Réseaux Sociaux, Fin du « Tais-toi et achète »

Avec les Réseaux sociaux, on est passé de l'audience à la communauté. Encore récemment, la communication des marques et des entreprises était simple puisqu'unilatérale. La cible (les consommateurs, clients, prospects) était une audience muette. Avantages: c'est simple, il y a quelques outils (tv, radio, presse) pour atteindre cette masse. Inconvénients: aucun retour ou alors épisodique…

Réseaux Sociaux, les Facteurs Clés de Succès

Interview de Bob Pearson par Silicon. Bob Pearson est Président du Social Media Business Council. Caractéristiques des Réseaux Sociaux: Occasion unique de converser directement avec des clients. Relation à long terme. 1.6 Milliard d'internautes, 500 000 nouveaux chaque jour Bénéfices des Réseaux Sociaux pour une entreprise Nouvelles idées. Lien entre marques et prospects et entre…

Dépasser ses concurrents

  Source: www.gartner.com Selon une étude de ce cabinet américain, notamment spécialisé dans les impacts des nouvelles technologies, développer une nouvelle culture axée vers ses performances, doit permettre à une entreprise de surpasser ses concurrents de 30% d'ici 5 ans. Et ce, principalement du fait des S.I. et de l'équipe informatique, qui doivent devenir des…

BtoB: 10 Actions pour être « social »

Dès qu'on intervient en BtoB, on entend une grande réserve à l'égard des Réseaux Sociaux. On pense encore souvent: "pour vivre heureux, vivons caché". Les mêmes remarques reviennent: c'est une perte de temps, il y a une insuffisance de ressources, voire même c'est totalement stupide. Certes, ajouter du "social" au marketing est nouveau, et la…

Réseaux sociaux: ce qu’attendent vos clients (2/2)

Encore récemment, à moins d'avoir une présence locale, il pouvait être difficile de rester connecté à ses prospects et clients. En revanche, être physiquement présent pouvait être un point d'appui pour construire et développer sa relation clients. Aujourd'hui, grâce à Internet et au "Social Media", on peut être présent sans être là. Vous pouvez rester…