Twitter en B2B, Pourquoi?
- 28% de perso mais 15% de marketing & 56% de travail
– Poser des questions et y répondre.
– Discussions / questions / avis sur les marques.
– Plus de 200 journalistes français à 1 clic.
– Twitter est plus "pro" que Facebook, très "perso".
– Contacts qualifiés et accessibles.
– Forte interactivité.
– L'annuaire Twitter des entreprises: https://www.twibs.com/
– Le suivi des mots-clés sur Twitter: https://monitter.com/
– Veille sur les mots-clés & alerte email: https://www.tweetscan.com
– Ce qui se dit sur votre entreprise / marque: https://cotweet.com/ ou https://search.twitter.com
– Outil de RP
– Interagir avec sa communauté.
– Répondre aux questions.
Concrètement:
Pour le Service client:
fidéliser une cible à forte valeur (ils sont influents), surveiller la e-réputation (les utilisateurs sont sur d'autres réseaux).
Pour cela: créer un compte "clients" et y être réactif.
Pour Vendre:
fédérer une communauté. Fidéliser. Prospecter (via mots-clés).
Idées: ventes flash, avant premières.
Pour la Communication:
fédérer (jeux…), créer une base de données, prospecter.
Comment: lien site / blog / twitter.
Pour Conférences & salons:
faire de la promo pour attirer plus de monde. Faire venir les "influents". Informer "live" les absents pour les faire venir une autre fois.
Comment: communiquer en temps réel.
Pour Intranet:
Pour le Référencement:
tous les tweets sont indexés Google.
Visibilité moyenne et court terme.
Une opportunité de trafic avec les échanges de liens.
https://www.business-on-line.fr
