux sociaux, le marketing a profondément évolué. D’une part les communautés ont émergé, faisant que les marques doivent passer par ces communautés pour toucher leurs consommateurs. D’autre part, n’importe qui peut prendre la parole simplement (et anonyment) et exprimer sur la place publique tout le bien (ou le mal) qu’il pense d’une marque ou d’un dirigeant.
Le site anglophone SocialMediaB2B vient de publier ses "B2B Social Media Predictions for 2012". Les poins clés à retenir sont les suivants: 2012 sera très certainement une année charnière pour l'adoption du Social Media en BtoB. Pour les entreprises BtoB qui ont déjà adopté ces techniques, elles devraient en étendre l'usage. Pour les autres, elles…
En 2011, les réseaux sociaux ont continué d'évoluer et on a vu arriver de nouvelles plateformes inconnues ou inexistantes en début d'année: lancement de Google+ (25 millions de comptes en 1 mois); Pinterest (plus de 500% de croissance) ou Tumblr (plateforme de microblog qui attire près de 50 millions de visiteurs uniques par mois). De…
L'influence sur Internet n'est pas une question de chiffres. Qu'on prenne Klout ou PeerIndex pour mesurer l'influence, l'autorité, la capacité à être mentionné, retweeté, repris… prime sur le nombre de followers ou de fans. Les 2 services mesurent l'autorité, l'activité et l'audience (chacun avec son barême de répartition) pour déterminer le niveau d'influence. Klout…
Suite de ma série sur les 10 infographies liées au Social Media Marketing. On sait que sur Internet, le contenu, sa pertinence, sont des éléments-clés. La base de la visibilité, de l'adhésion, du trafic c'est le contenu. Seul votre contenu peut attirer des visiteurs, en faire des ambassadeurs en leur donnat envie de partager à…
D’une manière générale, les réseaux sociaux qui fonctionnent en BtoB, ne sont pas les mêmes qu’en BtoC. Même s’il y a des exceptions et que facebook peut être performant en BtoB, ce sont en général plutôt Twitter et LinkedIn qui s’imposent. Twitter est d’ailleurs la plateforme la plus populaire pour les actions de marketing digital…
Après avoir débuté cette série d'infographies avec les outils, place maintenant à l'inbound marketing, au contenu et au SEO. L'inbound marketing est le nouveau marketing-mix. C'est le marketing-mix version digital. En quoi cela consiste? L'inbound marketing, c'est: Gagner l'intérêt plutôt que l'acheter". L'inbound marketing rejoint le "Permission Marketing" de Seth Godin: "En ne s'adressant qu'à…
J'ai découvert Patrick Hannedouche il y a quelques temps. Entrepreneur du cybermarché du bureau depuis plus de 20 ans (Juste à temps), il s'investit de plus en plus dans la création d'entreprise, notamment en tant que Business Angel. Son blog, Business Angel France, aborde le sujet de la création d'entreprise, des business angels et de…
Dernier outil présenté dans cette série d'infographies sur le marketing digital: Tumblr. Tumblr est une plateforme d'hébergement gratuite de blog. Cette plateforme est en fort développement depuis quelques mois. Elle offre de grandes possibilités de personnalisation. Cette infographie, proposée par mashable permet de découvrir Tumblr ou de mieux connaître cette plateforme:
LinkedIn s'impose de plus en plus comme LE réseau social professionnel de référence. Le site est passé de 120 millions de membres à 135 millions entre le 3 août et le 3 novembre 2011, soit près de 2 nouveaux membres par second. En France, LinkedIn compte maintenant près de 3 millions de membres. De plus…
Suite de la série des 10 infographies consacrées aux réseaux sociaux et au Social Media Marketing. Aujourd'hui: YouTube, la plateforme de référence pour la vidéo. Depuis son rachat par Google, YouTube s'est très fortement développé au point de devenir le second moteur de recherche du web après Google. YouTube est particulièrement utile dans un environnement…
Dans cette série de 10 infographies, aujourd'hui, le dernier né: Google+. GooglePlus laisse perplexe. D'une part jamais aucun réseau social n'a eu autant de souscripteurs aussi rapidement: 50 millions en quelques semaines (mais à peine plus de 20 000 en France). Mais il semble qu'il ne s'y passe pas grand chose et que de nombreux…
Twitter. Qu'est-ce que Twitter? Un mégaphone et un outil d'information en temps réel. Twitter est l'un des réseaux sociaux qui se développe le plus, notamment parmi les pros et en BtoB. On arrive à 3 millions d'utilisateurs en France et plus de 250 millions au niveau mondial. Mais l'une des particularités de Twitter est d'être…
Le social media marketing continue à avoir un impact relativement fort sur le business et sur les politiques marketing et communication des marques. $500 millions ont été investis dans le développement de Google+, la tentative de Google pour essayer de contrer Facebook. Twitter est maintenant intégré dans le dernier Os d'Apple pour iPhone et iPad.…
De multiples facteurs obligent les responsables marketing à repenser radicalement leur stratégie et leurs opérations marketing. D'une part, sous la contrainte d'un contexte économique tendu, la pression concurrentielle s'exacerbe, augmentant ainsi les sollicitations publicitaires. D'autre part, l'avènement des réseaux sociaux et de la mobilité (smartphones, tablettes…) offrent de nouvelles opportunités commerciales. En BtoB plus qu'en BtoC,…
L2 est un "Think Tank" (un groupe de réflexion) sur l'innovation digitale. Il a été créé par un professeur de marketing de NYU Stern, Scott Galloway, et aide les marques de prestige à évoluer dans le marketing digital. Le L2 Digital IQ Index® est une étude sur les marques industrielles, incluant le Luxe, la Mode, la…
Développement des usages du web, explosion des réseaux sociaux… plus aucune entreprise n'est épargnée d'un risque de bad buzz. Quelques conseils si vous êtes touché: 1) Réagir vite: Un client est mécontent? vous devez réagir vite. Une réponse rapide, même si c'est juste pour dire: "Nous sommes désolés. Nous vous avons entendu. Nous allons revenir…
LinkedIn cartonne. Depuis l'entrée en bourse au premier semestre 2011, le cours de l'action est sur une pente ascendante, les résultats s'envolent, le site a passé en août 2011 le cap des 120 millions de membres. Outre le côté carrières déjà bien marqué, LinkedIn développe depuis quelques temps ses services pour aider les entreprises à…
Google+ vient (enfin? / seulement?) d'ouvrir la possibilité aux entreprises de créer leurs pages officielles. Avec certaines limites cependant, car on ne peut pas faire plus que créer une page et l'url n'est pas personnalisable. Le nouveau service est donc quelque peu bancal dès le départ. Et cela confirme un mode de gestion vraissemblablement inadapté…
Toute stratégie de Social Media Marketing commence par du contenu unique et pertinent à partager à son audience. Ce contenu peut être informatif, divertissant, pédagogique, et il peut être mis à disposition sous forme de texte ou de vidéo. Une fois ce contenu créé, le second challenge est de le promouvoir auprès de ses cibles. …
Mailerlite est une solution d'email marketing pour TPE / PME. C'est une solution à la fois simple: – création de newsletter "drag & drop". – pas de html. – statistiques de visite. – automatiquement compatible tous Smartphones. et économique: – envoyez vos mails sans limite…
Mailerlite, la solution d'email marketing pour TPE / PME continue d'innover. Pour rappel, Mailerlite est une solution d'email marketing simple et économique. La création de newsletter se fait en ligne , en "drag & drop". Aucune connaissance informatique n'est nécessaire. Le système fournit des statistiques de taux de clics et d'ouverture et gère automatiquement les…
L'édition 2011 du HubForum organisé par Vincent Ducrey, vient d'avoir lieu à Paris début Octobre. J'en ai publié une synthèse de la première journée sur Presse Citron. Les thèmes à retenir de la première journée: eBay, la vidéo, TF1, YouTube, Red Bull, Coca-Cola, l'e-commerce en France et le prochain buzz de l'agence Buzzman. En Bonus…
YouTube, filiale de Google devrait annoncer dès la semaine prochaine avoir signé toute une série de partenariats avec plusieurs entreprises de médias et de personnalités pour produire du contenu original pour le site de partage vidéo le plus populaire au monde. Parmi ces partenaires, on attend des intervenants majeurs: IAC/InterActiveCorp.'s Electus, News Corp.'s ShineReveille unit, RTL Group's…
Vous animez votre page Facebook. Vous organisez des concours, offres des goodies, voire vous y avez une partie de votre service-client. Vos fans aiment vos produits et vos services et interagissent. Vous êtes prêt pour le crwdsourcing. Pas de bonne traduction de ce terme en français. Le plus proche (source wikipedia) est: externalisation distribuée à…
Dans sa démarche de communication informative et pédagogique destinée à mieux faire comprendre les enjeux de la connaissance clients, Camp de Bases a publié 2 infographies. La première, publiée mercredi, abordait la question de l'exploitation des données marketing. Aujourd'hui, une seconde infographie, qui repose sur le même concept de base, à savoir une présentation en 5…
Plusieurs éléments récents me laissent penser que nous allons vers la fin du cv. Quand j'ai été diplômé de RMS en 1993, la lettre de motivation était: 1) Impérative 2) Manuscrite Puis, bien que toujours impérative, elle est devenue obligatoirement une pièce jointe word à un mail. Aujourd'hui selon une étude…
Camp de Bases est une agence conseil en marketing qui mixe Base de données marketing et connaissance clients. Comme toute bonne agence marketing, Camp de Bases publie du contenu, qui est mis à disposition de tous et pas uniquement de leurs clients. En l'occurrence, leur démarche est pédagogique pour aider à aborder et à comprendre…
Klout s'impose de plus en plus comme le mètre-étalon de l'influence en ligne. Plusieurs éléments laissent penser qu'on va en entendre parler de plus en plus à l'avenir. Klout est un service qui mesure l'influence en ligne et la capacité que l'on peut avoir à générer des interactions sur Internet. Drew McLellan, l'un des blogueurs…
Le blog professionnel est un des bons moyens de faire connaître et de diffuser son expertise et peut servir à générer des leads. Toutefois, la concurrence est rude. Il est de plus en plus difficile d'émerger. Rien de pire que d'écrire un bon article, de le publier et de constater que personne ne l'a lu.…
Quand on parle d'influence en ligne, une référence s'impose désormais: Klout. Klout et son Klout Score se sont imposés comme outil de mesure de l'influence en ligne. D'ailleurs Klout vient de lever 10millions$ et de plus en plus de professionnels du digital indiquent leurs Klout Score sur leurs CV. Une première chose est très claire…
Le SEO ou référencement naturel est l'une des techniques du Marketing Digital. Il est particulièrement important pour toute entreprise qui a un site, mais en particulier pour les PME et encore plus pour les TPE de bien choisir les mots-clés et les termes qui vont amener du business. Idéalement, le SEO amène des leads qu'on…
22 Septembre 2011: D-Day pour Kiloutou! Il fallait marquer le coup pour lancer un nouveau concept dans un secteur peu propice à l'innovation. Kiloutou, le leader dont on a tous entendu parler, a réussi à relever ce challenge. Le nouveau concept: une Market place pour la location de matériel. Les places de marché sont très à la mode, elles existent dans de…
L’objectif du Social Media Marketing est de publier su contenu qui va créer de l’interaction et de l’engagement. Un petit engagement initial mène à une interaction plus poussée pour obtenir au final, une vente. Il y a plusieurs types de contenus que l’on peut publier: – Sur les Blogs, le contenu est essentiellement textuel avec…
D'après Forrester Research: "pour les mots-clés pour lesquels Google propose des résultats vidéo, n'importe quelle vidéo aura 50 fois plus de chances d'apparaître en première page de résultats que n'importe quelle page de site". YouTube ce sont 3 Milliards de vidéos vues chaque jour. Tous les 60 jours, plus de vidéos sont "uploadées" sur YouTube…
Twitter vient de fêter ses 5 ans (15 Juin 2006). Quelques chiffres à retenir: 1) 100 Millions d'utilisateurs actifs chaque mois. 2) 50 Millions d'utilisateurs quotidiens. 3) 200 Millions de comptes. 4) Le nombre d'utilisateurs qui se connectent tous les jours est en hausse de plus de 80% depuis le début de l'année. 5) 55…
La question du ROI des réseaux sociaux continue de préoccuper ceux qui y investissent. C'est surtout Facebook qui interroge tant le site a pris de l'importance avec ses près de 800 millions de comptes. Facebook est souvent considéré par les dirigeants marketing ou communication comme une plateforme publicitaire expérimentale et non comme un service qui…
Aujoud'hui, il n'est plus nécessaire de vouloir être présent en ligne pour l'être. Avec la multiplication des forums, blogs et réseaux sociaux, tout le monde et toute marque peut se retrouver exposé sans l'avoir désiré. L'e-réputation a 2 composantes. D'une part, l'identité. C'est ce que vous dîtes de vous ou de votre marque. D'autre part,…
Avec l'explosion des réseaux sociaux et de la prise de parole en ligne, un nouveau concept est apparu: l'influence en ligne. Nombreux sont ceux qui cherchent à être présent, visible en prenant la parole et en multipliant les profils sur les différentes plateformes. Klout est la société qui s'est imposée sur ce marché. C'est devenu…
Une inforgraphie LinkedIn très intéressante. Les points clés: 1/3 des membres se rend tous les jours sur la plateforme. 8/10 appartiennent au moins à 1 groupe, la moitité d'entre eux y contribue. 7% des membres n'ont jamais actualisé leur profil depuis qu'ils se sont inscrits. 61% des membres de LinkedIn n'ont pas d'abonnement payant. pour…
Depuis plusieurs mois déjà, Google indexait tout le contenu de Twitter, tous les millions de tweets de la plateforme. Mais les négociations de renouvellement du contrat n’ont pas abouti. Twitter et Google n’ont pas réussi à trouver un nouvel accord. En revanche, Microsoft a renouvelé le sien. Le moteur de recherche maison (Bing) va donc…
Certes, Facebook a 6 fois plus de membres que LinkedIn (750 millions / 120). L'utilisation que l'on a des réseaux sociaux dépend des objectifs que l'on en a et de qui on veut toucher. Si souc ciblez des contacts pros sérieux notamment en BtoB, LinkedIn est la bonne plateforme. Avec 120 millions de membres d'une…
Facebook, Google (Plus), Groupon, LinkedIn, StumbleUpon, la rentrée des réseaux sociaux est particulièrement animée. Facebook fait marche arrière Longtemps critiqué pour son traitement de la vie privé des membres, Facebook vient de réagir. En effet après avoir considéré que la vie privée était un concept ancien qui ne tenait plus avec Internet (rejoignant Eric Scmidt…
Nouvelle vidéo intéressante sur l'évolution du marketing BtoB, notamment sur les Réseaux Sociaux. Aux USA (au moins et peut être ailleurs aussi) le BtoB n'est plus à la rue par rapport au BtoC en ce qui concerne les réseaux sociaux. C'est maintenant le BtoB qui mène la danse en termes d'acquisition des techniques…
Vous recherchez un emploi? Vous voulez évoluer? Le web est une ressource de plus en plus importante pour vous aider. Job boards, Réseaux Sociaux Professionnels, Blogs, Google Naming sont des outils qu'il faut aujourd'hui maîtriser si on veut effectuer une recherche efficace. Je viens de découvrir le site Jooble, qui est un métamoteur de…
Selon le site Statcounter, le site de Social Bookmarking StumbleUpon a dépassé Facebook en termes d'audience aux USA. La chute de Facebook depuis Mai 2011 est très forte, puisque la part de marché d'audience parmi les médias sociaux passe de 69% en Mai à 39% en août soit 30 points de baisse. En revanche, le site…
Disponible ici sur Amazon Réussir avec les Réseaux Sociaux est un livre que j'ai co-écrit avec 15 autres personnes, depuis 1 an, sous la direction de Jean-François Ruiz. Pendant plus de 30 semaines, nous avons travaillé à la rédaction de cet ouvrage, à distance, via web conférence et documents partagés sur Google Docs pour réaliser…
Les marketers n’arrivent pas à capturer la valeur du Social Media Marketing. En effet, l’engagement sur les murs Facebook des marques leaders est en forte chute (-22% ; source Syncapse), notamment parce qu’elles n’ont pas suffisamment de vision long terme. L’engagement est l’une des clés des médias sociaux, l’un des principaux éléments de mesure du succès…
Créer sa boutique sur sa page Facebook est aujourd'hui très simple. Il existe plusieurs applications pour le faire sans qu'il soit nécessaire d'avoir un Bac +5 en informatique. Mais, une fois l'onglet en place, que faire pour se marketer et développer ses F-Ventes? Quelques conseils issus de blogs US. 1) Créer un setiment communautaire L’un…
Une étude menée auprès de 90 des plus prestigieux chasseurs de tête montrait que les réseaux sociaux et Internet était désormais le 3° outil de sourcing après l'approche directe et le réseau personnel du consultant. Ils sont utilisés systématiquement dans plus de 80% des cas et plus rarement dans 15% des cas. Rares sont ceux…
Et pourtant, rien ne dit que Google y arrive. Certes il y a déjà plus de 25 millions de comptes et jamais aucun site n'a réussi à avoir autant de nouveaux comptes aussi rapidement. De ce côté là, ni Twitter, ni Facebook ne peuvent lutter. Certes, le service est bien conçu et tous les déçus…
Cisco est LA référence mondiale en termes de routeurs, commutateurs, diffusion vidéo, gestion de réseaux… Des produits très performants mais un environnement assez conventionnel. Contrairement à l'image qu'on peut en avoir, les produits et services de Cisco ne sont pas réservés aux multinationales. Cisco développe également une offre à destination des PME. Pour adresser cette cible, Cisco…
SocialOomph.com C’est un outil intéressant puisqu’il permet de programmer ses tweets à l’avance. On peut aussi l’utiliser pour envoyer des messages automatiques aux nouveaux followers. C’est une plateforme multi-comptes. La version gratuite ne gère que Twitter. En adoptant la version payante, on a accès à des services pour Facebook ou pour alimenter un blog. L’abonnement…
La guerre est là. En seulement quelques années Facebook s’est imposé avec un succès sans précédent. Inconnu en 2005, il y a 700 Millions de membres aujourd’hui (800 000 de plus chaque jour). Nul doute qu’en n’étant pas encore leader en Russie et que suite à l’accord signé avec les chinois, Facebook va tôt ou…
De plus en plus d’entreprises commencent à appliquer des règles de gouvernance et d’utilisation des médias sociaux à un double niveau: globalement et localement. Une fois l’expansion internationale réalisée, on relève des utilisations incohérentes des réseaux sociaux et le recours à des pratiques qui sans une nécessaire gestion ont un très faible ROR (Return on…
Concernant Twitter, le nombre de Retweet est au plus bas à 6h du matin (quasi nul même) et monte ensuite progressivement jusqu’à atteindre un pic vers 18h. C’est donc entre 17h et 18h qu’on a le plus de chance d’être retweeté. Pour viser l’efficacité optimale, il faut essayer de tweeter entre 1 et 4 fois…
Mailerlite innove et lance l’email marketing en illimité pour 99€ ht/an. Cette offre est limitée aux listes de 10 000 contacts. Une seconde offre de 198€ht/an limitée à 20 000 contacts est disponible sur demande. Mailerlite, c’est quoi? Mailerlite est une solution d’email marketing particulièrement simple, spécialement développée pour les TPE/PME. Mailerlite, comment ça marche?…
Bizo est spécialiste de l’atteinte et de l’engagement des professionnels en ligne (données de plus de 85 millions de professionnels). Ils viennent d’annoncer le lancement de Bizo Switchboard™, un raccourcisseur d’url pour professionnels. Switchboard indiquera qui a cliqué sur un lien et une réelle expérience post-click pour proposer des offres dédiées à ceux qui auront…
Sur Facebook, il existe des Pages, des Profils et des Groupes. Les Profils sont là pour les particuliers, les Groupes sont faits pour discuter et échanger et les Pages sont pour les entreprises. Cependant, on constate qu’un grand nombre d’entreprises, certainement par méconnaissance, ont créé des Profils pour les représenter. Outre le fait qu’un Profil…
Voyages-Sncf passe à l’offensive. La branche web de la SNCF vient de dévoiler sa stratégie à 3 ans. Le digital va prendre davantage de place au sein du groupe. M-Commerce La division Internet de la SNCF s’est toujours présentée comme précurseur dans l’adoption des nouvelles technologies. Dès 2007, la SNCF s’est mise au m-commerce avec…
Sur le net, il faut offrir un minimum de contenu. Si le niveau d’expertise sur un blog n’est pas suffisant, si le contenu n’est pas assez pertinent, il n’y aura pas de trafic et encore moins d’interaction et donc aucune valeur. En revanche, offrir trop de contenu de haute qualité peut avoir un impact négatif…
Une fois un compte Twitter créé, quels sont les premiers pas? Comment avoir ses premiers followers? Si vous voulez que quelqu’un vous suive, commencez par le suivre En suivant des comptes dans votre environnement, vous leur faites savoir que vous existez. Commencez par les suivre, la plupart vous suivront en retour. Certains le font même…
Votre société est convaincue par les réseaux sociaux. Vous avez compris qu’ils sont maintenant indispensables à toute stratégie et que vous devez vous en servir pour votre communication et vos actions de marketing. Intervenant en BtoB, les RSP (Réseaux Sociaux Professionnels) sont une excellent opportunité pour développer votre business, recruter, innover, partager, se faire connaître,…
Ces infos sont communiquées par Olivier Fecherolle (Viadeo) et Laurence Bret-Stern (LinkedIn). Viadeo compte 35 millions de membres, principalement dans le monde non anglo-saxon. Il y en a: 8.1 millions en Europe 5 millions en Amérique du Nord 11.3 millions en Amérique du Sud 5.5 millions en Chine 3 millions en Inde 4.5 millions en…
Sur Facebook, il existe des profils, des pages et des groupes. Même si de nombreuses entreprises (par méconnaissance) créent encore des profils, le format adapté est bien la Page. Le Profil est destiné aux particuliers. Ses limites ne sont pas compatibles avec une bonne utilisation de Facebook par une entreprise, que ce soit une TPE…
Conférence la semaine dernière organisée par le Social Media Club à La Cantine: Vivre avec les Trolls. Qu’est-ce qu’un troll? C’est quelqu’un qui poste un contenu indésirable et qu’on ne peut raisonner. C’est donc un acte délibéré. Il y en a en gros 2 types: Les collectifs, comme par exemple 15-18 sur jeuxvideo.com qui agissent…
Astuce de Thibaut du Cleuziou (Webleads Tracker) dans un groupe de discussion sur Linkedin. C'est très simple, cela se fait en deux temps et permet d'optimiser les coûts d'une campagne Adwords. 1) Utiliser une solution de Web Analytics (Webleads Tracker par exemple) pour identifier vos concurrents et leurs adresses IP. 2) Dans les paramètres Adwords,…
Dharmesh Shah est l’un des so-fondateurs de Hubspot. Hubspot est un logiciel SAAS d’inbound marketing pour TPE/PME qui aide à obtenir davantage de visiteurs et de leads depuis le SEO, les blogs ou les réseaux sociaux. L’Inbound marketing, recouvre toute tactique marketing qui revient à gagner l’intérêt des gens plutôt qu’à l’acheter. Il se décline…
Les réseaux sociaux deviennent de plus en plus indispensables, et le monde de l’entreprise n’y échappe pas. Une étude a démontré que les messageries incorporées dans les réseaux sociaux ont supplanté les services du mail chez certaines catégories d’internautes notamment les plus jeunes. Aux USA par exemple, de plus en plus d’universités ne donnent plus…
Webleads Tracker, solution de génération de leads, d'Intelligence Marketing et de Scoring Comportemental BtoB innove en lançant le Label emarketing B2B. Constat On peut retrouver aujourd'hui plusieurs labels dédiés au B2B. La spécificité du Label emarketing B2B créé par Webleads Tracker ne concerne le BtoB que sous l'angle marketing. Compte tenu de l'importance que prend le…
Twitter s'avère être un outil extrêmement efficace. Outre sa performance pour relayer l'actualité (Tunisie, Egypte,DSK…), Twitter est aussi très performant pour développer son business. L'une des questions, une fois son compte créé est de l'animer. Twitterfeed est un très bon outil pour alimenter quasi automatiquement son compe. Pour aller plus loin, un nouveau service: Socialomate,…
10 derniers conseils de plus (41 à 50) pour avoir davantage de fans sur sa Page Facebook. 41) Hootsuite Utiliser Hootsuite pour manager sa page. C’est un très bon outil pour optimiser l’engagement; notamment parce qu’il permet de programmer l’envoi de posts pour qu’ils arrivent au meilleur moment. Les posts ont un meilleur retour en…
10 conseils de plus (21 à 30) pour avoir davantage de fans sur sa Page Facebook. 31) Parlez-en Le bouche à oreille ne démarre pas tout seul. Il faut le lancer et l’alimenter en mentionnant sa page Facebook dans ses blogs et dans ses conversations de tous les jours. 32) Apprenez-en plus sur Facebook Plus…
10 conseils de plus (21 à 30) pour avoir davantage de fans sur sa Page Facebook. 21) Lier Page & Profil Editer les paramètres de son profil pour y inclure les outils de promotion de la Fan Page. En bas de la section “info”, on peut inclure des liens vers tout site auquel on est…
Suite des 50 conseils (11 à 20) pour avoir davantage de fans Facebook. 11) Connecter sa Page à Twitter Relier sa Page à Twitter est un excellent moyen de convertir vos followers Twitter en fans Facebook. Ainsi, tous vos posts seront repris sur Twitter avec un lien avec la version Facebook de votre post. …
Il y a environ plus de 3 millions de pages Facebook actives, et ces pages gagnent des millions de nouveaux fans tous les jours. Même si le bouton a changé en passant de “Devenir Fan” à “J’aime”, l’action de rejoindre une communauté de marque reste la même. Les Pages Facebook sont toujours des pages Fans.…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Dernier épisode, Rester Positif. 30 La clé du développement de Réseau; Rester Positif Etre présent et exister sur les Réseaux…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Au programme, une des plaies du web et de tout blogueur: les trolls. 29) Comment gérer les trolls? Les trolls…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Aujourd’hui, le Cash! 28/) Comment monétiser sa présence L’ un des moyens, si vous publiez et si vous parlez d’un…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Comment gérer Wikipedia? 27) Et Wikipedia? Wikipedia est une encyclopédie en ligne, gratuite, “administrée” par des bénévoles. Plusieurs magazines expliquent…
L’un des changements principaux entre marketing traditionnel et marketing sur les réseaux sociaux est que la communication des marques est relayée par des communautés. Les marques ne communiquent plus directement à des consommateurs à travers une pub TV / radio ou affichage. Les communications sont destinées à des communautés. De nouveaux rôles apparaissent comme les…
Surveiller n’est pas mesurer. Sur les réseaux sociaux, il faut faire les 2. 1) Objectifs: Avant de surveiller sa présence sur les réseaux sociaux, il faut avoir des objectifs clairs. Voulez-vous être alerté chaque fois qu’on parle de vous ou de votre entreprise? Voulez-vous répondre aux demandes des clients? Voulez-vous savoir où on parle de…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Deux episodes en un aujourd’hui: 2 manières de partager votre savoir. 25) Partagez vos présentations 26) Organisez un webinar Loïc…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Comment gérer sa présence sur les Médias Sociaux? 24) Gérer les Médias Sociaux avec Seesmic Loïc Le Meur n’est pas…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Quel est le rôle du Community Manager? 23) Définition du Community Management Les annonces de Community Manager se multiplient. C’est…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Quid des réseaux sociaux internes? 22) Les Réseaux Sociaux d’entreprise: La génération Facebook commence à arriver en entreprise, et ce…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Aujourd’hui, une tendance récente, le Social Commerce. 21) Le Social Commerce C’est une tendance extrêmement récente. Amazon a été précurseur.…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Aujourd’hui, comment mesurer son audience. 20) Mesurer son audience sur les réseaux sociaux Etre présent et émettre des infos sur…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Thème du jour, les Influenceurs. 19) Connaître et comprendre les Influenceurs Pour se faire connaître sur les réseaux sociaux, il…
eMetrics et SMX sont 2 conférences internationales dédiées au référencement et à la visibilité sur Internet. La première édition de cette double conférence a eu lieu en 2010 et l’édition française 2011 aura lieu les 6 et 7 juin prochains à Paris, salons Hoche. eMetrics concerne la visibilité et l’optimisation de la présence en ligne.…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Aujourd’hui, une nouvelle manière de créer et développer sa réputation. 18) Développer sa réputation avec les Questions Réponses Nouvelle tendance,…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Dans cet épisode, il revient sur le partage, notion fondamentale des réseaux sociaux. 16) Parlez ce que vous utilisez…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Dans cet épisode, il est question de géolocalisation. 17) La géolocalisation, nouvelle tendance Une tendance de fond depuis quelques mois…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Dans cet épisode, il est question de mobilité 15) du bon usage du mobile Loïc Le Meur fait partie de…
Au départ fait par des étudiants, puis très utilisé par le grand public (qui en a fait son succès), Facebook est aujourd’hui de plus en plus utilisé par les marques et les entreprises. Facebook a d’ailleurs créé les Pages Fans pour leur permettre d’officialiser et de matérialiser leur présence. L’une des tâches complexes pour ceux…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Sujet du jour, les blogs. 13) Les blogs ne sont pas morts Dans cette vidéo, Loïc Le Meur, recommande fortement…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Dans cet épisode, il insiste sur l’importance de la vidéo. 14) de la vidéo encore et encore Google, par l’intermédiaire…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). 11) Rencontrez vos fans Dans cette vidéo, Loïc Le Meur sort du champ spécifique des réseaux sociaux du web. Il…
Loïc le Meur publie une série de vidéos sur la démarche de présence sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Elles sont diffusées sur un site spécifique (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). 12) Que partager avec ses communautés Il est important sur les Réseaux Sociaux de partager. Il faut le faire régulièrement…
Loïc le Meur est l’une des personnalités les plus influentes du web et notamment du web 2.0 Il vient de lancer une opération de présentation des Réseaux Sociaux pour les entreprises. Elle est relayée par un site dédié (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Avoir des communautés, c'est un bon début. Il faut…
Loïc le Meur est l’une des personnalités les plus influentes du web et notamment du web 2.0 Il vient de lancer une opération de présentation des Réseaux Sociaux pour les entreprises. Elle est relayée par un site dédié (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Les réseaux sociaux sont un bon outil pour se…
Loïc le Meur est l’une des personnalités les plus influentes du web et notamment du web 2.0 Il vient de lancer une opération de présentation des Réseaux Sociaux pour les entreprises. Elle est relayée par un site dédié (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). En complément de mon article sur Presse Citron sur…
Loïc le Meur est l’une des personnalités les plus influentes du web et notamment du web 2.0 Il vient de lancer une opération de présentation des Réseaux Sociaux pour les entreprises. Elle est relayée par un site dédié (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). S’exprimer et partager sur les Réseaux Sociaux, c’est la…
Loïc le Meur est l’une des personnalités les plus influentes du web et notamment du web 2.0 Il vient de lancer une opération de présentation des Réseaux Sociaux pour les entreprises. Elle est relayée par un site dédié (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Proposer du contenu sur les réseaux sociaux obéit à…
Loïc le Meur est l’une des personnalités les plus influentes du web et notamment du web 2.0 Il vient de lancer une opération de présentation des Réseaux Sociaux pour les entreprises. Elle est relayée par un site dédié (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Le contenu est important, mais ce n’est pas l’essentiel.…
Loïc le Meur est l’une des personnalités les plus influentes du web et notamment du web 2.0 Il vient de lancer une opération de présentation des Réseaux Sociaux pour les entreprises. Elle est relayée par un site dédié (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Après avoir détaillé quelles plateformes utiliser pour créer sa…
Loïc le Meur est l’une des personnalités les plus influentes du web et notamment du web 2.0 Il vient de lancer une opération de présentation des Réseaux Sociaux pour les entreprises. Elle est relayée par un site dédié (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Une fois les comptes créés sur différents espaces, il…
Loïc le Meur est l’une des personnalités les plus influentes du web et notamment du web 2.0 Il vient de lancer une opération de présentation des Réseaux Sociaux pour les entreprises. Elle est relayée par un site dédié (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). C’est une série de 30 vidéos qui reprend pas…
Loïc le Meur est l’une des personnalités les plus influentes du web et notamment du web 2.0 Il vient de lancer une opération de présentation des Réseaux Sociaux pour les entreprises. Elle est relayée par un site dédié (https://www.loicvideos.com/) et sur son blog en français (https://loiclemeur.com/france/). Après avoir expliqué pourquoi et comment créer, des comptes,…
Facebook continue de se développer au rythme de 700 000 nouveaux comptes par jour. On en est aujourd’hui à plus de 21 Millions de comptes en France. Et ce n’est probablement pas fini étant donné que Facebook est très peu présent en Russie et absent de Chine. En conséquence, de nombreuses marques souhaitent rejoindre le…
Le développement international d'une entreprise de petite ou moyenne taille peut aisément passer par la case Internet. En effet, celui-ci offre des possibilités assez bon marché (et même souvent gratuites) de prospection d'une clientèle internationale, ainsi que l’opportunité de mesurer quasiment en temps réel les résultats de toute campagne marketing. Cet article présentera les modalités…
Facebook continue sur sa lancée et en est maintenant à près de 640 millions de comptes dans le Monde. Malgré cela, beaucoup d’entreprises continuent de rejeter systématiquement toute idée de présence sur Facebook. Je ne considère pas que Facebook soit indispensable et impératif; c’est à voir au cas par cas. Mais il ne faut pas…
Après mon article d’hier sur les outils à utiliser pour faire une veille sur les Réseaux Sociaux (article publié sur Presse Citron), comment repérer et évaluer les influenceurs. Les outils de veille que j’ai proposés (Google Alertes, icerocket, 48ers, socialmention, Alerti, pickanews, postrank…) permettent de repérer qui sont les influenceurs potentiels sur une thématique donnée.…
Réseaux Sociaux, Communautés, Influenceurs sont très à la mode et très recherchés. Communautés et Influenceurs sont les nouveaux relais entre les marques et les consommateurs. L’un des principaux changements entre le marketing traditionnel et le “Social Media Marketing” est que ces communautés se sont insérées dans la communication entre les marques et leurs cibles. Aujourd’hui,…
Seomoz est l’un des principaux intervenants US en termes de SEO. Outre des outils ou des plugins Firefox, ils publient régulièrement des conseils ou des études autour des problématiques du référencement. Ils ont récemment publié des conseils suite à la dernière évolution de Google: Google Panda. Comment sont détectés les sites “à problème”? Une première…
Entre 1999 et 2002, c’est l’optimisation on-page (balises, title, H1…) et le Page Rank qui étaient les clés du référencement sur Google. De 2003 à 2005, l’algorithme a évolué et ce sont les liens (internes pour le maillage et externes), la présence de mots- clés dans les url, et l’ancienneté qui ont eu le plus…
C’est une étude d’IBM qui vient de le confirmer: les marques se plantent sur les réseaux sociaux. Et notamment sur les attentes des consommateurs. D’après cette étude, il y a une sur-estimation très forte du besoin de se sentir connecté et de faire partie d’une communauté. L’illustration ci-dessus ne révèle pas un léger décalage ou…
Facebook est, de loin, la plateforme la plus populaire: 600 Millions de comptes dans le Monde, 21 Millions en France, 700 000 de plus chaque jour. Mais de très nombreuses autres plateformes existent. A titre perso, c’est très bien pour garder le contact avec ses potes. Mais, d’un point de vue professionnel on se pose…
Comment répartir son budget marketing pour booster ses ventes? Quelle est la répartition idéale de votre budget marketing? De récentes études américaines montrent que les budgets marketing BtoB sont mal utilisés et ne ciblent pas les bonnes audiences. En effet, 75% des budgets marketing sont dépensés au niveau des utilisateurs ou des acheteurs. Seulement 15%…
Hier soir l’ACSEL remettait ses Trophées annuels. L’ACSEL est l’Association du Commerce et des Services en Ligne, présidée par PKM. La soirée s’est déroulée sous la présidence de PKM et c’est le Ministre Besson qui a ouvert les débats. On apprend à cette occasion que le frère de NKM ne présidera pas et ne participera…
Chaque année l’ESCP organise une conférence de 2 jours autour des Réseaux Sociaux (M2C2011) et ay accueille des spécialistes internationaux et plusieurs marques. Quelles sont les principaux enseignements de l’édition 2011? Avant de se lancer La première question à se poser est tout simplement de se demander pourquoi un client aurait envie de discuter avec…
Que faire si on n’a que 5 mns par jour? Le management des Réseaux Sociaux tient en 3 mots! Ecoute, Action, Engagement. L’écoute est relativement passive et consiste à suivre et surveiller ce qui se dit sur une marque ou sur un produit. Des outils peuvent le faire. L’action, étape suivante consiste à atteindre les…
Les Réseaux sociaux c’est bien. C’est à la mode. Toutes les marques en veulent au risque de se précipiter et d’agir sans stratégie. Une question récurrente cependant reste celle de la création de valeur (ROI). C’est en effet la préoccupation première des dirigeants et de nombreux marketers ou community managers ont du mal à la démontrer pour…
Les ventes sur Internet représentent aujourd’hui 10% des transactions en Europe. Et garde un potentiel de croissance important. Cependant, les règles sont assez disparates en Europe, pénalisant à la fois les consommateurs dans les achats effectués hors de leurs pays, mais également les entreprises qui peuvent hésiter à se lancer dans d’autres états. L’Europe veut…
Pour Google, la publicité en ligne est beaucoup plus facilement mesurable que la télévision, la radio, la presse ou l’affichage. En effet, la pub en ligne bénéficie de stats très précises. Si l’activité économique est une succession et d’erreurs, les stats améliorent le process. Avec les données de recherche, de clic, de conversion, on peut…
Certaines marques réalisent une chiffre d’affaires assez conséquent avec les réseaux sociaux. Sur Twitter, Dell Outlet a réalisé des millions de $ pour la marque informatique. Des SAV en ligne ont permis de réaliser d’importantes économies. La communauté BeingGirl a généré beaucoup plus de ventes pour Procter que les pub TV. Si quelques marketers peuvent…
L’e-réputation est un concept très récent qui a fait son apparition avec l’explosion des réseaux sociaux. Il vient notamment du fait que sur Internet, rien ne s’efface. L’e-réputation est l’image d’une marque (ou d’une personne) sur tous les supports numériques (médias, réseaux sociaux, forums…). C’est l’image que les internautes se font. Elle doit bien évidemment…
Le ROI sur Facebook comme sur les Réseaux Sociaux, commence par l’acquisition de fans / followers… Une fois les fans présents, il faut en faire des clients ou au moins des ambassadeurs. Ils ne le feront pas nécessairement d’eux-mêmes. Il faut les pousser à le faire. Vous devez être vus Sachez que personne ne visite…
Si Facebook n’est ni incontournable ni indispensable, c’est une plateforme qu’il fait considérer, qu’on soit en BtoB, en BtoC, TPE ou multinationale. Avant de se lancer, un point à anticiper est celui du ROI. Attention cependant à ne pas demander à une présence sur Facebook (ou sur toute autre plateforme sociale) plus de ROI qu’on…
Matt Cutts, l’un des responsables de Google qui s’exprime le plus, notamment sur YouTube vient de publier une nouvelle vidéo où il indique ce qu’il faut faire en référencement quand on a déjà tout fait. Il expose 3 stratégies clés de référencement naturel à mettre en oeuvre quand on a un site déjà bien présent…
Les médias sociaux apportent de la valeur aux programmes de marketing interactif de différentes manières, mais cette valeur est difficile à mesurer. Le volume d'information et de données peut rapidement devenir assez écrasant pour les différentes parties prenantes. Pour que l'équipe reste concentrée sur ses objectifs il faut que la personne en charge du sujet…
SAP est connu et reconnu pour ses solutions logicielles. SAP propose une série d'outils qui aident les dirigeants à gérer leurs entreprises. Le champ d'application de ces solutions est assez large: du CRM à la gestion des Ressources Humaines, en passant par la logistique, les achats ou le marketing. Si SAP s'est fortement développé auprès de grands…
Je viens de découvrir une nouvelle application de Social Shopping qui me parait intéressante et prometteuse. L’appli est une exploitation du Street Marketing sur iPhone. Le concept est très original puisqu’il permet de visiter les magasins de prêt-à-porter depuis son mobile. Basé sur la géolocalisation, l’appli vous indique dans quel magasin de votre marque se…
Créez votre marque en ligne. Qui êtes-vous? Quelle est votre expertise? Pour quoi voulez-vous être connu et reconnu?Comment voulez-vous être reconnu? Ce que vous indiquez servira à vous identifier et à vous trouver. Quand on cherchera vos produits ou services, vous trouvera-t’on? Quelles informations aura-t’on? Vous n’avez pas besoin de parler de vous pour être…
Si les Réseaux Sociaux concernent 84% des grandes entreprises (étude Burson-Marsteller), 20% des PME ont déjà décidé de s’y confronter. Micro-entreprise ou entreprise moyenne, les Réseaux Sociaux aident à se faire connaître et à acquérir une notoriété rapidement et à coût limité. Une des tendances relevées par l’Epson Business Council pour les PME est le…
GroupM et Comscore ont publié une étude qui révèle les liens étroits entre Recherche et Médias Sociaux (Blogs, Forums, YouTube, Twitter, Facebook) dans les process d’achat des consommateurs sur Internet. Si la Recherche garde la première place dans les décisions d’achat (60% des achats ont commencé par une Recherche), les Médias Sociaux jouent un rôle…
Sur Twitter, on trouve 2 composantes pour mesurer le niveau d’amplification: les retweets et les mentions. Amplification Un Retweet est assez difficile à obtenir car il vous oblige à être à la fois intéressant et connecté. C’est d’autant plus difficile que votre portée et /ou votre réseau sont faibles. Cependant, en travaillant sur votre pertinence…
Sur Twitter, comme sur les autres Réseaux Sociaux, on a tendance à confondre Portée et réseau. La portée c’est l’ensemble des gens qui vous sont rattachés. Votre réseau est la qualité de ceux avec qui vous êtes connectés et avec qui vous interagissez et qui peut donc être plus large ou plus restreint que votre…
Twitter est l’un des sites les plus surprenants pour les néophytes. En effet, comment comprendre qu’un site avec une offre aussi basique que d’envoyer des messages de 140 caractères ait autant de succès. Le fait est là. Twitter fonctionne. Twitter apporte du trafic. Twitter booste la notoriété. Twitter permet de faire du business (vendre), d’économiser…
La clé sur les Réseaux Sociaux est de trouver votre audience. Vous pouvez faire de gros efforts et investir des moyens importants, si vous ne touchez pas votre cible, aucun ROI et aucun intérêt. L’idéal pour cela est de créer des profils de clients types ou de cibles. Vous devez recuillir des infos qui décrivent…
L’email marketing reste un excellent outil. Même si son usage et notamment sa performance sont remis en cause régulièrement, même si on prévoit selon certains la fin de l’email, il reste d’actualité. Bien utilisé, c’est un excellent outil pour fidéliser ses clients et maintenir le contact. Son usage est utile aussi bien en BtoB qu’en…
Souvent le Top Management est frileux à l’idée de s’engager sur les réseaux sociaux: risque de dérapage, risque de critique, mauvaise perception du ROI potentiel… En tant que Community Manager, Responsable marketing, chargé de communication… il faut rassurer le Top Management sur la pertinence de ces actions en regard de leurs attentes: augmentation du CA,…
1) Pour la présence d’une marque sur Facebook, il faut créer une Page Professionnelle en se rendant à la page suivante: https://www.facebook.com/pages/create.php. Attention, les Pages sont les structures de Facebook adaptées aux entreprises. Les profils sont pour les individus. Les groupes sont des espaces d’échanges et de discussions autour d’un thème. Ils ne sont pas…
En ce début 2011 Facebook est au centre des préoccupations. De plus en plus d’entreprises veulent y être, les applications de développeurs tiers se multiplient. Pourtant, outre l’effet de mode à l’origine de nombreuses démarches vers Facebook, se pose la question du ROI. Certes, en ce qui concerne les Réseaux Sociaux, l’argument ROI est souvent…
Le netlinking, c’est quoi? C’est l’une des composantes clés du référencement. En effet, il est à la base du fameux Page Rank de Google. En synthèse (même si la réalité est plus complexe), plus il y a de liens qui renvoient vers votre site, plus il est considéré comme pertinent et plus il remonte dans…
Faire du Social Marleting en BtoB? Il suffit d’y faire ce qui fonctionne en BtoC. C’est en tout cas l’avis de nombreux marketers. Dans la réalité, ce n’est pas le cas. Ce qui fonctionne en BtoC, ne marche pas forcément en BtoB. Primauté de la valeur. C’est l’une des principales différences entre BtoB et BtoC.…
Avec la “socialisation” du Web, de plus en plus d’entreprises se créent pour essayer e capter les dollars des investisseurs. Comme ces business models sont nouveaux et que les modes de communication évoluent, il est assez difficile d’évaluer ces nouvelles structures. Cependant, l’économie des médias sociaux peut aider scientifiquement à analyser la production, la distribution…
Les Réseaux Sociaux et leur éclosion récente ont profondément fait évoluer les stratégies de Marketing et de Communication. Ce sont même les Business Models qui sont touchés et qui souvent nécessitent d’être adaptés. Cependant, en BtoB, très peu d’entreprises ont revisité leurs approches et ont intégré ne serait-ce qu’une dose de Community Management dans leurs…
Les Réseaux Sociaux explosent. Leur actualité est quasi quotidienne. L’email marketing serait en perte de vitesse. Certains prévoient même la disparition pure et eimple de l’email. Pourtant, ces 2 techniques sont utiles pour créer ou développer un lien avec son marché. Elles peuvent même être complémetaires. En effet, les Réseaux Sociaux sont de plus en…
Twitter est l’une des plateformes sociales marquantes. Twitter surprend. La plupart d’entre nous a du mal à comprendre comment ces messages courts de 140 caractères peuvent avoir un quelconque impact sur le business. Pourtant les exemples sont nombreux entre les entreprises qui l’utilisent comme SAV, Dell qui vend des PC, des blogueurs qui se font…
Bien utilisé Facebook a un très fort potentiel de viralité. Facebook donne la possibilité aux équipes marketing de communiquer au-delà de ce qu’elles pouvaient imaginer il y a quelques années. Mais il y a quelques conditions à respecter pour bénéficier de cette viralité. J’en ai parlé hier (https://business-on-line.typepad.fr/b2b-le-blog/2011/02/facebook-twitter-comment-faire-fuir-vos-fans.html), il n’est pas facile d’alimenter un flux…
Vous avez décidé d’être plus présent sur Internet et d’être plus proche de vos clients. Pour cela, vous avez choisi une solution professionnelle pour gérer vos emails marketing, vous avez créé une Page Facebook et/ou un compte Twitter. Dans un premier temps, vous avez du succès: votre nombre d’abonnés ou de fans s’accroit. Vous êtes…
Les entreprises étant de plus en plus nombreuses à être présentes sur Facebook que soit au niveau corporate ou à travers leurs marques, de nombreux prestataires se positionnent pour leur proposer des applications pour développer leurs bases de fans et animer leurs pages. C’est ainsi qu’on voit des applications qui permettent de gérer des candidatures…
En France, 10 millions de personnes passent un peu moins d’une heure par jour sur Facebook. DDB/Opinion Way vient de publier une étude sur les relations entre "fans likers" et marques dans 6 pays (Chili, Etats-Unis, R.U., France, Italie, Australie). Qui sont les fans? Ils ont 31 ans en moyenne, et ce sont des femmes…
Quand on pense “Réseaux Sociaux” en marketing, Facebook apparait pour beaucoup comme une évidence. Pour d’autres, moins nombreux, c’est Twitter. De fait les 2 services peuvent être utilisés. Comparatif des 2 plateformes: Facebook est le service de référence. C’est le site qui a bousculé l’écosystème, notamment depuis son éclosion en France en septembre 2009. Facebook…
Régulièrement journalistes ou blogueurs spéculent sur la fin de l’email et plus encore de l’email marketing. Ils mettent en avant les messageries instantanées, les SMS, une technologie ancienne qui ne répond plus aux besoins actuels ou l’abondance de spam pour appuyer leurs discours. Même Mark Zuckerberg, le fondateur de Facebook a annoncé que l’email faisait…
55% des personnes qui vont dans un magasin, achètent. Moins de 2% de ceux qui vont sur un site le font (1.73% au 3° trimestre 2010 selon la FEVAD), malgré la puissance et la variété des outils disponibles. En fait, il y a tellement d'infos dans tous les sens que cela brouille l'analyse et…
Le Baromètre Market-IAE 2010 portait sur les Réseaux Sociaux Aujourd'hui, sur les 213 anciens du master marketing de l'école, 54% des entreprises disent les utiliser dans un contexte professionnel et qu'ils en exploitent 3.5 en moyenne. Le palmarès est le suivant: Linkedin, Facebook et Viadeo, suivis de YouTube, Dailymotion et Twitter. Twitter est le dernier…
Facebook est gratuit pour chaque utilisateur et compte, a priori, le rester. Si Facebook est valorisé plusieurs milliards de dollars, c’est grâce aux perspectives de recettes publicitaires. D’une part Facebook compte près de 600 millions de comptes dans le Monde (+700000/jour en 2010), d’autre part Facebook en sait beaucoup sur chacun (âge, lieu de…
Marketing Digital, Les 7 Péchés Capitaux, suite et fin. Après l’Orgueil, la Paresse et la Luxure, l’Envie, la Colère, l’Avarice et la Gourmandise. L’Envie: Aujourd’hui, l’email-marketing reste toujours le premier moyen de contact vers clients et prospects. Des sociétés comme Sarenza ou Price Minister continuent d’utiliser l’emailing comme premier outil de communication. En revanche, ce…
Hervé Bloch (Internet Managers Club & Digilinx) vient de publier un petit livre à destination des équipes marketing : Les 7 Péchés Capitaux du Marketing Digital. C’est un livret d’une cinquantaine de pages qui reprend des approches innovantes en la matière. IL aborde 7 thèmes, sous l’oeil original des 7 Péchés Capitaux. L’Orgueil. Du…
Sur les réseaux sociaux professionnels, plusieurs groupes rassemblent des anciens élèves d’écoles de commerce, d’écoles d’ingénieurs… Généralement, ces groupes sont fermés, c’est à dire que ne peuvent en faire partie que des anciens élèves, diplômés de l’établissement. L’adhésion au groupe (bien évidemment gratuite) se fait en 2 temps. L’administrateur doit en effet valider que le…
A quoi servent-ils tous? La réponse en vidéo (par BBDO):
Quand on pense Réseaux Sociaux, la plupart du temps, 2 noms viennent: Facebook et Twitter. Du coup, le principal réflexe d’une entreprise qui veut développer sa présence Social Media, c’est de commencer à Twitter, à se “faire aimer” ou à partager. Masi, dans la réalité: qu’est-ce qui apporte le plus de trafic? et qu’est-ce qui…
Malgré l’explosion récente des différentes plateformes, une étude récente de MarketTools révèle que 94% des entreprises n’ont encore aucun usage des Réseaux Sociaux ne serait-ce que pour obtenir un feedback. Actuellement ce sont l’email et les enquêtes en ligne (51%) qui sont les plus utilisés, puis les enquêtes téléphoniques (28%) et les appels informels…
Sur Internet, il y a 2 moyens principaux pour que son site soit visible. La première est de travailler son référencement naturel: structure du site, mots-clés, code du site, liens… L’objectif étant de faire ressortir son site quand un internaute fait une recherche dans son domaine d’activité. C’est efficace, puisque 70% des internautes cliquent sur…
1) “Mes clients n’utilisent pas les Réseaux Sociaux”: Aux USA, Forrester indique de 81% des adultes qui ont une connexion Internet utilisent les Réseaux Sociaux sous une forme ou une autre. Si on n’en est pas encore à de tels chiffres, les statistiques montrent que l’usage des Médias Sociaux est en forte croissance depuis Septembre…
Se faire connaître sur Facebook devient de plus en plus difficile. Les membres sont sollicités par de nombreuses marques et par leurs amis et de plus en plus de marques sont présentes. Un des bons moyens pour se faire connaître est de développer un jeu ou un concours qui, grâce à sa viralité fera venir…
Facebook n’a rien d’indispensable dans une stratégie marketing ni dans une stratégie Réseaux Sociaux. C’est un outil, comme il y en a beaucoup d’autres. Mais, aucune règle quant à son utilisation, ce n’est ni nécessaire, ni à écarter. Notamment en BtoB. Beaucoup d’articles écartent rapidement Facebook en B2B. Facebook peut représenter une bonne opportunité d’entrer…
Selon Forrester, l’intervention et le marketing sur les Réseaux Sociaux vont sérieusement se compliquer en 2011. Recruter de nouveaux fans, les faire s’engager et construire une relation avec eux va devenir de plus en plus difficile. D’une part l’offre devient abondante, chaque membre est hyper sollicité et étend son réseau d’amis. Emerger dans cette…
BtoB, Transforming the Internet Threat into Opportunity (Europages case) Among the many studies published by the BtoB Europages directory , one concerns the use of the web by professionals. What promotional tools are used in BtoB? The site is the main element, in almost 80% of cases. It is important to note that this was…
Europages est un annuaire BtoB. Dès sa création la société s’est développée autour d’un annuaire papier des professionnels. Internet et son modèle “gratuit” a été un nouvel entrant du secteur puissant et menaçant. Internet a remis en cause de nombreux Business Models reposant en partie sur le papier. Internet est de plus une immense source…
Ce n’est plus une surprise aujourd’hui, les Réseaux Sociaux créent une vaste plateforme pour favoriser les échanges entre une entreprise et ses clients. Créez votre présence sur les Réseaux Sociaux Les sites de Réseaux Sociaux peuvent être utilisés pour créer une présence sur Internet et développer votre business. Des sites tels que Facebook ou…
Antalis est un grossiste BtoB qui distribue papiers, enveloppes, cartons, packaging… Antalis réalise 2.8 Mds € de CA au niveau mondial et un peu moins de 400 Millions € en France. Antalis Corporate dispose d'une page Fan Facebook qui sert essentiellement à présenter le groupe dans son ensemble. L'équipe Marketing France d'Antalis m'a demandé de…
Le marketing sur les Réseaux Sociaux est de plus en plus complexe. Cela reste cependant un outil puissant pour les équipes marketing pour renforcer leurs marques, favoriser la recommandation et resserrer les relations avec leurs communautés. C’est aussi un nouveau canal à suivre et à prendre en compte, qu’il faut surveiller, dans lequel il faut…
De plus en plus de marques se positionnent sur Facebook pour atteindre leur clients. Les Réseaux Sociaux et leurs applications sont la principale priorité de près de 50% des Dirigeants Marketing (Society of Digital Agencies). Cependant, on déplore souvent un manque de stratégie dans ces actions (Cac 40 et Réseaux Sociaux). Bouche-à-oreille Altimeter Group constate…
La plupart des consommateurs préfèrent les communications par e-mail On peut (les exemples sont nombreux) facilement attester de la puissance et de l’efficacité des messages promotionnels diffusés à travers les différents Réseaux Sociaux. Cependant, plusieurs études indiquent que l’e-mail marketing reste le moyen de promotion le plus efficace. Une étude américaine de Crossview, un prestataire…
Pour de nombreuses entreprises (de plus en plus) les campagnes de liens commerciaux (et notamment les Adwords de Google) sont un excellent moyen d’acquisition de clients. Et c’est tout à fait logique: vos clients potentiels font des recherches sur le web et les publicités sont un excellent moyen de les rencontrer quand ils recherchent les…
Les Pages Fan Facebook sont l’outil de référence pour les entreprises qui pensent que Facebook peut être une bonne opportunité pour se faire connaître, développer leur notoriété, générer davantage de trafic vers leur site… Si créer une Page Fan doit être une décision réfléchie et doit s’inscrire dans une stratégie, la création en elle-même…
En termes de référencement Google, on distingue le référencement naturel (votre site apparait dans les pages de résultats de Google suite à la requête d’un Internaute) et le référencement payant (votre publicité apparait suite à la requête d’un internaute). Chaque méthode a ses avantages: pérénité et long terme pour le référencement naturel; immédiateté pour le…
Une Page Fan est l’outil de Facebook pour les entreprises. Ne faites pas l’erreur de créer un Groupe ou de partir d’un profil de membre. La Page Facebook doit être créée comme telle, avec un mail spécifique (par exemple: facebook@mamarque.com) et non rattachée à un profil. Une fois créée, Facebook propose un cadre assez…
Je vous propose de découvrir 2 solutions d’emailing très simples: Mailerlite, pour TPE et PME. Mailersoft, pour Grands Comptes. Ces 2 solutions ont les particularités suivantes: – Pas de HTML. – Pas de contrat, pas d’engagement, pas d’abonnement. – Pas de forfait mensuel. Le fonctionnement est très simple: – Sélectionner des blocs de contenu (textes,…
Les liens, les backlinks, sont un élément clé de toute stratégie web notamment du fait de l’impact qu’ils ont sur la visibilité d’un site et sur son référencement. Le partage de liens par les internautes (Social Bookmark) est l’un des éléments de plus en plus importants de la démarche d’obtention de liens et de recherche…
Pour être plus précis, ma Page Fan Facebook (163 fans) a plus de fans que Total (92), Vivendi (33) et Vallourec réunis (15). Quand on regarde la position du CAC 40 sur Facebook (le fleuron de notre industrie) il y a beaucoup de surprises. De nombreux groupes ont peu de fans (92 pour Total, 78…
Digg, Twitter, Flickr, Youtube, flux RSS, LinkedIn, Facebook, Myspace, Foursquate, blogs… le trafic Social Media par lequel vos prospects arrivent à vous est particulièrement diversifié. Vous devez orienter toutes ces sources de trafic non vers votre page d’accueil mais vers une “landing page” dédiée. Une “Landing Page” pertinente et optimisée aura une meilleure conversion. Landing…
Quelles sont les dernières tendances en BtoB? Les modes d’achat et de vente enter entreprises est en évolution. Certaines tendances ont émergé avant la crise et leur adoption s’est retrouvée accélérée jusqu’à créer un nouvel environnement commercial en BtoB. Mc Kinsey a mené une étude auprès de Dirigeants commerciaux et d’acheteurs de diverses industries. Ces…
Un des principes de base du fonctionnement des Réseaux Sociaux et du Community Management, c’est l’interaction. Si vous n’êtes pas prêt à dialoguer avec votre “communauté” (clients, prospects…), abstenez-vous. Si en revanche, vous avez une démarche sociale réelle et que vous souhaitez vous lancer ou vous développer, suivez ces quelques conseils: – Commencez par répondre:…
Comment rendre les activités "Social Media" actionnables et pertinentes pour le marketing? Sachant que de nouvelles tendances émergent toutes les semaines. Il y a une interconnexion entre des tendances de fond qui auront un impact direct sur la croissance et des micro tendances qui toucheront le business quotidien. Tendances de fond: Monétisation et Ubiquité: L'évolution…
La Nativité revue par les Réseaux Sociaux (vidéo Youtube)
Selon des chiffres d'Unica, plus de 80% des internautes participent d'une manière ou d'une autre à du Social Media. En face, moins de la moitié des marketeurs interrogés ont recours à du "Social Media Marketing". Ces mêmes marketeurs reconnaissent qu'ils rencontrent de nombreux obstacles et qu'ils ont beaucoup de difficultés à créer des relations fortes…
Twitter est surprenant et déstabilisant pour beaucoup. C'est un service simple: envoi de messages courts (type SMS) de 140 caractères maximum. L'effet magique de Twitter, c'est que ces messages développent votre notoriété, vous font connaître. Twitter vous offre la possbilité d'être en contact direct avec vos clients ou avec vos consommateurs (intéressant si votre offre…
Quelques bonnes idées de capitaine-commerce.com. 1) Testez: Votre site e-commerce, c'est comme tout sur Internet (site, adwords, pages d'accueil, emailing): il faut TESTER. Il y a quelques grandes règles, mais pour les détails, c'est au cas par cas. Une même offre aura deux succès différents sur deux sites différents. Donc ne copiez pas ce que…
Avant l'éclosion des réseaux sociaux, le marketing et la communication sur Internet étaient assez simple: 1) Créer un site 2) Générer du trafic vers ce site. Aujourd'hui, c'est plus compliqué. Vos consommateurs et vos prospects ne sont pas prioritairement sur votre site. Ils sont essentiellement sur des espaces communautaires: Facebook, Twitter, Viadeo, blogs, forums… Vous…
La Conférence LeWeb'10 de Loïc Le Meur vient de s'achever. Quelques Chiffres: 2700 / 3000 participants de 60 nationalités (250 participants de 15 nationalités pour la 1° édition en 2005). 4688 appareils connectés (72% Apple) dont 2600 sur Twitter. 1.12TB de trafic en 2 jours. Quelques invités prestigieux: Google, Facebook, Paypal, Linkedin, Mozilla, Foursquare,…
Facebook Workshop, lors de LeWeb'10. Au début de l'atelier, Facebook communique quelques chiffres: Facebook annonce 500 millions d'utilisateurs actifs. C'est un sujet de polémique. On parle plutôt de 500 millions de comptes, de nombreux utilisateurs en ayant plusieurs. Il n'y a "que" 80 millions de sites Internet actifs. La motié des membres se connecte tous…
Conseils donnés par Facebook, lors de LeWeb'10. Concentrez-vous sur la publication. Comme pour Google, la base c'est le contenu. Si vous ne publiez pas (en apportant de la valeur à vos fans, pas juste pour le principe), vous n'intéresserez personne voire vous lasserez rapidement vos fans qui vous quitteront. Restez Simple. Votre positionnement, votre offre…
Conseils donnés par l'équipe de Facebook, lors de LeWeb'10 Ciblez Facebook propose des options de ciblage, notamment socio-démographiques en fonction des critères renseignés lors de l'inscription: sexe, âge, études, localisation… Utilisez-les. Utilisez plusieurs modèles Variez les formats. Mettez en avant vos fans, il y aura plus d'implication et d'engagement. Soyez clair Vous n'avez d'ailleurs, pas…
On compte déjà plus de 67 000 sites e-commerce en France (FEVAD) et il s'en crée de nouveaux tous les jours. Attirer des Internautes sur son site, c'est bien, mais ce n'est pas suffisant pour générer du business. Ce qui est important c'est la conversion, faire en sorte que ceux qui visitent un site, achètent.…
Suite de l'article sur les conseils d'amélioration de vos campagnes d'emailing pour en tirer un meilleur profit. 6) Personnalisez: Mettez au moins le nom du destinataire. Travaillez l'offre et l'accroche pour déclencher l'ouverture et idéalement le clic. Si vous avez plusieurs magasins, espaces, agences… personnalisez avec les coordonnées du lieu le plus proche de votre…
Quelques infos sur cette première matinée @LeWeb (#LeWeb). Carlos Gohsn: Renault Nissan investit 15% de son budget com d’1.5 Milliard sur les nouveaux médias et plateformes mobiles. Renault Nissan va amplifier cet investissement. Renault Nissan ne trouve pas suffisamment de compétences à embaucher pour ces nouveaux supports. Facebook n’a “que” 1500 employés. Twitter en est…
Suite aux chiffres publiés hier, quelques règles pour un meilleur impact de vos campagnes d' email marketing. 1) Travaillez votre base: Ayez une base "propre". Retirez les adresses génériques non destinées à recevoir vos newsletters ou offres promotionnelles. Synchronisez votre base avec votre outil de CRM, si vous en avez une. Mais surtout SEGMENTEZ. Tous…
L'email reste un bon outil de marketing. Il ya de nombreux outils et de nombreuses plateformes pour gérer et expédier vos emails. Pour les envois de masse, Emailvision reste certainement la meilleure plateforme du marché. Pour les TPE, une nouvelle offre arrive en France (dont j'assure la communication): Mailerlite. Cette solution vous permet de créer…
Votre présence et vos actions sur les Réseaux Sociaux ne donnent rien? Vous essayez de mesurer votre retour sur investissement (ROI) et il est toujours négatif? Sachez tout d’abord, qu’au démarrage, toute action sur les Réseaux Sociaux n’aura pas de ROI. Générer des leads, développer son business avec les Réseaux Sociaux demande du temps car…
L’ algorithme Google connait maintenant 4 modifications par semaine, en moyenne. Même avec les récentes évolutions majeures: Google Instant et la meilleure intégration des résultats géolocalisés, le contenu reste l’une des clés du référencement (ne pas sur-optimiser la présence de ses mots-clés: 3% à 7%, c’est bien). Le principal obstacle à un bon référencement naturel…
YouTube est LA plateforme vidéo la plus populaire du web.YouTube (qui appartient à Google) permet à chacun de se mettre en ligne et de mettre en ligne ce qu’il souhaite. Des dizaines de milliers de vidéos sont mises en ligne chaque heure. Mais, YouTube peut aussi être utilisé professionnellement et notamment en BtoB. YouTube vous…
Lors d’une conférence, cibleweb cite une source indiquant que désormais, au niveau mondial, le nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux dépasse le nombre d’utilisateurs de mails. Facebook représente à lui tout seul 1/4 du trafic Internet US. La majorité des membres se connecte tous les jours et un peu plus de la moitié pour jouer (Farmville…).…
Je reviens une nouvelle fois, sur le sujet: je ne recommande pas de se lancer tête baissée sur les réseaux sociaux sans s’y préparer. Une présence se prépare. On commence par écouter, par cartographier puis on définie une stratégie, des objectifs (acquérir, fidéliser, développer la notoriété), des critères de mesure. En aucun cas l’outil ne…
Over-blog, l'une des principales plateformes francophones de blog, m'a proposé de rédiger un édito sur les réseaux sociaux. Pour lire l'édito, direction la page d'accueil d'over-blog Pour lire directement l'article: les réseaux sociaux, c'est facile.
Facebook est à la mode. De fait c’est aujourd’hui devenu une sorte de réflexe quand une marque pense Réseaux Sociaux: elle veut être sur Facebook. Pour y faire quoi? La réponse est souvent moins évidente. Une enquête publiée début novembre révélait que 71% des entreprises se lancent sur les Réseaux Sociaux sans avoir de…
Conférence HEC / ENSMP hier soir avec Salesforce, Viadeo et vente-privee. Les Directeurs du Marketing de Salesforce et de Viadeo et l’un des cofondateurs de vente-privee sont intervenus sur les Business Models de leurs entreprises respectives. Les principaux éléments ci-dessous: Salesforce Salesforce a été créé il y a 10 ans par un ancien d’Oracle…
Quelques chiffres Facebook Environ 20 millions de comptes en France, chacun ayant 130 amis en moyenne. Chaque membre se connecte environ 2 fois par jour, pour une durée totale proche d’une heure. Un membre moyen “aime” une dizaine de fois par mois et reçoit autour de 8 demandes d’amis. Chacun commente en moyenne 1…
Il existe aujourd’hui un très grand nombre d’outils et de sites pour être visible ou améliorer sa net-réputation sur Internet. Quels sont les plus efficaces: Blog Le blog est lojn d’être passé de mode. Que ce soit pour votre visibilité professionnelle, celle de votre société ou de votre marque, le blog reste un élément important…
Pour commencer quelques chiffres de Dolist: 40% des mobinautes consultent leurs mails 43% lisent, trient, suppriment 10% cliquent Email mobile, la forme Etre court: éviter le scroll du lecteur Etre léger: < 20Kb Avoir un en-tête (pré header) qui permette de prévisualiser le mail. L'en tête doit résumer le…
Pour commencer, quelques chiffres sur les mobinautes (Dolist & Ad4Screen): D’ici 3 à 5 ans, le trafic Internet via mobile sera plus important que depuis un pc (Forrester). 20% de la population est équipée d’un smartphone 75% des possesseurs de smartphone surfent de manière hebdomadaire 70% du trafic mobile se fait via appli iPhone 70%…
Facebook est en train de devenir incontournable pour beaucoup de marques pour atteindre leurs clients. Même si les différents réseaux sociaux s’imposent aux marques et à leurs équipes marketing au point d’en devenir une priorité, la plupart manquent de vision et de réelle stratégie. Altimeter Group a mené une étude sur les meilleures pratiques Facebook…
Vous avez décidé de vous lancer dans du “Community Management” autour de votre marque. Avant de vous jeter dans la fosse, posez-vous les bonnes questions: Ne vous précipitez pas. Ne pensez pas “outils”. N’allez pas créer une Page ou un Groupe Facebook parce que c’est à la mode ou parce que vos concurrents le font.…
Même les mauvaise critiques boostent vos ventes Vous pensez que permettre aux clients de critiquer vos produits aurait un impact négatif sur vos ventes? La vérité est toute autre. Une boutique en ligne a fait le test. Cette boutique n’a longtemps publié que des commentaires positifs triés sur le volet. Puis leur démarche…
Selon une étude de Whitehorse, environ 60% des marketers BtoB ont peu voire aucun engagement en Social Media. Le BtoB reste beaucoup moins engagé que le BtoC A quelques exceptions près, si quelques marketers BtoB s’engagent sur les réseaux sociaux, la très grande majorité reste beaucoup moins présente que le BtoC. S’ils sont 40%…
L’engagement est l’aboutissement de votre démarche Social Media. C’est une évolution tout à fait logique de votre écoute et après avoir déterminé vos critères de mesure. L’objectif étant de gagner et de conserver l’attention de vos prospects et clients à travers des interactions régulières entre l’entreprise ou la marque et la/sa communauté. C’est à dire…
Pour atteindre vos objectifs, vous devez savoir où vous êtes, où vous voulez être et vous en êtes. Définissez un plan d’action les étapes clés et les KPI pertinents. Il faut notamment y intégrer la spécificité du Social Media qu’est l’instantanéité. Vos critères de mesure doivent être à la fois qualitatifs et quantitatifs; ne…
Les commentaires sont mis à libre disposition des lecteurs pour réagir, questionner, compléter, amender… Les commentaires ne sont pas destinés à obtenir un backlink supplémentaire vers un site sans relation avec les thèmes abordés dans ce blog. Tous les commentaires qui ne sont que des prétextes à l’obtention d’un backlink vers un site sans relation…
Vous avez décidé de vous lancer dans les réseaux sociaux. Voici une méthode en 3 étapes pour vous aider à structurer votre démarche: 1° étape: Ecouter Le monde des réseaux sociaux bouge très vite et modifie en permanence les canaux d’information. Par écoute, j’entends rechercher les mots-clés qui sont utilisés sur le web pour votre…
Après Places il y a quelques semaines, Facebook vient de lancer une nouvelle page appelée "Friendship". Ces nouvelles pages se créent automatiquement lorque 2 amis partagent le même contenu, sont sur les mêmes photos, se retrouvent dans les mêmes évènements… Pour le moment, cette nouvelle page ne se retrouve que sur les profils américains. On…
En mai dernier, Google a modifié profondément son algorithme pour le référencement naturel. Même si cet algorithme évolue en permanence, au point que certains disent de Google qu'il est en version Beta permanente, celui-ci a été particulièrement ressenti puisqu'on estime que certains sites ont perdu plus de 20% de leur trafic ou plusieurs places de…
Le week end dernier avait lieu à côté du Stade de France, le 4° Webdeux Connect de Jean-François Ruiz. C’était ma première participation. Le principe est intéressant et fidèle à l’un des principes de JF Ruiz: même si les réseaux sociaux sont en ligne, les rencontres doivent aussi être Live. La rencontre “réelle” permet de renforcer…
Les hubs sont les groupes du Réseau Social Viadeo. Ce sont l'un des piliers du site. Les Hubs sont sectoriels, régionaux, d'école… et regroupent des professionnels intéressés par une thématique particulière. Il y en a plus de 17000 aujourd'hui, de 77 groupes Viadeo à 2735 groupes d'anciens d'école. Les hubs sont un bon moyen d'apparaître…
Expert e-marketing et e-business auprès du groupe Editialis, qui édite les magazines et les sites e-marketing, ecommercemag, relationclientmag, actionco… je viens d'y publier un article sur le fait qu'avec l'arrivée de nouvelles générations de consommateurs, les réseaux sociaux vont devenir incontournables. Pour le lire, cliquer ici. Pour lire mes articles précédents dans cette revue professionnelle:…
Les Réseaux Sociaux sont aujourd’hui une tendance de fond qui semble être là pour durer. Petites et grandes entreprises en surveillent attentivement les évolutions. En effet, de nouveaux sites, de nouveaux services, de nouvelles applications arrivent en permanence. Parmi celles-ci, American Express en a identifié 5 qui devraient s’imposer rapidement. Elles ne sont pas forcément…
Comme pour un site Internet, les usages des réseaux sociaux diffèrent en BtoB et en BtoC. En BtoC, on recherche un maximum d’interactions et de collaboration, au sein d’une audience plutôt jeune et en organisant des évènements de temps en temps. En BtoB, c’est différent. On a davantage besoin d’experts, autorités reconnues sur les différentes…
Vous avez défini une stratégie de présence sur les réseaux sociaux. Vous pensez que Facebook peut vous être utile. En effet, Facebook est LE réseau social: 500 millions de comptes dans le monde; près de 20 millions en France. Vous savez qu’il existe des groupes et des pages. Mais vous ne savez pas ce qui…
Suite à mon précédent article sur la nécessité et les pré-requis nécessaires à l’ évaluation d’une action sur les Réseaux sociaux sur le business, 10 moyens pour mesurer cet impact. 1) Trafic: La mesure du trafic d’un site et de son évolution dans le temps et en fonction des actions menées est un des moyens…
Linkedin est le principal réseau social professionnel. Il rassemble aujourd’hui plus de 80 millions de professionnels dans le monde. C’est la raison pour laquelle les profils sont essentiellement présentés en anglais et que l’anglais y est souvent utilisé dans les échanges, même au sein de groupes français. Linkedin vous permet d’entrer en relation avec d’autres…
Critiqués par les uns, ignorés par d’autres, les Réseaux Sociaux peuvent néanmoins avoir un impact sur le développement d’un business. La question qui se pose sans encore réellement trouver de réponse est celle du ROI. Comment déterminer si une stratégie Social Media est bénéfique à un business? Comment pouvez-vous savoir si elle est bonne…
Cet article fait suite à la conférence d’O. Fécherolle (Directeur des Opérations de Viadeo) au Salon des Micro Entreprises. 1) Profil: Soyez clair sur votre projet. Choisissez les bons mots-clés pour vos objectifs et vos compétences. Utilisez l’option “visualisation” pour voir comment votre profil sera vu par les autres membres. Choisissez le groupe d’anciens de…
Les plateformes d’hébergement de blog se multiplient, mais c’est toujours WordPress qui plaît au plus grand nombre. Qu’est-ce qui fait du CMS WordPress le plus populaire? WordPress vous facilitera la vie pour créer un site. WordPress est très pro et très simple à utiliser. Mais l’un des plus grands bénéfices de WordPress est que cela…
Vous intervenez en BtoB? Il y a une solution qui vous permet de développer votre crédibilité et de renforcer les liens avec vos clients: c’est la Newsletter électronique ou e-newsletter. Mais, les e-newsletters étant de plus en plus utilisées et les destinataires étant de plus en plus sollicités, vous devez respecter certaines règles. Le lecteur…
Ce n’est pas parce que vous êtes en BtoB que les Réseaux Sociaux ne sont pas faits pour vous. Les Médias Sociaux ne sont pas réservés au B2C. De fait, il y a moins de marques B2B en Social Media, mais ce n’est pas par manque de pertinence (pour reprendre un terme cher à Google),…
ça commence par un pop-up de Yahoo! Survey quand on est sur le site de Yahoo!. Suivent quelques questions sur les assurances, qui terminent par un avis à formuler sur la bannière d’une compagnie d’assurances. La bannière est surprenante puisque le message n’a rien à voir avec la com classique d’un assureur: “Faites parler de…
Sur Youtube, la chaîne FacebookEMEA vient de mettre en ligne une bonne vidéo de 2 minutes qui explique comment et pourquoi utiliser Facebook et y construire sa marque. La vidéo est simple et accessible. Les principaux mots-clés mis en avant: – interagir – partager – communauté – recommandations personnelles – visibilité – social –…
Face au raz-de-marée du numérique, quel avenir pour la presse? Les ventes sont en baisse, les recettes publicitaires se contractent, les effectifs fondent, les financiers prennent la main avec des exigences de rendement. L’analyse et l’investigation cèdent la place à des formules de dépêches et communiqués à faible valeur ajoutée. L. Joffrin (Libération) reconnaissait…
Malgré son immense succès (recherche, liens commerciaux…), Google a aussi quelques échecs à son actif (Buzz, Wave, Orkut…). A commencer par la présence dans les réseaux sociaux. Jamais le géant américain, n’a réussi à percer dans ce domaine. Et les répercussions se font ressentir sur le coeur de business, puisque Google a laissé la…
Au moment de créer sa boutique e-commerce, plusieurs solutions sont dispos. On peut notamment créer son site e-commerce (sur-mesure ou en pack), créer une boutique sur ebay… Aujourd’hui, un nouvel intervenant émerge: Facebook. Facebook, désormais premier site mondial devant Google a choisi (entre autres) l’e-commerce comme axe de développement et propose un service marketplace.…
Twitter, bien que de fonctionnement très simple (envoi de messages de 140 caractères) peut s’avérer un excellent outil marketing. 1) Twitter possède un moteur de recherche interne (accessible à “search.twitter.com”) certes perfectible, mais qui possède des options intéressantes (“or”, “from”, “to”), notamment la recherche géolocalisée. 2) Profitez de ce moteur de recherche (ou d’outils…
Une étude Harris Interactive de Juin 2010 le confirme, Internet est désormais le premier média des français, devant la télévision. Ces 2 activités en tout cas, priment largement devant toutes les autres. En France, le temps moyen hebdo sur Internet est de 12h, contre un peu moins de 11 devant la TV. Vient ensuite la…
Incroyable! Preston McAfee, chef économiste de Yahoo! vient de le reconnaître: depuis 2007, Yahoo! fausse délibérément les enchères sur mots-clés (le système s’appelle le “squashing”). Mépris total des annonceurs, de la concurrence, des internautes. “Quand quelqu’un a une annonce avec une probabilité de clic particulièrement élevée, elle est très dure à battre, l’enchère n’est…
Exister aujourd’hui dans la sphère média ne s’improvise pas. Il faut, comme pour toute action d’entreprise, se préparer, élaborer une stratégie et en définir le mode opératoire. Cela vous permettra d’anticiper, de prévoir les risques et les réactions à y apporter. Stratégie / opération pour exister; en phase de lancement ou en cas de…
P. Micelli a réalisé une étude intéressante sur la perception que les dirigeants des PME ont des réseaux sociaux. Cette étude a été réalisée au sein d’un hub viadeo. Ce qui laisse supposer que les répondants ont déjà une certaine affinité avec l’informatique et avec Internet. En effet, pour répondre à cette enquête il fallait…
Médias sociaux et B2B Marques et B2C semblent faire bon ménage. A première vue, les bénéfices qu’on peut tirer des réseaux sociaux en B2C paraissent assez évidents: notoriété et fidélisation. En B2B, c’est moins évident. De fait, les intervenants B2B sont beaucoup plus hésitants à l’égard du Social Media et se questionnent beaucoup sur…
On annonce près de 700 000 idées déposées sur le site collaboratif de Dell (ideastorm). 85% des utilisateurs pensent que les marques peuvent dépasser la simple présence sur les réseaux sociaux (Cone, Business in Social Media study). 3 enjeux pour les marques: Structures Conversations Communautés 3 approches différentes: Analyse de données: Customer insight Marketing:…
Y'a-t’il encore une place pour un réseau social généraliste? Si on se réfère aux standards de l'économie, non. Mais avec Internet, si quelqu'un a une bonne idée, tout est possible. En quelques années le mode relationnel de l'informatique a beaucoup évolué. On est passé d'une relation individuelle, chacun dans son coin, entre un utilisateur…
Paradoxe! Si les marques semblent convaincues que la présence sur les réseaux sociaux est un avantage compétitif (étude PRWeek et M&L) et qu’elles sont de plus en plus nombreuses à les prendre en compte dans leur stratégie de com, elles ne sont pour autant pas prêtes à réellement interagir. En effet cette étude indique…
Avec plus de 20 milliards de dollars de CA et une part de marché ultra majoritaire (autour de 90% en France) Google s’expose. Quelques concurrents, annonceurs, journalistes ont pu tirer la sonnette d’alarme (sans grand effet), mais maintenant, ce sont les autorités qui s’intéressent aux pratiques du géant californien. En effet, outre cette position ultra…
Les moteurs de recherche évoluent en permanence. Toutes les techniques qui cherchent à les tromper finissent par être détectées et au final vous risquez d'y perdre beaucoup (blacklistage). Ou alors vous n'avez qu'une perspective court terme et ne cherchez pas une présence durable dans les pages de résultats. Pour y voir plus clair, chacun…
Suite à mes 2 précédents articles sur les meilleurs jours pour communiquer et sur la stratégie de communication offensive dans la sphère médiatique, comment gérer une crise (inspiré par le Guide de l’Influence de V.Ducrey). Les grands principes de gestion de crise ne changent pas, que ce soit dans les médias traditionnels ou sur…
Les dirigeants qui refusent d'investir dans les Réseaux Sociaux, prétextent souvent le manque de ROI ou la difficulté d’évaluer le ROI, pour ne pas agir. Une première réponse à leur apporter est celle d’Erik Qualman dans sa vidéo “Socialnomics 2”: “Le roi des réseaux sociaux est que votre business existera encore dans 5 ans”. Mais…
Ce service qui, dans les faits, se limite à envoyer des messages de 140 caractères, explose: déjà plus de 145 millions de comptes. Comme pour Facebook, cela ne correspond pas à autant de membres puisque plusieurs utilisateurs ont plus d’un compte. Pour autant, le succès est bien là et vous pouvez utiliser ce service…
Les réseaux sociaux explosent. La vie privée est de moins en moins privée. Une recherche sur Google ou webmii permet de tout savoir sur tout le monde. Facebook, mal maîtrisé, expose la vie privée aux yeux de tous. e-répuation, identité numérique sont des concepts relativement nouveaux et souvent mal appréhendés. Quelques suggestions pour vous…
L’e-commerce se développe fortement et de nouveaux sites sont créés tous les jours. Quelques suggestions pour vous aider à vous faire connaître et à développer vos ventes. Site e-commerce et affiliation L'affiliation est une technique marketing qui permet à un site marchand (affilieur) de diffuser son catalogue produits sur d'autres sites (affiliés). Les marchands…
Suite à mon article de la semaine dernière sur les meilleurs jours pour communiquer, quelles sont les tendances de fond? et comment optimiser la diffusion de vos messages? (source Guide de l’influence, V.Ducrey). Tendances actuelles Avec l’extension de la sphère médiatique, chaque info a son propre cycle et son propre mode de diffusion. L’info…
Tous mes contacts marketing en 2009 étaient fixés sur lecourt terme voire le très court terme. Ils ont été très actifs sur l'opérationnel et sur les actions à effet immédiat. Aujourd'hui, les perspectives sont plutôt optimistes et on se remet à penser stratégie. C'est la relation client qui est aujourd'hui au cœur des réflexions, que…
1) Actualisez: La première règle en matière d'indexation ou de référencement est d'avoir du contenu et que ce contenu soit textuel. Le contenu est indispensable pour qu'un moteur de recherche puisse comprendre de quoi parle votre site en général et chaque page en particulier. Et ce contenu doit être actualisé. Quand vous faites une recherche…
interview d’Augie Ray (Forrester) Foursquare, l’un des derniers services “Social Media” de géolocalisation est assez critiqué. Il y a une saturation publicitaire, pas de ciblage comportemental, pas de ciblage géolocalisé… Pour s’en sortir, Foursquare et les autres services géolocalisés, doivent évoluer vers un modèle plus “conversationnel”. Toutefois, le marché de la géolocalisation est encore très…
Comment rater le référencement de son site? intervention de Sébastien Billard (Relevant traffic). Les facteurs d’échec du référencement (SEO), sont de 2 ordres: humains et techniques. 1) N’anticipez pas. Le SEO se prépare au plus tôt, dès les premiers choix techniques et fonctionnels. Il doit accompagner la définition et la rédaction des contenus. 2) Segmenter…
Explosion des réseaux sociaux. Concurrence de Facebook. Développement de Twitter… Google est touché. L'audience américaine de Facebook remet en cause la 1° place de Google. Le réseau social de Google (Orkut) ne décolle pas. Des anglais viennent de lancer 48ers, un moteur de recherche dans les réseaux sociaux, qui reprend le design de Google. Google…
Environnements juridiques nationaux, Interne, externe, stratégie… autant de risques qui pèsent sur le futur de Google. Juridique: Les menaces d'actions juridiques contre un abus de position dominante contre Google se font de plus en plus présentes, et certaines ont d'ailleurs déjà abouti: – Microsoft en 2007 – Google et Yahoo contre les autorités américaines en…
Quels sont les FCS (Facteurs Clés de Succès) de Google? Technique: Google a dès le départ eu la capacité technique d'accepter et de traiter un nombre croissant exponentiel d'utilisateurs et de demandes. La taille de Google, ses infrastructures techniques ont été développées pour accompagner la demande. En rapprochant technique et chiffre, Google s'est servi de…
Dans Le Guide de l’influence, V; Ducrey a explique qu’il a pu établir quelle était la vitesse de propagation d’une info dans le “Hub” (en gros la sphère médiatique au sens large, dans laquelle l’info se diffuse). En avoir conscience, permet d’optimiser le lancement de son message et d’anticiper sa rapidité et son mode…
L'interface de Google vous permet de géolocaliser vos campagnes de liens commerciaux. C'est-à-dire que vous définissez votre zone géographique cible pour que les internautes de la zone en question voient vos annonces et les cliquent. Google utilise pour cela les adresses IP. Cette méthode reste approximative et n'est pas fiable à 100%, mais elle vous…
Il ne fait plus aucun doute aujourd'hui que l'Internet Mobile est l'une des prochaines révolutions du net. Compte tenu de l'explosion du nombre de smartphones et des forfaits de téléphonie avec Internet Illimité, les usages mobiles d'Internet n'en sont qu'aux prémices et vont exploser dans les années à venir. Faire un site mobile ne consiste…
Les pages "Fan de" de Facebook sont assez récentes. En France, on compte déjà plusieurs millions de fans, soit autant d'ambassadeurs acquis à faible coût (sur 19 millions de comptes). Investir sur ces fans, n'est donc pas inutile. Ces "fans" se connectent quasiment tous les jours et la moitié d'entre eux, plusieurs fois par jour.…
Compte tenu du succès et de la part croissante des Réseaux Sociaux sur Internet, ce nouveau service était attendu. Une société anglaise (Zamzar Ltd) vient en effet de lancer un moteur de recherche exclusif "Réseaux Sociaux": 48ers. Ils définissent leur service comme étant celui qui permet de savoir ce qui se passe "right now". Ils…
Foursquare et Twitter ont commencé, suivis aussitôt par Google (avec Buzz) et voila maintenant que Facebook s’y met. La géolocalisation liée aux Réseaux Sociaux a un côté sympa et pratique pour l’utilisateur: – retrouver ses amis dans un lieu précis – recommander des bons plans – repérer rapidement quelles relations sont dans le même…
Si Dr Pepper est quasi inconnue (en tout cas très confidentielle) en France, c'est une marque très forte aux USA et c'est notamment la plus ancienne marque de soda. Marque du groupe Coca-Cola, habituellement référence en matière d'excellence marketing, elle a pourtant fait les frais d'une dérive des réseaux sociaux. L'histoire se passe avant…
Intervention de Philippe Yonnet, vivastreet Tous les moteurs de recherche poursuivent le même objectif: être le plus pertinent pour chaque demande. La notion de pertinence peut être très subjective (le plus pertinent sur Obama est l’article de wikipedia? le site de la Maison Blanche? son site perso? son profil Facebook?). Aujourd’hui, il y a plus…
Intervention de Charlotte Huger (LSF Interactive) & Guillaume Bournizien (Le Figaro). Le SEO (référencement naturel) peut apporter jusqu’à 80% de votre trafic. Google est toujours le maître incontestable avec plus de 90% de part de marché en France (il est moins puissant aux USA). Sur une page de résultats, la répartition des clics entre…
Intervention de Charlotte Huger (LSF Interactive) & Guillaume Bournizien (Le Figaro). Investissez sur votre marque, c’est tout bénef: CPC faible (<5cts €) Taux de clic élevé Amélioration du Quality Score Pas d’impact sur le SEO Annoncez vos évènements, promos… Permet d’être présent rapidement pour répondre aux critiques et/ou apparaître avant. Très utile en cas…
Vous avez un site. Vous avez des visiteurs. Vos ventes ne décollent pas. Il n’y a pas de “transformation”. Vous récoltez trop peu de contacts. Le Web Tracking est une solution qui vous permet d’identifier qui visite votre site, sans formulaire de contact. emarketing-b2b vient d’éditer un dossier sur le sujet. Travailler la visibilité…
Interventions de Roger Balmer (Metapeople) & François Planque (seofrancois.com) Ce qui pose problème aux robots: Evitez les technologies “flash” qui posent problème aux moteurs. Non pas que les moteurs ne sachent pas lire le “flash”, mais cela demande plus de temps, donc génère plus de coûts. Du coup, les moteurs l’ignorent. Mettez un code…
illustration issue du blog: blog.vincentgache.com Interventions d’Alexandre Villeneuve (Seocamp) & David Degrelle (1ère position). Le PR n'est pas mort mais le référencement ne s'arrête pas là. Ce n'est pas le seul critère de référence, d'autant qu'il n'y a aucun moyen de le connaître réellement. Le Page Rank de la page est beaucoup plus important que celui…
Empire Avenue, nouveau venu des réseaux sociaux. C'est la Bourse des Réseaux Sociaux. Vous créez votre compte, vous rattachez vos comptes Twitter, Facebook… Empire Avenue transforme votre présence sur les Réseaux Sociaux en actions cotées. Plus vous êtes présent (plus vous publiez), plus vous êtes visible puis influent. Donc les investisseurs misent des "Eaves" (la…
L’e-commerce du futur? Le prix n’est pas plus une motivation d’achat sur le web qu’en magasin. Pour Compario, l’un des leaders du Searchandising (Search + Merchandising), l’expérience moyenne des internautes sur les sites e-commerce n’est pas très bonne et la marge de progression est forte. C’est confirmé par les américains de Forrester, selon lesquels,…
Hier soir, le jeune milliardaire qui a créé Facebook il y a seulement 6 ans était interviewé par une journaliste d’ABC. Facebook est maintenant le 3° pays du Monde avec plus de 500 millions de membres. Belle réussite pour une histoire démarrée dans une chambre d’étudiant à Harvard. Au départ, Facebook n’était destiné qu’à…
Le web en parle depuis quelques semaines. Après ses échecs avec Orkut et Google Buzz, Google souhaite prendre position sur les Réseaux Sociaux et ne pas laisser Facebook manger le gâteau tout seul. Pour s'inviter à la table, Google Me est un véritable couteau suisse. Tous les services sociaux de Google, qui sont aujourd'hui…
Linkbuilding et popularité par David Degrelle (1ère Position): Sur Google, la commande "link:mondomaine.com", permet d’avoir une idée du nombre et du type de liens pointant vers le domaine ou vers 1 page spécifique. Mais Google ne donne qu’un extrait de la réalité, ce qui limite d’autant la pertinence de la fonction. En revanche, le…
Une opportunité? par Philippe Yonnet (vivastreet): Recherche en temps réel, kezaco? C’est la possibilité donnée par les moteurs de recherche de donner des infos en temps réel liées aux flux d’actualités, aux alertes, aux microblogs comme Twitter… Une révolution? Il y a une grande diversité de types de recherche: Navigation: recherche d’une page (15%…
Recherche en temps réel: Opportunités ou hype, par Yves Weber (Brioude-Référencement): C’est un enjeu décisif pour Google: 1° audience francophone. Plus de 30 Millions de V.U. en France tous les mois (en croissance de plus de 10% sur 1 an). Mais, ça pousse derrière: Facebook: 4° audience francophone (20 Millions de V.U. +43%). Twitter:…
Un design web optimisé pour le référencement, par François Planque, seofrancois Si le texte est essentiel: Le texte permet aux moteurs de recherche de comprendre de quoi parle votre site et chacune de ses pages et donc de l’indexer et de le référencer correctement. Les internautes vous recherchent à partir de texte. Pour trouver des…
L’histoire de Mark Z. le “fondateur” de Facebook, plus jeune milliardaire de la planète n’est pas un long fleuve tranquille. Les controverses sont nombreuses. Hollywood en a fait un film:
par Morgan Vichard, Vivastreet Qu’est ce que le réseau de contenu? Ce sont des sites sur lesquels Google place des annonces. Le choix des supports est thématique: votre annonce apparait sur un site ou à côté d’un article qui aborde une thématique proche de la vôtre. Par exemple, si vous vendez des voitures, vous…
Les pièges du PPC par Sébastien Broussois, Resoneo Google propose 3 options de ciblage: Exact: correspondance exacte du mot-clé Expression: mot ou mot proche. L’ordre des mots est pris en compte: “voiture occasion” ne correspond pas à “occasion voiture”. Il peut y avoir des mots avant ou après: “voiture occasion” ressort sur “acheter 1…
Etude de cas Voici.fr, par Christophe Carron, responsable Editorial: Un moteur de recherche, si efficace et pertinent qu’il soit n’est pas doté d’intelligence et de compréhension humaines. Un moteur de recherche ne comprend pas l’humour, ni les jeux de mots. La difficulté pour un site comme celui du magazine Voici (voici.fr), est que pour…
Architecturer votre site web pour un référencement optimal, par François Planque, seofrancois: Architecture web, 3 éléments: Architecture technique Architecture et organisation des pages: robots, Google juice (désigne les mots bien choisis qui feront que la page sera bien référencée dans Google), liens Interface utilisateur / design Architecture technique de base: Serveur physique chez un hébergeur…
E=MC², par Mats Carduner, Fifty-five Mats Carduner est l’ex DG Google France et Europe du Sud. La démarche Google repose toujours sur une combinaison de tests et d’analyse. Les différents outils d’Analytics permettant de comprendre. C’est pour lui un élément indispensable pour se démarquer. Le taux de clic des bannières est de 0.1% A…
Architecturer un site par C.S. Harlinghausen Akom 360: “Utilisabilité”: – Si votre page n’est pas intuitive, compréhensible rapidement, attractive, les internautes ne “convertiront” pas, voire s’en iront. – Vous devez donc impérativement regarder votre site du point de vue d’un internaute qui ne vous connaît pas: qui est-il? qu’attend-il? que vient-il chercher? où voulez-vous…
Eviter de spammer par S. Moskwa, Google: Pénalités Google: Sites qui ne respectent pas les consignes. Google donne des consignes. Plusieurs Top Managers ont leur blog. Les vidéos sont diffusées sur Youtube. Toutes les pénalités ne sont pas signalées par Google. Le réexamen peut être demandé à tout moment. Réexamen: Recul important et soudain le…
SEO Black Hat, par Olivier Segonzac, Resoneo Définitions: Le SEO Black Hat, est le terme pour décrire l’exploitation des failles du système pour mieux se positionner dans les pages de résultats. Que ce soit en vue de générer du contenu ou des liens, de manière automatique et parfois illégales. Ces techniques sont à la…
Méthodologie SEO par S.C. Marinescu, GroupM: Principe base: “You can’t sell what people can’t find". Le référencement naturel repose sur 3 leviers d’amélioration: 1) Technologie: URL / Balises HTML / Contenu hiérarchisé / maillage interne / Balises alt / Liens en attribut Title / proximité sémantique (contextualisation). 2) Contenu textuel: Point clé du Référencement…
par S.Monnier, 1° position: Définition: Communication électronique non sollicitée, en général effectuée à des fins publicitaires Caractéristiques: Répétitif, Pas fait pour l’utilisateur, Ennuyeux, Illégal, Perte de temps Phénomène apparu sur les newsgroups en 1994. Procédés utilisés: Redirections trompeuses: me lien n’abouti pas au site souhaité. Faux Blog: tromper le public par une fausse popularité.…
Réseaux Sociaux et e-réputation, Resoneo: Réseaux sociaux et sites communautaires peuvent être utilisés en SEO. Ils sont efficaces soit pour occuper le terrain, soit pour le link building (qui devient de plus en plus stratégique). Pour occuper la 1° place sur sa marque: Créer des pages destinées à remonter rapidement sur son nom ou…
Facebook, la nouvelle ruée vers l’or? Facebook 2009: 800 Millions $. 400 Millions de membres. Aujourd’hui, le milliard se dessine et pourrait être atteint voire dépassé en 2010. Merci à vous “putain d’abrutis”. En 2004, avant de créer son Blockbuster, Mark Zuckerberg écrivait: “J’ai près de 4 000 adresses mail, photos… Les gens me…
Trouver les bons mots-clés, Bigmouthmedia: Bigmouthmedia est le second intervenant de la conférence SMX pour traiter du choix des mots-clés. Pour réussir votre campagne, maîtriser le vocabulaire est essentiel. Il existe des outils pour vous aider à sélectionner les bons mots-clés, mais aussi pour savoir quels sont ceux que vos concurrents utilisent. Technique de…
Recherche et gestion de la réputation par Anders Hjorth (Outrider) SMX Paris 2010: 1995: Epoque Yahoo! Recherche textuelle, basée sur la densité des mots clés 2005: Emergence Google. Recherche de documents, basée sur la popularité (liens) 2010: recherche approfondie, les utilisateurs influent sur les classements. Les moteurs essaient de deviner les intentions. Emergence de la recherche…
SMX (The Search Marketing Expo) a connu sa 1° édition française la semaine dernière. Cette conférence a été initiée par deux grands penseurs et experts de l’Internet, deux vétérans du Search Marketing qui, depuis le début, ont suivi cette nouvelle discipline. Il s’agit du rédacteur en chef du site ”Search Engine Land”, Danny Sullivan, et…
En anglais: Near FieldCommunication. En français: Communication en champ proche En langage intelligible: échange de données à faible distance, soit sans contact. C'est le principe repris par exemple par la RATP avec Navigo. C'est aujourd'hui une technologie promise à un bel avenir puisqu'elle pourrait être choisie pour le prochain bouleversement dans nos habitudes de consommation:…
Avoir un site Internet, c'est bien. L'optimiser pour accroître sa visibilité et augmenter son trafic, c'est Très bien. Mais, avoir un site visible et qui génère du trafic, ce n'est pas suffisant. Encore faut-il que ce trafic soit rentable, qu'il génère du profit. Attirer beaucoup de visiteurs qu'on ne connaît pas, qu'on n'identifie pas, dont…
N°6: Paiement mobile: 3 objectifs au paiement mobile. C'est tout d'abord un moyen de paiement quand il n'y a pas d'autre alternative. C'est également une extension du paiement en ligne avec un accès facile et pratique. C'est enfin un mode supplémentaire d'authentification pour une sécurité renforcée. De très nombreux intervenants sont concernés: opérateurs mobiles, banques,…
Aucun secret ici pour être de suite en première page ni aucune garantie qu'en appliquant ces différentes étapes, vous allez immédiatement passer devant tous vos concurrents. Ces règles ont pour objectif de vous aider à améliorer vos performances en SEO. C'est plus un guide de référence qu'un mode d'emploi. Le SEO: Si on demande…
On s'accorde de plus en plus à dire que l'Intenet mobile va prochainement dépasser l'internet depuis PC. C'était le sujet de la dernière conférence de Loïc le Meur à Paris et l'avis de Mediacom lors de la Conférence SMX qui vient de s'achever. Gartner a identifié le top 10 des applications mobiles des 2 prochaines…
Les internautes passent, en moyenne, beaucoup plus de temps sur Facebook que sur Google. Rien de surprenant à cela. L’objectif affiché de Google est qu’on passe le moins de temps possible sur son site. Google se veut un gigantesque hub où on vient chercher une info avant d’aller la suivre grâce à un lien. Sur…
Linkedin vient de lancer de nouvelles fonctionnalités. En plus de ce qu'on peut déjà faire (Questions / Réponses, Groupes, Messages personnels), maintenant on peut envoyer des images, relayer des extraits d'articles ou de blogs à son réseau perso aussi simplement que sur n'importe quel autre réseau social. Le partage d'info sur Linkedin pour les…
L'AFDPE est l'Association Française des Distributeurs de Papier et d'emballage. Cette association interprofessionnelle est notamment en charge de promouvoir l'utilisation du papier. Elle vient de lancer une nouvelle brochure pour communiquer sur ce sujet. Cette brochure papier est soutenue par un site que nous venons de créer. Ce site a deux particularités: - Il…
L’info est sortie il y a quelques jours, le leader de la société de soutien scolaire serait coupable selon la CNIL d’avoir, dans ses fichiers, des appréciations déplacées de leurs professeurs sur leurs élèves et leurs parents. L’information a été largement relayée par la presse écrite, à la radio… En dehors de toute considération…
Twitter explose. Après avoir dépassé le milliard de Tweets mensuel en Décembre 2009, Twitter vient d’atteindre les 2 milliards de Tweets mensuels en Mai 2010. Soit une progression de 100% en 6 mois! Cela représente: 64.5 Millions de Tweets par jour. Soit 1 Tweet par français et par jour. 2.7 Millions de Tweets…
Google a récemment commencé à intégrer la recherche en temps réel dans ses pages de résultat. Cela signifie que les "tweets", les réponses Yahoo!… font leur apparition sur les pages de résultat. Avec cette nouvelle fonctionnalité, Google va obliger les entreprises B2B à prendre Twitter en compte et à surveiller le contenu publié par les…
J'ai eu l'occasion de parler à plusieurs reprises de la Génération Y. En gros, les 15/24 ans, nés avec une souris dans une main et un téléphone portable dans l'autre. Cette génération est ultra connectée et notamment très présente sur les réseaux sociaux. Que ce ce soit la plateforme de blogs de Skyrock, qui…
Il y a un mois, Google a modifié son algorithme utilisé pour le référencement naturel. On sait que cet algorithme n’est pas figé et qu’il évolue en permanence (certains disent d’ailleurs que Google est en permanence en version Beta). Mais cette dernière évolution a ébranlé plusieurs opérateurs tant les changements ont été forts. Les évolutions…
1. Montrez des votes & des commentaires. Renforcez votre image d'ouverture et les interactions que vous savez et voulez créer.2.Donnez des récompenses immédiatement. Incitez rapidement les internautes à rester sur votre site et à y surfer pour découvrir toute votre offre. 3. Mettez en avant ce qu'il y a de plus important pour vous4. Jouez du…
Forrester a lancé un nouveau mode d'évaluation de l'influence du Social Media. Ils ont identifié un groupe d'intervenants sur les Médias Sociaux: les Influenceurs de Masse. Bien que ne représentant que 16% de la population américaine, ils représentent 80% des impressions, des posts, des commentaires sur les produits et services sur les différnts réseaux…
En lançant mon blog il y a 3 mois, j'ai aussitôt créé 2 comptes Twitter, un à mon nom, un au nom de Business-on-line, notamment pour relayer mes articles. Très rapidement, grâce Google Analytics, je me suis rendu compte que Twitter était la deuxième source de trafic sur mon blog et sur mon site. J'ai…
Compte tenu de leur audience et de leurs spécificités, on peut se dire que les réseaux sociaux sont réservés au B2C et que si on intervient en B2B, on n'est pas concerné. CMB a sorti un rapport sur le sujet. 6/10 entreprises intervenant en B2B prévoient d'accroître leur investissement dans les Réseaux Sociaux. Pourquoi?…
Google vient de lancer la liste des 1000 sites les plus visités: Ad Planner 1000 list . C'est la liste des 1000 sites internet classés par nombre de visiteurs uniques selon AdPlanner. Cette liste est publiée tous les mois. Fidèle à son habitude, Google ne communique pas sur ses propres chiffres. https://www.business-on-line.fr
Facebook domine (pour ne pas dire écrase) le marché. Facebook, c'est 54% du trafic issu des réseaux sociaux vers les sites au niveau mondial, 40% en Amérique du Nord, 60% en Europe et 69% en France. Le second est stumbleupon et Twitter occupe la 3° place. StatCounter fourni des stats de visite et de trafic…
Parmi les conséquences du fort développement des réseaux sociaux, on remarque que les consommateurs se tournent de plus en plus les uns vers les autres pour échanger ou s'informer sur une marque, une entreprise, un produit, un service… Chaque marque peut retrouver sur Internet du contenu sur son offre généré par ses consommateurs. Du…
Quelques idées: 1) Création de Communautés Les banques ne sont pas réputées pour créer des communautés enthousiastes autour de leurs produits et services. Quand elles arrivent à le faire, ce n'est pas sur des produits directement liés à leur actvité. BNP a créé une page fan Facebook avec plus de 100 000 fans, mais ils…
On l'oublie souvent, mais le banquier est avant tout un vendeur. Un banquier, comme chaque commercial doit développer son business et donc son réseau de relations. Compte tenu de l'explosion des médias sociaux, le banquier d'aujourd'hui n'a-t-il pas intérêt à les utiliser? D'autant que, la présence sur les réseaux sociaux pourrait aussi contribuer à améliorer…
4 millions de visiteurs uniques en France, 170 millions dans le monde. 61 millions de pages vues. 10 visites de 10 minutes par mois et par utilisateurs. On peut estimer que Twitter n'est plus un gadget pour "geeks". On peut utiliser Twitter pour communiquer en renouvelant son mode de communication. La particularité de Twitter,…
Facebook en France: 17 millions d'utilisateurs. 66 millions de visiteurs uniques. 33 milliards de pages vues par mois. 54 visites en moyenne par visiteur. 1.1 milliard de visites. 23 minutes en moyenne par visite. Les USA ont au moins 5 ans d'avance sur ce qui se passe chez nous. Donc en regardant ce qui s'y…
Les réseaux sociaux ne sont pas qu’un phénomène réservé aux pc , et ne sont pas limités à un accès à domicile ou dans certains cas, depuis le bureau. Les adeptes de l’Internet mobile passent plus de la moitié de leur temps de connexion (60%) sur ces réseaux. La surprise vient du fait que…
Il fallait s’y attendre. Compte tenu de leur très large et très rapide succès, les entreprises se sont jeté sur les réseaux sociaux, à commencer par les plus grosses d’entre elles. Parmi les 100 plus grosses entreprises du classement “Fortune”, 79 ont commencé à prendre position sur les réseaux sociaux. Le Classement: 1) Twitter…
Chaque semaine, pour ne pas dire chaque jour, sortent de nouvelles stats, de nouveaux chiffres, de nouveaux articles sur les médias sociaux et notamment les critères de mesure de la performance. Modèle très cher au mass marketing des années 80, très bien enseigné dans toutes les Business Schools. Les dirigeants veulent (et c'est légitime…
Des sites BtoB comme par exemple Business.com testent et ajustent en permanence tous les éléments de leurs sites pour s'ajuster aux besoins et aux attentes des internautes. D'autres conservent le même design basique pendant des années. Quand vous évaluez des opportunités de recherche verticale, l'important est que le site contienne un nombre important d'éléments importants…
L’important n’est pas de savoir ce que vous pensez être les meilleurs sites de recherche, mais ce que vos prospects et clients trouvent quand ils explorent le Net pour trouver les produits et services que vous proposez. Pas besoin d’être un expert en recherche qualitative, mais vous pouvez utiliser cette méthode: – Interview face…
Ce n’est pas “ou” mais “et”. Les objectifs recherchés pour un ROI élevé de votre marketing BtoB en ligne sont d’attirer plus de trafic, de générer davantage de leads et de vendre plus. Comme on l’a vu dans les articles précédents, votre marketing en ligne doit couvrir aussi bien une présence sur les “Big Three”…
Que font les décideurs BtoB après les "Big Three"? La fonction de recherche sur un site est de plus en plus prisée des décideurs. L'évolution d'Internet est comparable à celle de la télévision. La TV généraliste française a elle aussi ses "Big Three”: TF1, France Télévisions et M6. Ils ont une audience généraliste et…
Que font les décideurs BtoB après les "Big Three"? La fonction de recherche sur un site est de plus en plus prisée des décideurs. L'évolution d'Internet est comparable à celle de la télévision. La TV généraliste française a elle aussi ses "Big Three”: TF1, France Télévisions et M6. Ils ont une audience généraliste et…
Où les acheteurs commencent-ils leurs recherches en ligne? Les "Big Three" sont les principaux points de départ à la fois pour une info business et pour info client. Mais tout ne part pas de là non plus. L'étude d'Enquiro sur les achats pros a identifié et comparé les points de départ en fonction des différents…
Vous avez lancé vos campagnes de Search avec au moins un des “Big Three” (Google, Yahoo, Bing). Vous avez amélioré votre site pour la recherche naturelle. Et après? Après avoir utilisé toutes les options disponibles avec ces outils, what else? Ces 3 sites sont au départ des recherches et dominent très largement ce marché,…
Avec les Réseaux sociaux, on est passé de l'audience à la communauté. Encore récemment, la communication des marques et des entreprises était simple puisqu'unilatérale. La cible (les consommateurs, clients, prospects) était une audience muette. Avantages: c'est simple, il y a quelques outils (tv, radio, presse) pour atteindre cette masse. Inconvénients: aucun retour ou alors épisodique…
Interview de Bob Pearson par Silicon. Bob Pearson est Président du Social Media Business Council. Caractéristiques des Réseaux Sociaux: Occasion unique de converser directement avec des clients. Relation à long terme. 1.6 Milliard d'internautes, 500 000 nouveaux chaque jour Bénéfices des Réseaux Sociaux pour une entreprise Nouvelles idées. Lien entre marques et prospects et entre…
Source: www.gartner.com Selon une étude de ce cabinet américain, notamment spécialisé dans les impacts des nouvelles technologies, développer une nouvelle culture axée vers ses performances, doit permettre à une entreprise de surpasser ses concurrents de 30% d'ici 5 ans. Et ce, principalement du fait des S.I. et de l'équipe informatique, qui doivent devenir des…
D'après le livre What would Google do? de Jeff Jarvis. Les 3 règles principales du succès dans les Affaires: 1) Le Client 2) Le Client 3) Le Client L'auteur recommande d'entamer une réflexion sur les actions (et les allocations de ressources) qui seraient mises en place en supprimant le recours aux agences. En effet: "même…
D'après le livre What would Google do? de Jeff Jarvis. L'auteur conseille aux annonceurs d'arrêter toute publicité et de se focaliser uniquement sur l'amélioration des produits. Son credo est que les produits soient suffisamment parfaits et appréciés pour que les clients en fassent de fait la promotion. A ce moment là, plus besoin d'agences de…
Pour un bon usage et surtout un bon retour des réseaux sociaux, il ne faut pas se tromper de cible. Les réseaux sociaux, pour une entreprise, ne sont pas d'abord là pour vendre. Les médias sociaux ne sont pas une solution miracle pour développer ses ventes, gagner des clients ou améliorer sa rentabilité. Quels doivent…
D'après le livre What would Google do? de Jeff Jarvis. Pour l'auteur, réussir sur Internet c'est comprendre et intégrer la valeur fondée sur les liens. Et c'est répondre à 5 impératifs: – Du contenu à valeur ajoutée. Pas de lien et donc pas d'Effet Google si le contenu n'est pas intéressant. – Facilitez l'accès: à…
Dès qu'on intervient en BtoB, on entend une grande réserve à l'égard des Réseaux Sociaux. On pense encore souvent: "pour vivre heureux, vivons caché". Les mêmes remarques reviennent: c'est une perte de temps, il y a une insuffisance de ressources, voire même c'est totalement stupide. Certes, ajouter du "social" au marketing est nouveau, et la…
Eloge de l’Erreur D'après le livre What would Google do? de Jeff Jarvis. Liée à l'expérimentation reconnue par Franck Riboud en préface, l'auteur explique que l'erreur fait partie des process de Google. Malgré l'anticonformisme annoncé et la rupture avec les règles traditionnelles, Google teste et expérimente en permanence. Chaque nouveauté sort en version bêta. Un…
Encore récemment, à moins d'avoir une présence locale, il pouvait être difficile de rester connecté à ses prospects et clients. En revanche, être physiquement présent pouvait être un point d'appui pour construire et développer sa relation clients. Aujourd'hui, grâce à Internet et au "Social Media", on peut être présent sans être là. Vous pouvez rester…
Bénéficiez d'un Code Promo de 15% pour assiter aux conférences: cyril.bladier@business-on-line.fr
D'après le livre What would Google do? de Jeff Jarvis. Il n'y a malheureusement pas de recette miracle, mais l'auteur recommande les bonnes pratiques suivantes: – Vérifiez que toute l'info qu'on puisse vouloir connaître sur vous est sur Internet et qu'on puisse la trouver. – Vos pages doivent être lisibles par les internautes et par…
Base étude Cone sur les consommateurs américains 60% des consommateurs utilisent les médias sociaux et parmi eux, 59% interagissent avec les entreprises sur les sites de réseaux sociaux. 25% le font plus d'une fois par semaine. D'après cette étude, 93% des utilisateurs de réseaux sociaux estiment qu'une entreprise doit être présente sur les réseaux sociaux.…
D'après le livre What would Google do? de Jeff Jarvis. Google attire l'attention sur vous et augmente ainsi votre valeur. Plus il y a de liens vers votre site, plus on les clique, plus on mentionne votre site / vos pages / votre contenu, et plus votre site augmente ses chances d'être en première page.…
On sait que les cycles de vente en BtoB sont longs et qu'ils tendent à s'allonger. Mais le cabinet OneSource vient de publier son étude 'B2B Sales Pulse Survey" qui indique que les premiers signes de reprise sont là et que les flux s'accélèrent. La prospection classique reste le meilleur moyen d'acquisition de leads BtoB,…
D'après le livre What would Google do? de Jeff Jarvis. "Si on ne peut pas vous chercher, on ne vous trouvera pas". Autrefois, tous les chemins menaient à Rome. Aujourd'hui, tous les chemins partent de Google. Aujourd'hui sur la majorité des sites, la page d'accueil est la plus travaillée. C'est là que les balises sont…
Facebook est utilisé par de plus en plus d’entreprises et de marques. Surtout en BtoC. Cela signifie-t’il pour autant que le BtoB doit rester à l’écart et qu’on ne peut utiliser Facebook en B2B? Certes Facebook n’est pas le meilleur investissement en BtoB, mais il reste quand même très efficace dans un grand nombre de…
D'après le livre What would Google do? de Jeff Jarvis. L'une des clés de la réussite de Google réside dans le principe: "concentrez-vous sur ce que vous faîtes de mieux et faîtes des liens vers le reste". Consacrez-vous à votre cœur de business, et faîtes des liens vers les fournisseurs, vers les clients qui parlent…
A partir de socialnomics En 2010, la Génération Y dépassera en nombre les Baby Boomers. 96% d’entre eux sont sur un réseau social. Les Réseaux Sociaux ont dépassé le sexe comme 1° activité sur Internet. 1 mariage sur 8 aux USA a pour origine une rencontre via réseau social. 38 ans pour gagner 50 millions…
D'après le livre What would Google do? de Jeff Jarvis. Les règles GOOGLE – Les clients ont le pouvoir: ils peuvent et veulent se faire entendre. – Les gens peuvent se rapprocher rapidement autour de vous (ou contre vous) – Les marchés de masse sont remplacés par des masses de niches – La compétence-clé n'est…
Cette vidéo, issue du site https://www.socialnomics.com donne plusieurs éléments de réponse. Plus de 300 000 entreprises sont présentes sur Facebook. Test de Gary Vaynerchuk 1 investissement mailing de 15000$ lui a rapporté 200 nouveaux clients. 1 investissement Affichage de 7500$ lui a rapporté 300 nouveaux clients. 1 investissement Twitter de 0$ lui a rapporté 1800…
D'après le livre What would Google do? de Jeff Jarvis. Quelle est l'idée générale de ce livre? Faire du "reverse-engineering" sur Google, l'entreprise qui a connu la plus forte croissance au monde en étant réellement la seule à comprendre comment avoir du succès à l'ère d'Internet. Cette analyse du fonctionnement et de la réussite de…
1) Ecoute / veille: Avoir une vue exhaustive et systématique. Tableau de bord de synthèse. Identifier les plateformes de référence et les leaders d'opinion. 2) Etre présent: Eviter le cybersquatt: bloquer les pseudonymes, marques et variantes. Créer des pages officielles pour occuper le terrain. Diffuser et relayer. 3) Se tenir prêt (en cas de…
C'est l'un des thèmes à la mode en ce moment. Depuis le partage de fichiers, à la messagerie (instantanée ou non), en passant par la communication, le champ d'application est très vaste. Ces produits sont à la mode, mais ils gardent une dimension conflictuelle entre la Génération Y qui a grandi avec la numérisation et…
Google fournit des outils qui permettent de suivre le niveau de demande des requêtes. Les requêtes “réseaux sociaux” et “social media” ont commencé à apparaître en France fin 2005. Mais c’est depuis septembre 2009, que les demandes ont réellement explosé (source Google Insights). Note Google: Les nombres du graphique indiquent la quantité de recherches ayant…
Il y a quelques jours des représentants de Facebook, Paypal et Viadeo étaient présents au Social Media Club et nous ont fait part de leurs objectifs pour 2010. Viadeo: Comme tous les autres intervenants, Viadeo reconnaît que les réseaux sociaux sont un travail de long terme. Pour Viadeo, avec les médias sociaux, il n'est…
Pour la première fois, le salon eMetrics aura lieu à Paris (après Munich, Toronto, Sidney, San José, Londres, Stockholm, Wasington DC et Madrid) les 15 & 16 juin 2010. Emetrics est l’évènement international de référence pour l’e-marketing et le “Web Analytics”. En parallèle, se tiendra la conférence SMX (Search Marketing Expo) consacrée aux actualités et…
On peut facilement s'imaginer que Plus de Fans Facebook = Plus de ventes. Mais, en fait, plusieurs facteurs contribuent à la popularité d'une page fan. Ce qui rend d'autant plus difficile la définition de la valeur d'un fan. Ferrari, par exemple a près de 860 000 fans. Renault en a 24 000. Si on part…
36% des salariés sont sur un réseau social à titre personnel. Et parmi ceux-ci, 10% à titre professionnel. Il existe aujourd'hui des solutions pour développer des réseaux sociaux internes et d'autres pour en contrôler l'accès. Gartner recommande de laisser les salariés accéder à leurs réseaux sociaux. Même si un temps sera de fait consacré à…
Il y a quelques jours, Loïc Le Meur est intervenu à la CCIP auprès des entrepreneurs. Ses conseils pour une démarche Social Media. Quelle stratégie sur les réseaux sociaux? Les Réseaux sociaux sont une stratégie de long terme. 1) Ecouter Aller sur https://search.twitter.com/ pour une première approche de veille. Recherche par produit, par marque, par…
D'après le livre de Seth Godin. Le "Permission marketing" est un concept initié et développé par Seth Godin. Sous titre de son livre: 'transformer les étrangers en amis et les amis en clients". Depuis l'irruption d'Internet, le dialogue traditionnel entre "marketeurs" et prospects est devenu "interruptif", voir gênant pour établir de bonnes relations. De ce…
Définition des médias sociaux: Développement de conversations et d'interactions sociales en prise directe avec l'utilisateur. Médias traditionnels: 1 émetteur pour 1 message, vers 1 masse. Médias sociaux: tout le monde s'exprime. Fragmentation du message et de l'audience. Social Marketing: identifier et analyser les conversations, ainsi que participer et initier les interactions sociales dans les communautés.…
Les nouveaux défis des services marketing Le principal défi aujourd'hui: Comment mieux connaître et appréhender le client? L'objectif étant d'envoyer des offres push ciblées. Le consommateur est sur-sollicité: trop d'occasions, toutes les mêmes, trop de partenaires, trop de choix, pas de différence et moins de temps. Pour le consommateur, les offres se valent toutes: quelle…
HP vient de publier une étude: “Prévoir le futur avec les médias sociaux”. Ces dernières années, les médias sociaux sont devenus omniprésents dans les échanges sociaux et le partage de contenu. Et cette richesse d’information est en général totalement inexploitée. Les chercheurs S. Asur & B. Huberman démontrent que le contenu des réseaux sociaux peut…
Basé sur l’étude Yahoo Search Academy: le comportement des internautes sur les moteurs de recherche. 90% des Internautes font des recherches sur un moteur. C’est la première activité avant les mails. 3/4 disent ne pouvoir exploiter Internet au mieux sans moteur. Moteurs qui sont évalués comme fiables par 7 internautes sur 10. Leurs attentes: praticité,…
L’ACSEL (Association du Commerce et des Services en Ligne), remettait hier soir au Pavillon Gabriel, sous la présidence de Pierre Kosciusko-Morizet, les premiers ACSEL du numérique (trophées de l’économie numérique). Plusieurs personnalités du numérique étaient présentes: Beigbeder, Treppoz, Granjon… “Je vois la vie en rose” A cette occasion, l’IFOP et l’ACSEL ont publié le…
Ce qui va perturber un moteur. – URL avec plus de 2 paramètres dynamiques (% ? &). – Pages avec plus de 100 liens vers d'autres pages du site. – Pages à plus de 3 clics de la page d'accueil. – Pages nécessitant un "SessionID" ou Cookie pour la navigation. – Pages avec frames. Ce…
On peut résumer ainsi la formule de base de l'algorithme de Google: Pertinence + Popularité + Confiance = Bon classement Si votre contenu (textes du site) est pertinent pour un mot-clé (un mot ou une expression qu'un internaute recherche), si Google considère que votre page est populaire (mesuré par les liens entrants) et si Google…
En anglais: Near Field Communication. En français: Communication en champ proche En langage intelligible: échange de données à faible distance, soit sans contact. C'est le principe repris par exemple par la RATP avec Navigo. C'est aujourd'hui une technologie promise à un bel avenir puisqu'elle a été choisie pour le prochain bouleversement dans nos habitudes…
Une étude a été menée par Google, Metrix Lab et L'Oréal pour tester la performance et l'impact des différents canaux publicitaires et notamment ceux des Adwords, dans un contexte de lancement de produit. L'efficacité en termes de notoriété ou d'image est au moins aussi bonne avec le SEM (Marketing Internet du référencement payant: achat de…
Quel bilan pour mon blog professionnel au bout d’un mois? En général, 2 articles par jour du lundi au vendredi. Les articles abordent plusieurs thématiques: référencement, approche internet, réseaux sociaux… dans le contexte d’une approche BtoB. Au cours de ce premier mois, un peu plus de 2500 visites, venant de 37 pays. France et…
Difficile de savoir comment se porte le “Frenchy” de la vidéo en ligne. En effet, depuis le CA de 4 M€ (-14M€ de RN) publié en 2007, l’entreprise parisienne n’a plus publié de résultat. On sait juste (Les Echos du 30/07/09) que Dailymotion est le 40° site mondial en termes de trafic et qu’il y…
Le marketing collaboratif, qu'on appelle également marketing participatif, consiste à faire participer les clients à la politique produit ou à la communication. C'est, par exemple, les faire réagir sur un logo, un nom, une forme, une couleur, un goût, un parfum. C'est une dimension du marketing qui s'est fortement développée récemment avec les outils collaboratifs…
Propriétaire de magasin, chaîne de points de vente, avec Internet mobile une nouvelle concurrence arrive: vos concurrents entrent chez vous et s'installent devant vos rayons. Motorola vient de publier un étude qui démontre que plus de la moitié des internautes utilisent leur mobile pour s'informer quand ils sont dans votre magasin. Si la majorité se…
Contacts directs: Le moteur de recherche interne, bien que très perfectible, vous permet de trouver les prospects qui vous intéressent (par formation, localisation, poste, entreprise…). Plutôt que d'offrir directement vos services, proposez à votre "cible" d'accéder à une démo, de lire un article susceptible de l'intéresser: Donnez pour recevoir. Commencez par apporter de la valeur…
Beaucoup de phantasmes autour de Google: omniprésence? Big Brother? Intrusion dans la vie privée… Un service de Google vous dit tout. Google Dasboard, vous communique tout ce que Google a enregistré et sait de vous Adresses de mails Alertes Profils & Stats Analytics Blog Blogger Google Buzz Contacts enregistrés dans l'annuaire Gmail Contacts enregistrés dans…
Plusieurs réseaux sociaux de mise en relation cohabitent aujourd'hui. Les plus connus sont Facebook, Linkedin, Viadeo, Xing… Xing et Linkedin (55 millions de membres) sont utiles à l'international. Facebook garde un côté "loisirs" et informel même si de plus en plus de pros l'utilisent. En France, le réseau incontournable, c'est Viadeo. Viadeo compte plus de…
Google a mis en place un service nommé Google Alerts qui permet d'être informé du nouveau contenu indexé dans les 10 à 50 premiers résultats sur un mot-clé donné (contenus actualités, web ou groupe). Ce service gratuit permet de surveiller son nom, sa marque, une thématique, un concurrent… quasiment en temps réel, puisque les alertes peuvent…
Question: Que peut-on considérer comme un bon "CTR" (taux de clic)? Il dépend du secteur. Il n'y a pas de "bon" taux. En moyenne, il est de 3%. En dessous de 1%, votre campagne est à revoir. Si la recherche se fait sur le nom de votre marque, le taux de clic peut monter…
Annoncer sur le Réseau de contenu Google offre également la possibilité d’annoncer sur un réseau de sites partenaires: Adsense Quel est l’Intérêt? Communiquer avec ses clients quand ils sont en ligne. En effet, les internautes passent beaucoup plus de temps sur les sites de contenu que sur les moteurs de recherche. Un internaute ne…
Suite à la Conférence G9+ du 20/03/2010 5 Milliards d'appareils et 65% de la population couverte en moins de 10 ans. Plus que les pc, télés ou radios, c'est le téléphone mobile qui s'est le plus répandu et le plus rapidement. Ce développement s'accompagne d'une révolution récente: l'Internet mobile. 15% des téléphones portables vendus…
Suite Conférence G9+ du 22/0./2010 Qu'est-ce qui représente 25% du CA d'Apple? L'Iphone? L'Ipod? Les portables? Les PC de bureau? Rien de tout cela, c'est la musique. Grâce à iTunes. iTunes, ce sont en effet 10 milliards de chansons vendues en 7 ans. Aujourd'hui, chaque intervenant, opérateur ou constructeur développe ses services Internet mobile. Les…
En plus de son faible poids, de son design et de sa facilité d'utilisation, l'Iphone présente bien d'autres avantages. Et notamment la capacité de pouvoir accomplir plusieurs tâches en même temps. C'est en effet un appareil qui permet de suivre une conférence et en même temps de: – Prendre des notes pour préparer…
2.0 suite à la Conférence de RMS Club Marketing avec Marc Leprat 3 phases dans le développement du net 1) Connexion de pc 2) Connexion de documents, grâce notamment aux liens hypertexte 3) web 2.0: connexion des individus. Réseaux sociaux. En matière de communication, le pouvoir a changé. Les institutionnels avaient le pouvoir en…
(suite à la Conférence de Xerfi e-changes / Olivier Bomsel – Ecoles des Mines – auteur de l'Economie Immatérielle – Ed Gallimard) Le gratuit a été la phase 1 du développement numérique. Puis, à la fin des années 90, on se rend compte que ce développement n'est pas uniquement lié à la Loi…
Vous êtes nombreux à me demander comment fonctionnent les outils de Google et notamment les liens commerciaux. Plusieurs techniques permettent de limiter ou de maîtriser le coût des Adwords. Soyez pertinent. En effet, le système de Google fonctionne selon un indice de qualité "quality score". Etre mieux positionné que les autres ne se…
On parle beaucoup d'Iphone,de mobilité, de mobinautes. Pour autant, les ventes de smartphones représentent aujourd'hui moins de 20% des ventes de téléphones portables. Moins de 15% des français ont un smartphone, et ce chiffre baisse en-dessous de 10% si on enlève les entreprises. Qui sont les mobinautes? Ce sont avant tout de jeunes parisiens. Et…
Aux USA, l'utilisation de Facebook et Twitter via mobile dépasse les connexions via PC. Le portable, est plus pratique et plus rapide pour se mettre à jour sur ces réseaux. Après les sites et les applications, ce sont maintenant les fabricants de téléphones qui cherchent à se positionner. Chacun veut démontrer qu'il peut fédérer…
Cas pratique sur le référencement, sur la base de mon site professionnel. J'ai lancé le site lié à ce blog: https://www.business-on-line.fr le 10 mars dernier. Aujourd'hui, moins de 15 jours après, pour des recherches sur ses mots clés stratégiques, ce site est: – Dans les 20 premiers résultats (deuxième page) GOOGLE sur une expression – Dans…
En plus du référencementnaturel, qui est gratuit, il est possible d'avoir recours au référencement payant. C'est ce qu'on appelle les liens commerciaux ou Adwords. Compte tenu de sa part de marché, le CA en France est réalisé à 90% / 95% par Google. C'est une bonne solution pour une visibilité rapide. Encore faut-il que…
Avec 1 ou 2 nouveaux sites e-commerce par heure en France, en plus des quelques 60 000 déjà existants, la concurrence devient sévère. Se positionner est de plus en plus ardu, les meilleures expressions étant déjà ciblées par des concurrents plus anciens, et qui trustent donc les premières pages de résultat. Se faire une place…
4 règles pour du BtoB sur Twitter: – Echange – Authenticité – Accessibilité – Présence régulière Comment avoir plus de followers (abonnés): – suivre ceux susceptibles de vous suivre – suivre les influents: followfriday, twitter-grader – suivre ceux qui parlent de vous, veille concurrentielle (monitter)…
@B2B Les agences internet sont en général bien positionnées en BtoC. Elles sont attirées par des marques prestigieuses, par la multitude de TPE et de PME qui elles aussi veulent un site… Approcher la clientèle BtoC est "assez simple": L'audience est large et peu spécialisée. Le process d'achat est court (1.5 jour en moyenne).…
Comment optimiser sa visibilité sur Twitter – Commencer par définir son objectif: o informer, o buzz, o RP, o référencement, o veille, o communication… – Exemple Givenchy: https://twitter.com/givenchy – Exemple Oracle: https://twitter.com/oracle Attention au cybersquatt: Qu'est ce que le cybersquatt sur Twitter?…
Les sites e-commerce sont à la mode. On en est à 60 000 en France et il s'en crée un par heure. Si le nombre croît, il n'en va pas de même pour la rentabilité. En effet, les coûts de développement sont accessibles, mais ensuite, il faut faire vivre son site et le rentabiliser.…
Twitter en B2B, Pourquoi? - 28% de perso mais 15% de marketing & 56% de travail – Poser des questions et y répondre. – Discussions / questions / avis sur les marques. – Plus de 200 journalistes français à 1 clic. – Twitter est plus "pro" que Facebook, très…
A quoi servent ces outils? A collecter, traiter et synthétiser toutes les informations laissées par les internautes lorsqu'ils sont sur votre site. Ces outils vous aident à mieux connaître vos clients, leurs habitudes, leurs souhaits, leurs particularités et leur fidélité. L'avantage d'Internet sur un commerce traditionnel, est que l'internaute laisse des traces de son…
Avant l'éclosion de Google, les Business Models reposaient sur une création de valeur de différents produits indépendants les uns des autres. Google a initié un nouveau système ou la valeur est créée par le réseau. La création de valeur se fait par les interactions et par la circulation des clients entre les différents produits /…
Source: Conrad Bennett (Webtrends) dans Relation Client Magazine Avant l'émergence d'Internet, le marketing se résumait en 4 lettres, les "4P": – Product, – Price, – Place, – Promotion. C'était l'heure du marketing "Push" où le processus d'achat était décortiqué entre: – Prise de conscience – Intérêt…
C'est quoi? Un moyen de communication: – Pour partager de l’information – Moteur de recherche en temps réel – Au service des internautes – Forum de discussion – Outil d’écoute et d’analyses – Générateur de trafic – Pour rencontrer de nouvelles personnes – Pour créer de nouvelles connexions – Pour parler de ce que…
Vous connaissez certainement Google Analytics. C'est absolument extraordinaire. Sa mise en place est gratuite et vous permet de tout savoir sur vos visiteurs: d'où ils viennent, comment ils arrivent sur votre site, quels mots ont ils saisi pour vous trouver, ce qu'ils ont vu, combien de temps ils ont passé… Problème aujourd'hui pour l'entrepreneur nomade.…
Janvier 2010, Loïc Le Meur a accordé un entretien à la revue Hommes et Commerce. Parcours Diplômé HEC (96), Loïc Le Meur a successivement créé l'une des premières agences Internet (Campus B2L), puis une plateforme d'hébergement pour PME (Rapidsite). Ces deux sociétés ont ensuite été cédées à Omnicom et à France Telecom. Fort de ces…
Webrankinfo est sans aucun doute LA référence pour s'informer sur l'actualité du référencement. Mais Webrankinfo est aussi un annuaire, très efficace car sélectif. Le site d'Olivier Duffez vient d'innover pour aider les sites présents dans son annuaire à augmenter leur visibilité. Il propose en effet d'associer les profils réseaux sociaux de ses…
Je viens de rencontrer le Directeur Commercial France Benelux de Facebook. Alors que Google représente 7% du trafic internet US, Facebook est très heureux d'être passé 1° site en terme de trafic. Contrairement à ce qu'on a pu penser lorsque l'annonce a été faite, Facebook n'a pas supplanté Google pendant tout le mois de décembre,…
Le commerce en ligne est l'une des rares activités économiques à ne pas subir de conséquences de la crise qui nous touche depuis quelques mois. Le CA généré est en croissance continue ainsi que le nombre de sites e-commerce, qui doit approcher les 60 000. Les entreprises doivent faire face à ces nouveaux comportements.…
L'équation de base pour un site est la suivante: Visites * Taux de transformation * panier moyen = C.A. On peut jouer sur les 2 critères. Le nombre de visites est le plus simple à développer: référencement naturel, publicité, communication, liens… C'est ce que fait la majorité des entreprises. Le plus simple n'est…
Quelle performance? Un site e-commerce a 3 challenges: – augmenter le trafic qualifié – faire un client d'un prospect: Conversion – fidéliser Quels que soient les objectifs spécifiques d'un site, ils découlent de l'un (ou plus) de ces 3 challenges. Quels Objectifs? C'est à chacun, en fonction de ses motivations…
Le web analytique (ou Analytics) regroupe les indicateurs de performance qui permettent de piloter le site et de le rentabiliser. L'analyse de l'audience permet d'optimiser un site, tant d'un point de vue fonctionnel qu'ergonomique: satisfaction des internautes, processus de commande simple… L'analyse de l'audience permet également d'analyser et de mesurer les actions de…
Le bon référencement pour avoir la meilleure visibilité et obtenir le trafic maximal est une question stratégique sur Internet. Plusieurs sociétés ont développé des systèmes complexes pour essayer d'analyser et de comprendre le fonctionnement de l'algorithme de Google. Résultat, elles estiment qu'il y en a environ 250. Google en déclare plus de 500. Où…
Aujourd'hui, la stratégie Internet est moins de détenir l'information que de fournir un accès à l'information. D'où l'importance stratégique des liens. Pour accéder à un site, 5 moyens Saisie directe de l'url ou accès par un raccourci dans le navigateur Newsletter ou email qui renvoie vers le site Via un lien sur…
Chiffres, source: e-commerceLe Magazine Aujourd'hui, certainement du fait de la crise, le prix est devenu le 1° critère de choix sur le net. Pour autant, les internautes recherchent davantage un prix juste que juste un prix bas. La qualité de service est un critère important, et un internaute ne veut pas prendre le risque d'opter…
D'après Made to Stick (www.madetostick.com) de Chip & Dan Heath Ecrit il y a quelques années, ce livre a très vite été un Best-seller chez Amazon. Les 2 auteurs expliquent que pour créer et vendre des idées ou des messages qui marchent, percutants et qui marquent, il faut respecter 6 principes. Soit…
Le bon référencement pour avoir la meilleure visibilité et obtenir le trafic maximal est une question stratégique sur Internet. Plusieurs sociétés ont développé des systèmes complexes pour essayer d'analyser et de comprendre le fonctionnement de l'algorithme de Google. Résultat, elles estiment qu'il y en a environ 250. Google en déclare plus de 500. Où…
pingwy.com Tout le monde a entendu parler du nouveau site de "réseau social". Celui-ci est très particulier puisque limité à 140 caractères. Question: que peut-on en faire? Ces courts 140 caractères peuvent-ils être utiles en B2B? Côté pratique: Twitter permet d'envoyer des brèves à tous ses contacts (qu'on appelle ici followers). C'est immédiat, réactif, aussitôt…
C'est l'une des dernières modes du net. Géolocalisation. C'est de fait un élément clé pour les années à venir. Tout le monde le demande et tout le monde y a intérêt. Trois internautes sur quatre effectuent chaque jour une recherche locale. Un nombre croissant d'internautes recherchent la proximité. Ils veulent un fournisseur local. Les…
aboneobio.com En BtoB, la démarche d'achat commence en ligne pour sélectionner les offres. La conclusion, ell, se fait en face à face. Source: www.chefdentreprise.com Qu'est ce qui séduit les pros? Principalement la praticité, que ce soit le gain de temps, la disponibilité 24/24, les différents modes de paiement et de livraison. Plus l'entreprise est…
La base d’une stratégie Internet (en dehors des sites institutionnels ou des sites d’image) est d’être correctement référencé sur les différents moteurs de recherche. Soit: Google: 90% de part de marché Bing: 5% Yahoo: 3% Autres: 2% (Aol, free, Orange…) Ces parts de marché sont assez proches dans les différents pays européens. Aux USA, Google…
Viadéo et Facebook sont aujourd'hui les 2 réseaux dominants en France. En gardant une vue assez générale, on peut dire que Facebook est plus "loisirs" ou "perso" et que Viadeo est plus "professionnel". Les 2 réseaux vous proposent des outils pour vous aider à vous faire connaître: Evènement, rubrique Experts, envoi d'articles, création de Hub…
Quelques chiffres sur Facebook (France): 10 Millions d'utilisateurs mensuels 5 Millions de visiteurs uniques 80% ont plus de 18 ans 130 amis en moyenne 15 000 sites utilisent Facebook Connect Facebook Connect permet à tout développeur d'intégrer Facebook dans son site et de donner la possibilité aux internautes de connecter…
Facebook, le réseau social le plus important, n'est pas limité à un usage personnel et ludique. Compte tenu du nombre d'abonnés et de connexions quotidiennes (350 millions d'utilisateurs actifs), il peut être intéressant pour un professionnel d'y être présent. Les objectifs peuvent être: – développer sa visibilité: grâce aux millions d'abonnés et de…
Les réseaux sont à la mode. Faut-il pour autant “en être”? On peut aussi se rappeler du bon vieil adage: “pour vivre heureux, vivons caché” et se croire plus tranquille puisqu’absent des réseaux et / ou d’Internet. ¼ de la population mondiale est sur au moins 1 réseau. Cette proportion monte à ¾ dans les…
(D'après Call to Action de Bryan & Jeffrey Eisenberg) Source: https://www.cplaffiliate.com/?p=4 Méthodique, humaniste, spontané, compétitif, connaître les différents types d'nternautes vous aidera à mieux communiquer sur votre site. Méthodique: Le méthodique a une démarche lente. Il est plutôt sceptique. Il compare tous les éléments de l'offre (produit, service, livraisons, paiement, garanties…) et décide de…
Source: https://www.cplaffiliate.com/?p=4 Au cours de son processus d'achat, l'internaute traverse trois étapes: surf, comparaison, achat. A chaque étape, une attitude spécifique et une réponse particulière à apporter. Recherche de l'internaute Mots-clés Réponse à apporter Surf N'est pas encore sûr de ce dont il a besoin. La recherche est plus basée sur un besoin ou…
Blogs et réseaux sociaux, de bons outils pour remonter dans les résultats naturels de Google. Ces aspirations légitimes vont être de plus en plus difficiles à satisfaire. En effet Google évolue en permanence. Jusqu'à aujourd'hui, il suffisait de choisir sur quel mot ou sur quelle expression on voulait être bien référencé. Mais, comme Google…
Très peu de TPE ont leur site. La France est en retard sur ses voisins. Les démarches B2B démarrent de plus en plus sur Intenet. L'Internet mobile va exploser dans les prochaines années. Certaines erruers peuvent vous coûter cher. Bizarrement, seulement 30% des entreprises ont un site Internet et seulement 50% ont une connexion haut…
Spécificité du B2B, plusieurs interlocuteurs interviennent dans le processus d'achat. Qui sont-ils? Comment les aborder? En BtoB, les processus sont longs et intègrent de plus en plus d'intervenants. Allonger les délais, diversifier les avis, multiplier les contrôles… permet de diluer les responsabilités et de repousser la prise de risque. Une prospection et un développement…