P. Micelli a réalisé une étude intéressante sur la perception que les dirigeants des PME ont des réseaux sociaux. Cette étude a été réalisée au sein d’un hub viadeo. Ce qui laisse supposer que les répondants ont déjà une certaine affinité avec l’informatique et avec Internet. En effet, pour répondre à cette enquête il fallait…
Médias sociaux et B2B Marques et B2C semblent faire bon ménage. A première vue, les bénéfices qu’on peut tirer des réseaux sociaux en B2C paraissent assez évidents: notoriété et fidélisation. En B2B, c’est moins évident. De fait, les intervenants B2B sont beaucoup plus hésitants à l’égard du Social Media et se questionnent beaucoup sur…
On annonce près de 700 000 idées déposées sur le site collaboratif de Dell (ideastorm). 85% des utilisateurs pensent que les marques peuvent dépasser la simple présence sur les réseaux sociaux (Cone, Business in Social Media study). 3 enjeux pour les marques: Structures Conversations Communautés 3 approches différentes: Analyse de données: Customer insight Marketing:…
Y'a-t’il encore une place pour un réseau social généraliste? Si on se réfère aux standards de l'économie, non. Mais avec Internet, si quelqu'un a une bonne idée, tout est possible. En quelques années le mode relationnel de l'informatique a beaucoup évolué. On est passé d'une relation individuelle, chacun dans son coin, entre un utilisateur…
Paradoxe! Si les marques semblent convaincues que la présence sur les réseaux sociaux est un avantage compétitif (étude PRWeek et M&L) et qu’elles sont de plus en plus nombreuses à les prendre en compte dans leur stratégie de com, elles ne sont pour autant pas prêtes à réellement interagir. En effet cette étude indique…
Les dirigeants qui refusent d'investir dans les Réseaux Sociaux, prétextent souvent le manque de ROI ou la difficulté d’évaluer le ROI, pour ne pas agir. Une première réponse à leur apporter est celle d’Erik Qualman dans sa vidéo “Socialnomics 2”: “Le roi des réseaux sociaux est que votre business existera encore dans 5 ans”. Mais…
Les réseaux sociaux explosent. La vie privée est de moins en moins privée. Une recherche sur Google ou webmii permet de tout savoir sur tout le monde. Facebook, mal maîtrisé, expose la vie privée aux yeux de tous. e-répuation, identité numérique sont des concepts relativement nouveaux et souvent mal appréhendés. Quelques suggestions pour vous…
Tous mes contacts marketing en 2009 étaient fixés sur lecourt terme voire le très court terme. Ils ont été très actifs sur l'opérationnel et sur les actions à effet immédiat. Aujourd'hui, les perspectives sont plutôt optimistes et on se remet à penser stratégie. C'est la relation client qui est aujourd'hui au cœur des réflexions, que…
Dans Le Guide de l’influence, V; Ducrey a explique qu’il a pu établir quelle était la vitesse de propagation d’une info dans le “Hub” (en gros la sphère médiatique au sens large, dans laquelle l’info se diffuse). En avoir conscience, permet d’optimiser le lancement de son message et d’anticiper sa rapidité et son mode…
Les pages "Fan de" de Facebook sont assez récentes. En France, on compte déjà plusieurs millions de fans, soit autant d'ambassadeurs acquis à faible coût (sur 19 millions de comptes). Investir sur ces fans, n'est donc pas inutile. Ces "fans" se connectent quasiment tous les jours et la moitié d'entre eux, plusieurs fois par jour.…