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L’achat direct depuis les réseaux sociaux est en test

Par | 2 juillet 2015|Community Management, e-commerce, Instagram, Internet, Marketing, Pinterest, Réseaux Sociaux, Twitter|

Va-t'on observer un transfert des achats depuis les catalogues ou sites vers les réseaux sociaux? Les options "Buy it" ou "Buy now" sont en train d'apparaître sur Instagram, Pinterest ou Twitter. On parle de multicanal, d'omnicanal.... mais aujourd'hui le consommateur est plutôt intégral. Le consommateur crée le lien qu'il veut avec les marques. Pour lui, magasin, site, réseau social... c'est pareil; il est en relation avec une marque. Pour les marques, c'est plus compliqué, il faut occuper ces espaces sociaux, numériques; ces différentes manières qu'ont désormais leurs consommateurs d'acheter leurs produits. De plus avec la conversion mobile/digital, peu importe le nombre de services ou d'applications utilisées. Elles sont là, dans nos mains et dans nos poches.

L’expérience client a rendez-vous le 23 juin

Par | 9 juin 2015|B2B, e-commerce, Marketing|

On considère généralement que tous les moments d'interaction entre une marque et ses clients sont critiques et que les entreprises doivent se concentrer sur ces points de contact qui jalonnent le parcours d'achat et même aller au-delà. L'expérience client est donc une composante de la gestion de la relation client (CRM). L'expérience globale reflète les sentiments des consommateurs sur une marque et ses offres. Etudes, formulaires, enquêtes, collecte de données peuvent aider une entreprise à déterminer quelle est cette expérience pour l'améliorer.

WEB2BUSINESS pour bien démarrer l’année digitale 2015

Par | 4 décembre 2014|B2B, Community Management, Content Marketing, e-commerce, Entrepreneurs, Facebook, Fidélisation, Influence, Internet, Internet Mobile, Marketing, R.O.I., Réseaux Sociaux, Stratégie, Visibilité, Web 2.0|

En Janvier dernier, la première édition du web2b2014 a été un véritable succès. Cette première conférence digitale de l'année a été très intéressante; l'occasion de faire le point sur l'état des lieux du digital. En Janvier 2015, on remet ça. Voici le programme. Pour en savoir plus et vous inscrire : WEB2B2015 (#WEB2B2015).

Mon livre dans le Top 10 Amazon de sa catégorie

Par | 13 mai 2014|B2B, Communication, Community Management, Content Marketing, e-commerce, e-réputation, Entrepreneurs, Influence, Internet, Internet Mobile, Marketing, Réseaux Sociaux, Social Selling, Stratégie, Visibilité, Web 2.0|

Le livre La boîte à outils des réseaux sociaux 2014, écrit par Cyril Bladier et préfacé par David Abiker (@davidabiker) est sorti début Février 2014. Il a été vendu à 1 000 exemplaires dans les 15 premiers jours. Le livre est actuellement dans le Top 10 des meilleures ventes de sa catégorie "commerce électronique" sur Amazon.

Facebook quadrature du cercle pour les annonceurs

Par | 27 mars 2014|Community Management, Content Marketing, e-commerce, Facebook, Marketing, Réseaux Sociaux, Visibilité|

La question Facebook en marketing / communication, en particulier pour les marques de produit de grande consommation ou de luxe est de plus en plus difficile à appréhender. D'une part, selon une étude récente de shopify auprès de 37 millions de visites sur 90 000 sites, Facebook est le roi du social commerce. On peut même parler de dépendance tant la place prise par Facebook est forte. Mais, d'autre part, la portée naturelle "gratuite" des posts Facebook est en forte chute (divisée par 2 en quelques mois).

Sortie de mon nouveau livre La Boîte à outils des réseaux sociaux

Par | 21 janvier 2014|Actualité, B2B, Communication, Community Management, Content Marketing, e-commerce, e-réputation, Entrepreneurs, Facebook, Fidélisation, Géolocalisation, Google, Google Plus, Influence, Instagram, Internet, Internet Mobile, Linkedin, Management, Marketing, Marketing Automation, Marketing RH, MOOC, Picture Marketing, Pinterest, Prospection, R.O.I., Recrutement 2.0, Referencement, Réseaux Sociaux, Social Selling, Stratégie, Twitter, User Generated Content, Viadeo, Vidéo, Visibilité, Web 2.0|

La boîte à outils des réseaux sociaux est sortie il y a 2 ans chez Dunod. Le livre s'est vendu à 3 000 exemplaires et est en rupture depuis plusieurs semaines. La boîte à outils des réseaux sociaux 2014 sort le 3 février 2014, mais est déjà disponible chez Dunod, sur Amazon ou à la Fnac. Cette édition 2014 n'est pas une mise à jour mais une refonte complète de l'édition précédente. La structure du livre a changé, les thèmes abordés également, ainsi que la manière de les traiter.

Impacts du m-commerce pour les boutiques e-commerce

Par | 10 octobre 2013|e-commerce, smartphones|

Si les promesses du m-commerce font rêver beaucoup d’entrepreneurs déjà présents en ligne, encore faut-il se donner les moyens de parvenir à ses objectifs.

RTB la nouvelle tendance de la publicité en ligne

Par | 28 juin 2013|B2B, e-commerce, Entrepreneurs, Internautes, Internet, Marketing, Social Selling, Web 2.0|

Le RTB (Real Time Bidding) s'impose comme un incontournable du marché de la publicité en ligne. Le RTB c'est la vente de display aux enchères et en temps réel via des plateformes spécialisées d'ad exchange. Il n'est pas nouveau puisqu'il existe aux USA depuis 2008, mais il s'est vraiment installé en France en 2012. C'est un dispositif qui permet d'optimiser le ciblage d'une campagne. L'annonceur choisit le format, la position, le thème, le site.

Avec les Rich Pins Pinterest s’impose comme meilleur allié des sites e-commerce

Par | 12 juin 2013|B2B, e-commerce, Marketing, Picture Marketing, Pinterest, Réseaux Sociaux, Stratégie, Visibilité, Web 2.0|

Quelques chiffres pour commencer. Pinterest a gagné près de 50 millions d'utilisateurs depuis sa crétion il y a 3 ans. Pinterest vient de lever $ 200 millions ce qui valorise le site à 2.5 milliards $. De plus, 69 des 100 plus grandes marques sont présentes sur Pinterest. Pinterest continue d'évoluer et de proposer de nouvelles fonctionnalités: vérification de compte, pages entreprises, web-analytics... Du coup, de nombreux marketers sont dépassés et ne savent plus trop comment appréhender la plateforme. L'une des plus récentes innovations et probablement l'une des plus utiles pour les sites e-commerce est le "Rich Pin".

Optimisez Pinterest pour votre business

Par | 4 juin 2013|B2B, Community Management, e-commerce, Entrepreneurs, Marketing, Picture Marketing, Pinterest, Réseaux Sociaux, Web 2.0|

Pinterest est un réseau social assez récent et qui s'est imposé jusqu'à devenir un réseau incontournable au même titre que Facebook ou Twitter. De plus en plus d'entreprises se demandent comment l'utiliser, quels tableaux créer, quelles images épingler pour promouvoir leur marque. Quelques conseils pour vous aider à positionner votre marque sur Pinterest.