Les Réseaux sociaux c’est bien. C’est à la mode. Toutes les marques en veulent au risque de se précipiter et d’agir sans stratégie. Une question récurrente cependant reste celle de la création de valeur (ROI). C’est en effet la préoccupation première des dirigeants et de nombreux marketers ou community managers ont du mal à la démontrer pour…
Pour Google, la publicité en ligne est beaucoup plus facilement mesurable que la télévision, la radio, la presse ou l’affichage. En effet, la pub en ligne bénéficie de stats très précises. Si l’activité économique est une succession et d’erreurs, les stats améliorent le process. Avec les données de recherche, de clic, de conversion, on peut…
Certaines marques réalisent une chiffre d’affaires assez conséquent avec les réseaux sociaux. Sur Twitter, Dell Outlet a réalisé des millions de $ pour la marque informatique. Des SAV en ligne ont permis de réaliser d’importantes économies. La communauté BeingGirl a généré beaucoup plus de ventes pour Procter que les pub TV. Si quelques marketers peuvent…
L’e-réputation est un concept très récent qui a fait son apparition avec l’explosion des réseaux sociaux. Il vient notamment du fait que sur Internet, rien ne s’efface. L’e-réputation est l’image d’une marque (ou d’une personne) sur tous les supports numériques (médias, réseaux sociaux, forums…). C’est l’image que les internautes se font. Elle doit bien évidemment…
Le ROI sur Facebook comme sur les Réseaux Sociaux, commence par l’acquisition de fans / followers… Une fois les fans présents, il faut en faire des clients ou au moins des ambassadeurs. Ils ne le feront pas nécessairement d’eux-mêmes. Il faut les pousser à le faire. Vous devez être vus Sachez que personne ne visite…
Si Facebook n’est ni incontournable ni indispensable, c’est une plateforme qu’il fait considérer, qu’on soit en BtoB, en BtoC, TPE ou multinationale. Avant de se lancer, un point à anticiper est celui du ROI. Attention cependant à ne pas demander à une présence sur Facebook (ou sur toute autre plateforme sociale) plus de ROI qu’on…
Matt Cutts, l’un des responsables de Google qui s’exprime le plus, notamment sur YouTube vient de publier une nouvelle vidéo où il indique ce qu’il faut faire en référencement quand on a déjà tout fait. Il expose 3 stratégies clés de référencement naturel à mettre en oeuvre quand on a un site déjà bien présent…
Les médias sociaux apportent de la valeur aux programmes de marketing interactif de différentes manières, mais cette valeur est difficile à mesurer. Le volume d'information et de données peut rapidement devenir assez écrasant pour les différentes parties prenantes. Pour que l'équipe reste concentrée sur ses objectifs il faut que la personne en charge du sujet…
SAP est connu et reconnu pour ses solutions logicielles. SAP propose une série d'outils qui aident les dirigeants à gérer leurs entreprises. Le champ d'application de ces solutions est assez large: du CRM à la gestion des Ressources Humaines, en passant par la logistique, les achats ou le marketing. Si SAP s'est fortement développé auprès de grands…
Je viens de découvrir une nouvelle application de Social Shopping qui me parait intéressante et prometteuse. L’appli est une exploitation du Street Marketing sur iPhone. Le concept est très original puisqu’il permet de visiter les magasins de prêt-à-porter depuis son mobile. Basé sur la géolocalisation, l’appli vous indique dans quel magasin de votre marque se…