Big Data : passez au Data Marketing

Bernard Hassler disait à ses équipes : « vous êtes assis sur un tas de fric et vous ne le savez même pas » (Bernard Hassler est un chef d’entreprise dans un film du siècle dernier avec François Cluzet). Les datas, c’est exactement pareil : les données sont un tas d’or sur lequel les entreprises sont assises,…

Serez-vous toujours là demain?

En Novembre dernier, j’ai eu la chance d’être invité par les équipes d’Oracle Marketing Cloud à leur conférence londonienne : Modern Marketing Experience (#MME15).
Pendant 3 jours, c’est une bonne opportunité, non pas d’écouter les gens d’Oracle expliquer qu’ils sont les meilleurs avec les meilleurs produits, mais plutôt d’écouter les clients ou partenaires d’Oracle partager leurs expériences, leurs business case, les résultats de leurs recherches et de nombreuses données autour du Cloud Marketing.

Fini de jouer : Passez au Data Marketing!

Data Marketing
L’expression n’est pas nouvelle. « Data Marketing » ou « Data Based Marketing » a une quinzaine d’années. C’est, là encore, un paradoxe français. Quand Internet et (entre autre) ses réseaux sociaux se sont imposés dans la communication, le marketing, la vente, le sujet qui revenait le plus souvent était celui du ROI (Retour Sur Investissement). La littérature ne manque pas, les recherches sur Google autour de « ROI internet », « ROI digital », « social media ROI » ou « ROI réseaux sociaux » renvoient environ 400 000 résultats.
Utiliser de la data (des données) est le meilleur moyen d’espérer toucher des consommateurs potentiels. En 2015, le ciblage uniquement démographique reste pourtant la norme.
Pourtant, si on modernise ses pratiques, il est possible aujourd’hui de collecter de la donnée sur les attentes réelles et en temps réel, au-delà des données démographiques.

Le Big Data au service de l’expérience client

Suite à quelques tweets via mon compte @businesson_line, j’ai été contacté par l’équipe de Lisa Arthur (@LisaArthur) qui m’a proposé de m’envoyer son livre : Big Data Marketing publié chez Wiley. Lisa est Directice Marketing du Teradata Applications. Je l’ai vraiment apprécié, aussi lui ai-je proposé de rédiger un article sur mon blog pour en parler.

BtoB Digital l’incontournable WEB2BUSINESS

Après avoir développé avec succès plusieurs salons professionnels, Franck Prime et son équipe ont innové en lançant il y a quelques mois le T2M avec ses 2 sessions à Paris et Lyon. Nouvelle innovation pour 2014 : le W2B ou web2business. Cet évènement aura lieu à Paris le 9 Janvier 2014. Au programme : la ministre de l’économie numérique, David Abiker, Pierre & Vacances, Nuxe, Aufeminin.com, Société Générale, Priceminister, lafourchette, Allianz, Monoprix, Estée Lauder, Oracle, BNP, Orange, Dailymotion, L’occitane, L’Oréal, Meetic, Fnac, McDonald’s, Auchan, Restopolitan, Leetchi, Aribnb…

Big Data Social Selling et prospection commerciale

Il y a quelques années, en tant que Directeur Commercial, certaines de mes équipes fonctionnaient littéralement en porte à porte pour chercher à rencontrer le gérant, le dirigeant ou le cas échéant un acheteur pour pouvoir dérouler leur argumentaire commercial. Aujourd’hui, cela a profondément changé avec l’apport de la technologie et notamment l’abondance de données disponibles (Big Data). On doit donc organiser différemment le fonctionnement de ses équipes commerciales.