Ceux qui font du marketing ou qui sont passés par une école de marketing (et probablement beaucoup d’autres) l’ont entendu plus d’une fois : un client insatisfait en parle à 10 autres (les 10 dogmes de la relation client). Sur le web, c’est une autre histoire, et là aussi les entreprises vont devoir le prendre en…
Ce n’est pas encore officiel, dans la mesure où aucun porte-parole de la compagnie ne l’a confirmé mais il semble que Twitter évolue vers la fin de la limite de 140 caractères.
Va-t’on observer un transfert des achats depuis les catalogues ou sites vers les réseaux sociaux? Les options “Buy it” ou “Buy now” sont en train d’apparaître sur Instagram, Pinterest ou Twitter.
On parle de multicanal, d’omnicanal…. mais aujourd’hui le consommateur est plutôt intégral. Le consommateur crée le lien qu’il veut avec les marques. Pour lui, magasin, site, réseau social… c’est pareil; il est en relation avec une marque. Pour les marques, c’est plus compliqué, il faut occuper ces espaces sociaux, numériques; ces différentes manières qu’ont désormais leurs consommateurs d’acheter leurs produits. De plus avec la conversion mobile/digital, peu importe le nombre de services ou d’applications utilisées. Elles sont là, dans nos mains et dans nos poches.
Twitter est souvent un excellent vecteur de trafic, voire le principal parmi tous les réseaux sociaux.
De ce fait, un tweet qui ne contient pas de lien est une opportunité perdue. Quel lien? Idéalement un lien qui renvoie de Twitter chez vous, vers l’un de vos “digital assets” : site, blog; ou à défaut contribution, présentation, Slideshare, vidéo, YouTube, image, Pinterest, article, page Facebook… La différence entre votre site ou votre blog et un profil ou page sur un réseau, c’est que dans le premier cas cous êtes chez vous.
Comment attirer du trafic depuis Twitter?
Twitter reste encore aujourd’hui un ovni, un mystère pour bon nombre de marketeurs et de dirigeants qui sont à la fois attirés par cet outil parce qu’ils en entendent beaucoup parler. Sur les réseaux sociaux, le Picture Marketing est une tendance très forte, ce qui explique le succès des infographies. L’infographie peut être très efficace. J’ai conseillé il y a plusieurs mois à un client de passer ses newsletters de textes en infographies. Non seulement il a stoppé le déclin (très peu de clients ouvraient ses newsletters), mais il a fortement développé son engagement. Voici donc 5 infographies pour mieux comprendre les interactions entre Twitter et marketing.
Vous voulez utiliser Twitter? Vous y faites vos premiers pas? Vous voulez y développer votre présence?
Twitter est un outil encore mal compris de beaucoup d’internautes, c’est pourtant un outil assez simple à utiliser et qui peut être très efficace d’un point de vue business.
Créez un compte, publiez des messages de 140 caractères avec des #hashtags et vous pouvez suivre d’autres professionnels et / ou développer une audience…
Vous avez suivi beaucoup de comptes, vous avez retweeté et mentionné mais vous avez toujours beaucoup plus d’abonnements que d’abonnés (vous suivez plus de comptes que de comptes vous suivent). Quelques conseils pour vérifier que vous ne commettez pas d’erreur :
Twitter a été créé en 2006. Le site a aujourd’hui 645 millions d’inscrits (plus du double de LinkedIn et la moitié de Facebook) qui publient près de 800 millions de tweets par jour. Plus de 60% des twittos (ou twitteurs) utilisent leur mobile pour y aller. Le segment qui croit le plus est celui des 55/64 ans. Il y a plus de 115 millions d’utilisateurs actifs mensuels et environ 10% des comptes sont des faux. Voici donc une liste de 18 conseils à suivre pour tirer le meilleur bénéfice de Twitter.
Réseau ou plutôt média social, Twitter est un outil atypique dans l’écosystème des réseaux sociaux et un de ceux que les néophytes ont le plus de mal à bien appréhender. Twitter, comme les autres réseaux majeurs : Facebook, LinkedIn, Google+ se met à l’image. Le Picture marketing est vraiment une tendance forte et de fond sur les réseaux sociaux. Voici à quoi va ressembler la nouvelle interface annoncée par Twitter en Avril 2014.
Le twittos médian a seulement 1 follower. Cette donnée vient d’une recherche faite par O’Reilly Radar. Ce n’est pas une donnée de Twitter et ce n’est pas non plus confirmé par Twitter. On sait que bon nombre de comptes et sont inactifs : beaucoup de gens ont créé des comptes Twitter pour bloquer l’url à leur nom et éviter le cybersquatt ou pour suivre ce qui s’y passe, ce qui se dit sans avoir de démarche éditoriale. L’étude précise que si on se limite aux comptes actifs le mois précédent, le twittos médian a 61 abonnés.
La boîte à outils des réseaux sociaux est sortie il y a 2 ans chez Dunod. Le livre s’est vendu à 3 000 exemplaires et est en rupture depuis plusieurs semaines. La boîte à outils des réseaux sociaux 2014 sort le 3 février 2014, mais est déjà disponible chez Dunod, sur Amazon ou à la Fnac. Cette édition 2014 n’est pas une mise à jour mais une refonte complète de l’édition précédente. La structure du livre a changé, les thèmes abordés également, ainsi que la manière de les traiter.