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Findus quelles lecons en tirer

Actualité, Communication, Community Management, e-réputation, Réseaux Sociaux, Visibilité, Web 2.0By Cyril Bladier February 12, 2013

Depuis quelques jours la marque Findus se fait allumer sur Internet et sur les réseaux sociaux. Les interventions sont réparties entre ceux qui parlent du font et ceux qui parodient et jouent l’humour. L’agence QSN-Digital a rédigé un excellent post qui reprend les principaux posts qu’on a pu relever.

Les 4 stratégies de gestion de crise

B2B, Communication, e-réputation, Stratégie, Web 2.0By Cyril Bladier September 9, 2010

Suite à mes 2 précédents articles sur les meilleurs jours pour communiquer et sur la stratégie de communication offensive dans la sphère médiatique, comment gérer une crise (inspiré par le Guide de l’Influence de V.Ducrey). Les grands principes de gestion de crise ne changent pas, que ce soit dans les médias traditionnels ou sur…