L'équation de base pour un site est la suivante:
Visites * Taux de transformation * panier moyen = C.A.
On peut jouer sur les 2 critères. Le nombre de visites est le plus simple à développer: référencement naturel, publicité, communication, liens… C'est ce que fait la majorité des entreprises. Le plus simple n'est pas pour autant le plus efficace. En effet, développer le trafic sans avoir un site qui donne envie de convertir ne sert à rien. Travailler sur le taux de transformation avant de chercher à créer du volume est certainement plus efficace et plus rentable.
L'outil Google Analytics est, pour cela très utile: toute action faite sur le site peut être mise en objectif. Il faut renseigner toutes les pages du site par lesquelles on doit passer pour valider une vente (et mesurer le taux d'abandon et où les abandons se situent). De fait, chaque personne passant par la dernière page sera comptabilisée. Cela permet d'identifier les chemins des internautes au travers du site.
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